UX 라이터의 글쓰기 수업

UX 라이터의 글쓰기 수업 - 고객 경험을 위한 마이크로카피 라이팅
앤디 웰플.마이클 J. 메츠 지음, 심태은 옮김 / 유엑스리뷰 / 2023년 2월

오늘의 책: UX 라이터의 글쓰기 수업

이 책은 UX라이터들을 포함한 문구나 상호작용 문구를 작성하는 사람이 읽으면 도움이 될 책이다. 사실 UX라이팅이 뭔지 모르는 사람들도 이 책을 읽는다면 우리 생활에 UX라이팅이 얼마나 많이 들어있는지 알 수 있을 것이다.

이 책은 인터페이스에 쓰이는 문구를 작성하는 여러 가지 방법을 소개한다. 구체적으로 어떤 업무를 진행할 때 UX라이팅이 어떻게 적용되는지에 따른 아이디어까지 제시하고 있다.

이 책은 크게 8장으로 구성되어 있다.

제 1장 UX 라이팅이 만드는 경험에서는 사람들이 시간을 보내는 디지털 세상을 만들게 되는 UX라이팅에 대해 소개하고 있다. 이는 단순히 버튼이나 이동 메뉴에 이름을 붙이는 것이 아니라, 사용자의 사고 방식을 바꿀 수 있는 중요한 역할을 UX라이터들이 하고 있음을 말한다.

제 2장 전략과 리서치의 힘에서는 UX라이터에게 리서치가 필요한 이유는 사용자와 그들의 행동을 이해하면 더 빠르게 사용자에게 적합한 게 무엇인지 찾을 수 있다고 한다.

제 3장 명확한 UX라이팅은 사용자가 이해하기 쉬운 문구를 써야함을 강조하며 보는 사람에 따라 그 의도가 달라지기에 명확하게 그 의도가 전달되어야 한다고 한다.

제 4장 효과적인 에러 메시지는 사용자가 어떤 일이 일어나리라고 예상한 상황에서 표시되므로 디지털 제품 및 서비스와 대부분 사용자 간에 어떻게 상호 작용이 이루어지는지를 알아야 한다고 한다.

UX라이팅에서 가장 중요한 것은 자신에게 적합한 방법을 찾는 것이다. 이 책은 UX라이터들이 적용할 수 있는 다양한 아이디어를 모아놓은 사례집과 비슷하다고 볼 수 있다.

자신이 만든 것을 사용할 사람에 초점을 맞추는 것이야 말로 UX라이팅을 차별화 하는 것이며, 사용자와 제품의 상호작용을 용이하게 하도록 도움이 되는 다양한 방법들이 제시되고 있다.

UX라이팅의 핵심 개념들이 무엇인지, 또 어떻게 해야하는지 궁금한 모든 이들에게 많은 도움이 되는 책임이 분명하다.

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