자신의 잠재력이 완전히 드러나길 바란다면 반드시 듣기를 실천해야 한다. - P13
1장.우리가 놓치고 있는 것들 (에서)사람들은 스마트폰을 나이프나 포크처럼 아무렇지도 않게 수시로 집어 들면서, 지금 나누는 대화가 별로 재미없다는 사실유 암암리에 드러내 보인다. - P38