그런데 그 순간이 바로 창조적인 아이디어가 시작되는 순간입니다. 세상을 뒤바꾼 위대한 발견이나 중요한 업적은 모두 그러한과정을 겪었어요. 늘 하던 일을 쉽게 풀어내는 과정, 전문가끼리통하는 말을 어린이도 이해할 수 있게 쉽게 풀어내는 순간, 일의본질을 마주하고 과업의 방향성을 고민하는 시간. 바로 그때가 놀라운 혁신이 일어나는 순간이었지요. - P125