질문의 힘 리뷰

질문의 힘 - 원하는 것을 이끌어 내는 탁월한 한마디
제임스 파일 & 메리앤 커린치 지음, 권오열 옮김 / 비즈니스북스 / 2014년 7월

대화의 본질은 질문이라고 본다... 누군가가 질문을 하면 대답을 하는 형태로 진행이 되며 특히 직장생활 같은 경우는 필수불가결한 존재다. 하지만 어떤 단어를 선택하고 어떤 억양을 하느냐에 따라 듣는이들의 대답도 달라지게 된다. 따라서 질문의 첫 번째는 예의라고 본다. 상대에게 최대한 정중한 자세로 질문을 한다면 그 만큼 자신도 상대방에게 예의 있는 대답을 얻을 수 있을 것이다. 그리고 두 번째는 핵심이라고 본다. 하루가 모자란 바쁜 세상에서 한번에 끝낼 수 있는 질문을 여러번 반복한다면 하는 사람도 듣는 사람도 피로도가 높아질 것으로 보인다. 그렇기 때문에 핵심적인 내용만 선별해서 질문하는 능력도 중요하다.

 이 책은 질문이 얼마나 중요한지를 얘기 해주고 있는 것 같다. 특히 대한민국 사회에서는 질문에 대해 두려움을 느끼고 자존심 상한다는 기분을 느끼는 사람들이 많다. 하지만 질문은 자신이 모르는걸 알기 위한 수단이고 실패를 반복하지 않기 위한 최선의 도구라고 본다. 시행착오를 겪어야만 같은 실수를 반복하지 않기에... 질문에 대해 두려움을 갖지말고 질문을 어려워하지말고, 어떻게 하면 좋은 질문을 할 수 있는지를 일깨워 주는 책이라고 본다.