탁월한 의사 결정자는 매우 신경 써서 주어진 환경의
중요한 점들을 부각시켜 줄 수 있는 비유를 선택한다.-79쪽
'일하는 것'과 무언가를 '결정하는 것'을 구별하라. 결정할때는 현실론자가 되고 실행할 때는 낙관론자가 되라-162쪽
평균적으로는 집단이 개인보다 더 나은 의사결정을 한다. 그러나 치명적인 결과를 가져온 최악의 의사결정도 집단을 통해서 이루어 졌다-291쪽
성공을 보장받기 위해서는 조직에서의 직위가 무엇이든지간에 상관없이 자신을 수행자이면서 동시에 학습자로 설정해라.-362쪽
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