[서평] 프로는 어떻게 말하는가 : 언제 어디서나 통하는 프로의 대화법!

프로는 어떻게 말하는가 - 공감 관계 소통 설득 … 무례한 사람도 내 편으로 만드는 4단계 대화 수업
최지훈 지음 / 흐름출판 / 2025년 6월

북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터

책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^

흐름출판에서 출간한 '프로는 어떻게 말하는가'입니다. 현대사회에서 우수한 사람으로서 평가받기 위해서는 뛰어난 업무 능력과 더불어서 다양한 사람들과 원만한 인간관계를 형성할 수 있는 훌륭한 말솜씨가 필요하기 마련인데요, 독불장군 식으로 일은 잘하지만 타인과의 대화에 문제가 있는 사람은 언젠가 문제가 생기기 마련이므로, 타인과의 공감과 관계를 맺고서 소통을 이어나가는 대화 수업이 절실하다고 할 수 있습니다. 그런 점에 있어서, 이 책은 말을 잘하는 사람보다는 잘 말하는 사람이 되는 법이라는, 얼핏 들으면 앞뒤가 헷갈려 보이기도 한 주제를 내세우면서 나에게 적대적인 사람도 결국에는 내 편으로 돌아서게 만들어주는 말하기 프로의 노하우에 대해서 차근차근 알려주고 있는 고마운 책이라고 할 수 있습니다.

'프로는 어떻게 말하는가'의 최지훈 저자는 지난 20여 년 동안 삼성이나 SK, 현대 등의 쟁쟁한 대기업들을 비롯해서 대법원, 행정안전부, 인사혁신처 등의 다양한 공공기관에서 임직원들을 대상으로 2,000회가 넘는 커뮤니케이션 강의를 이어온 프로의 대화법 전문가라고 할 수 있는 분인데요, 고객들을 대상으로 뛰어난 말솜씨로 구매까지 이르는 과정이 필요한 제약회사에서 최연소 판매 1위를 기록했던 경험이 있던 만큼, 이 능력을 살려서 키워온 결과 지금에 이르게 되었다고 합니다. 그리고, 이번에 출간한 이 책을 통해서도 대화에 어려움을 느끼거나 자신의 대화 능력을 더 키우고 싶은 분들에게 적절한 훈련과 연습이 반복된다면 누구나 충분히 말솜씨를 향상시킬 수 있다는 사실을 강조하면서 '말의 구조'에 대한 정확한 이해를 통해서 상대방이 나의 말을 정확히 이해하고 받아들일 수 있는 방법들을 하나하나씩 들려준다고 합니다.

대화를 잘하기 위해서는 현란한 말솜씨가 우선될 것 같지만, 실상을 들여다보면 그보다는 말의 온도와 방향, 그리고 구조를 어떻게 조리 있게 짜서 입 밖으로 내뱉느냐가 더 중요하다는 것이 '프로는 어떻게 말하는가'에서 말하는 핵심 과제라고 하는데요, 그 첫 번째로 나와 상대방의 공감대를 형성하고 친밀감을 느끼게 할 수 있도록 상대방의 말을 경청하는 자세와 나의 감정을 상대방이 기분 나쁘지 않도록 건강하게 표현하는 태도에 대해서 들려주고 있어서 꽤나 흥미로웠습니다. 특히, 처음 만나는 사람이 나를 보고서 첫인상을 결정하는 데에는 단 3초가 소요되고, 한 번 각인된 첫인상을 뒤집기 위해서는 40시간이 넘는 노력이 필요하다고 하니, 그런 고생을 할 필요 없이 누구나 나에 대한 좋은 첫인상을 남길 수 있도록 도와주는 프로의 말 한마디는 업무에서나 일상생활에서나 나의 평판을 향상시키는 최고의 전략이라고 할 수 있겠네요!

그리고, 직장 생활을 하다 보면 직장동료가 되었든 고객이 되었든 간에 '거절'의 의사를 표현해야 하는 일이 자주 발생하곤 하죠. 저도 거절을 해본 적도 있고, 반대로 거절을 당해본 적도 있지만 둘 모두 유쾌한 기분을 느끼기는 힘든 과정이라고 할 수 있습니다. 하지만, 어쩔 수 없이 거절을 하는 경우에 있어서도 상대방에게 상처를 주지 않고 원만하게 말을 할 수 있다면 서로에게 윈윈이라고 할 수 있을 겁니다. 특히, 대화를 시작할 때부터 뿔이 잔뜩 나 있는 민원인을 상대해야 하는 경우라면 이러한 대화의 기술들이 더욱 절실하게 필요하다고 할 수 있습니다. 무례한 사람이나 나에게 호의적이지 않은 사람일지라도 대화를 통해서 돈 한 푼 안 들이고 나의 편으로 만들 수 있는 이러한 기술들을 이번 기회에 배워볼 수 있어서 정말 큰 도움이 되는 것 같네요^^

그 밖에도, 회사 업무에 있어서도 대화의 기술은 상대방을 설득시키고 매출을 향상시킬 수 있는 최고의 전략으로 통하기도 하는데요, '프로는 어떻게 말하는가'에서는 직장인들을 위한 매출을 높이는 대화법이나 회사에서 발표할 일이 있을 때에 필요한 전략, 비즈니스 및 문서 소통법에 대한 내용들도 독자들의 눈높이에 맞춰서 이해하기 쉽게 알려주고 있어서 일상생활뿐만 아니라 자신의 업무 능력을 효과적으로 업그레이드하고 싶은 분들에게 특히나 추천할 만한 책이었습니다. 저도 평소에 말주변이 없어서 마음고생을 할 때가 종종 있었는데 이 책의 내용들을 실천해 나가면서 말하기 프로가 될 수 있도록 노력해 봐야겠습니다!

북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터

책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^

[100자평] 프로는 어떻게 말하는가

프로는 어떻게 말하는가 - 공감 관계 소통 설득 … 무례한 사람도 내 편으로 만드는 4단계 대화 수업
최지훈 지음 / 흐름출판 / 2025년 6월

언제 어디서나 통하는 프로의 대화법, 말 한마디로 당신을 업그레이드하다!

[서평] 만화로 배우는 영어 구동사 레벨업 : 이미지 트레이닝으로 배우는 영어 구동사!

만화로 배우는 영어 구동사 레벨업 - 즐겁게 읽기만 해도 구동사의 원리가 보인다
잉툰TV 김도균 지음 / 시대에듀(시대고시기획) / 2025년 7월

리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다^^

시대에듀에서 출간한 '만화로 배우는 영어 구동사 레벨업'입니다. 영어는 세계에서 가장 자주 쓰이고 여행이나 학업, 업무 등에 있어서도 중요한 비중을 차지하기 때문에, 우리나라에서도 자연스럽게 영어 공부에 대한 관심도가 월등히 높다고 할 수 있는데요, 하지만 영어 단어나 문장 등을 단순 암기하는 방식으로 시험에 출제되는 문제를 풀기 위한 용도로만 학습을 이어 나가다 보니, 정작 나중에 가면 대부분의 내용들을 잊어 먹고, 영어 활용도에 있어서도 그 능력이 크게 떨어지기 마련입니다. 열심히 공부했는데도 정작 머릿속에 남는 것은 없다니 정말 아까운 시간만 날리게 된 셈이죠. 그런 점에 있어서, 이 책은 원어민들이 쓰는 구동사를 만화 등의 이미지를 이용한 트레이닝으로 학습을 진행하면서 독자 여러분들의 머릿속에 그 이미지를 콕 박아 넣어서, 책을 덮은 뒤에도 오랫동안 기억에 남도록 도와주고 있습니다.

'만화로 배우는 영어 구동사 레벨업'의 김도균 저자는 앙툰TV의 대표이자 SNS에서 44만 팔로워를 보유하고 있는 유명한 영어 콘텐츠 크리에이터로서 활동 중에 있다고 하는데요, 교육 TV 채널이나 교육청 주관 온라인 영어 특강 강사로서도 활동해 본 경험을 토대로 학습자분들이 영어를 배워 나가는 데에 있어서 보다 쉽고 재밌게, 그리고 확실하게 기억에 남는 방식으로 진행되는 이미지 트레이닝 영어 학습법을 이번에 출간한 이 책을 통해서도 효과적으로 전달해 준다고 합니다. 교재의 목차를 살펴보니, 우리들이 영어 표현에 있어서 자주 사용하는 일상 속의 여러 표현들을 차례대로 학습해 나가는 것을 볼 수 있었습니다. 학습 체크표를 제공하여 혼자서도 영어 구동사 학습을 체계적으로 진행해 나갈 수 있도록 도움을 주는 점도 마음에 들었어요!

구동사라 함은 원어민들이 일상 대화 속에서 수도 없이 사용하지만, 이를 접하게 되는 외국인들은 원래 단어의 의미와 동떨어진 의미에 당황하게 만드는 구성으로 짜여진 영어 표현들을 말한다고 할 수 있는데요, 한 가지 예를 들자면 'sleep in'이라는 구동사는 단어만 보자면 잠을 잔다 정도로 해석할 수 있지만 실제 의미는 늦잠을 잔다는 뜻으로 미리 배워두지 않는다면 원어민과의 대화에 있어서도 서로 의사소통이 불가능한 수준으로 다른 의미를 가진 표현이라고 할 수 있습니다. 그리고, '만화로 배우는 영어 구동사 레벨업'에서는 이러한 표현들 중에서도 사용빈도가 높은 100여 가지를 13개의 챕터에 걸쳐서 소개하고 학습을 진행하도록 도와주고 있습니다. 앞서 언급했던 것처럼 만화 등을 수록해서, 눈으로 보고 직접 읽고 써보면서 진행하는 이미지 트레이닝 방식은 단순 암기 방식보다 더 효과적으로 우리들의 기억 속에 오래 그 내용들이 오래 남는다고 하네요!

그리고, '만화로 배우는 영어 구동사 레벨업'에서는 언제 어디서나 책을 쉽게 들고 다니면서 학습을 진행할 수 있도록 180도로 펼쳐지는 특수 제본 방식으로 출간된 점도 꽤나 흥미로웠는데요, 학습용 책은 오랫동안 펼쳐놓거나 도서관 등에 들고 다니는 경우가 많기 때문에, 최대한 편하게 볼 수 있는 점이 중요하다고 생각해서 플러스 점수를 주고 싶은 기분입니다. 또, 영어 학습에 있어서 귀로 듣고 써보면서 학습을 진행하는 것도 중요하기에 시대에듀 교재에서는 원어민의 리얼한 발음으로 듣는 구동사 표현들의 MP3 파일도 제공한다고 하니, 영어 실력을 한층 더 높은 수준으로 끌어올리기 위해서 오늘부터 저도 당장 영어 구동사 학습을 진행해 봐야겠습니다^^

리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다^^

[100자평] 만화로 배우는 영어 구동사 레벨업

만화로 배우는 영어 구동사 레벨업 - 즐겁게 읽기만 해도 구동사의 원리가 보인다
잉툰TV 김도균 지음 / 시대에듀(시대고시기획) / 2025년 7월

단순 암기는 NO, 이미지 트레이닝으로 배우는 영어 구동사!

[서평] 생각이 많아질수록 실행이 답이다 : 당신의 성공을 위해서 지금 바로 실행하라!

생각이 많아질수록 실행이 답이다 - 나만 제자리인 것 같아 초조한 생각이 들 때 읽는 책
장경빈 지음 / 황금부엉이 / 2025년 7월

북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터

책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^

황금부엉이 출판사에서 출간한 '생각이 많아질수록 실행이 답이다'입니다. 우리는 누구나 성공한 인생을 꿈꾸면서 저마다 초조함을 내면에 숨긴 채로 하루하루를 보내고 있는데요, 대부분의 사람들은 회사 등에 취업을 한 뒤에 출퇴근을 반복하고 힘든 업무에 지쳐서 집에서는 잠만 자다가 다시 회사로 가는 것만을 반복하다 보니 내가 꿈꾸던 성공을 위해서 무엇이 필요한 것인지, 지금 내가 제대로 하고 있는 것이 맞는지에 대한 진지한 생각도 하지 않은 채로 나이만 먹어가고 있습니다. 오히려, 스트레스를 풀겠다는 생각으로 취미생활이나 영화, 드라마 등에만 매진하면서 성공의 길과는 점점 더 머나먼 길로 벗어나고 마는 것이죠. 그런 점에 있어서, 이 책은 대기업 정규직이라는 누구나 꿈꾸던 자리를 과감히 박차고 나와서 처음에는 실패를 반복했지만 꾸준히 자신만의 신념을 간직한 채 압도적인 실행력으로 도전을 이어나간 결과, 20대의 젊은 나이에 자신만의 회사를 세울 정도로 성공을 이룬 저자가 들려주는 성공의 비결이 무엇인가를 명쾌하게 들려주고 있습니다.

'생각이 많아질수록 실행이 답이다'의 장경빈 저자는 이혼 가정의 어머니 손에서 자라 어려운 가정 형편 속에서 19살이라는 이른 나이에서부터 일을 시작하게 되었다고 하는데요, 남들처럼 저마다 꿈꾸는 것들이 있는 환경과는 다르게 생존을 우선시하고 성공을 해야 한다는 점에 집착하면서 악착같이 일을 이어나갔지만, 역시나 현실은 냉정한 법. 힘들게 들어간 대기업에서 퇴사 후 계획했던 것처럼 일이 잘 풀리지 않아서 프리랜서 등으로 7개의 회사에서 일하면서 밤잠도 줄이고 쇼핑몰과 블로그까지 운영하면서 악착같이 돈을 모으는 힘든 생활을 이어가게 되었다고 합니다. 하지만, 꾸준한 실행력을 통해서 모은 자본금으로 재테크 교육 사업과 자신의 회사를 성장시켜 나가는 데에 성공했다고 하니, 저도 이번에 출간된 이 책을 통해서 저자의 성공 이야기와 함께 성공하는 사람들에게 반드시 필요한 실행력이라는 비법에 대해서 배워갈 수 있을 것 같네요!

요즘은 저마다 자신만의 기준에 맞춰서 살아가는 사람들이 늘어나고 있습니다. 좋게 말하면 개성이 넘치는 사회라고 할 수 있겠지만, 반대로 남들의 조언에 귀 기울이지 않고 자신의 눈높이에만 맞춰서 옳고 그름을 판단하기 때문에 시야가 좁아진다고 볼 수도 있을 겁니다. 그래서 그런지 지금 내가 처한 상황을 냉정하게 판단하지 못한 채로 나는 지금 잘하고 있어, 지금은 좀 힘들더라도 이대로라면 성공한 사람이 될 수 있을 거라는 잘못된 판단을 내리게 되는 게 아닌가 싶습니다. '생각이 많아질수록 실행이 답이다'에서는 이러한 점을 개선하기 위해서 가장 먼저 '자의식 해체'가 필요함을 강조하면서 스스로 자의식 과잉에 빠져서 살아온 것은 아닌지 반성의 시간을 가지도록 도움을 주고 있습니다. 그리고, 한 가지 일을 하려고 해도 실행보다는 실패를 두려워하면서 생각과 말만 많아지는 것 또한 나에게 전혀 도움이 되지 않는 행동이니 자제해야 한다는 점도 꽤나 흥미로운 조언이었습니다.

그리고, '생각이 많아질수록 실행이 답이다'에서는 살면서 우리들이 마주치게 되는 사람들의 유형을 크게 4가지로 나누어서 설명하고 있는 점도 꽤나 흥미로웠는데요, 2가지 유형의 착한 사람들을 가까이 두고서 그들로부터 배려와 나눔의 자세가 무엇인지를 배우고 몸에 익혀 나가는 것 또한 성공한 사람이 되기 위해서는 필요한 행동이라고 합니다. 단순히 돈만 많이 번다고 나의 인생이 성공했다고 볼 수는 없기 때문에 인성도 가꾸고 좋은 인간관계를 쌓아갈 수 있도록 하는 내용들을 참조해서 저도 나 혼자만을 우선하던 태도를 이제라도 개선해 나가도록 해야겠습니다.

그 밖에도, 우리들의 인생을 긍정적으로 바꿔나갈 수 있는 꾸준한 실행력의 자세에 있어서, 가장 필요한 것은 역시 실패하더라도 그 실패를 거름 삼아서 다시 도전해 나가는 노력이라고 할 수 있을 텐데요, 너무 당연한 얘기라면서 코웃음을 칠 수도 있겠지만, 성공할 때까지 노력을 이어나가는 것은 아무나 할 수 없는 자신의 성과를 증명해 나가는 힘든 과정이므로, 압도적인 실행력과 노력만을 반복해서 성공한 사업가로 성장할 수 있었던 저자의 피가 되고 살이 되는 조언들을 반복해서 읽어보고 실제로 나의 생활 속에서도 적용하고 실천해 보면서 나 또한 성공한 인생을 살아갈 수 있도록 도전과 실패를 두려워하지 않고 앞으로 전진해 나가는 사람이 될 수 있도록 노력해야겠네요!

북유럽(Book U Love) 카페의 소개로 출판사로부터

책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다^^