미충족 니즈는 무엇인가👍👍👍
사용을 중시하는 스트리밍 라이프는 현실책 소유보다 (최근 가입한) 북클럽으로 이북 읽는 내모습이 떠오른다. 편하게 읽을수 있다면 현실 소유는 전혀 중요치 않은 것 같다.
소비자와의 마지막 접점을 새롭게 정의하는 라스트핏 이코노미는 "지금 이 순간 소비자가 가지고 있는 미충족 니즈는 무엇인가?"에 대한 근본적인 고민에서부터 비롯되어야 한다.
소유를 중시하는 오너십ownership 라이프에서 사용을 중시하는 스트리밍 라이프로의 변화는, 물건을 소유하지 않고 빌려 쓰는 렌탈이나 일정 기간 동안 돈을 지불하고 재화와 서비스를 추천받는 구독 멤버십 등 다양한 방식을 포괄한다. 핵심은 물 흐르는 듯한 경험으로 자신의 삶을 채우는 것이다.
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