다시 말해 행동은 특성이나 상황에 따라 결정되는 것이 아니라 이 둘 사이의 독자적 상호작용을 통해서 표출된다. 어떤사람을 이해하고 싶다면 그 사람의 평균적 경향이나 본질적 기질을 이야기하는 방식을 취해서는 길을 잃기 십상이다. 그보다는 그사람의 맥락에 따른 행동 특징에 초점을 맞추는 새로운 사고방식이 필요하다. - P158