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천 원을 경영하라 - 국민가게 다이소 창업주 박정부 회장의 본질 경영
박정부 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 12월
평점 :
다이소 회장님 박정부님의 책이 드디어 출간되었다. 다이소에 가면 앞에 이 책의 출간 소식이 포스터로 붙어 있다. 여러분에겐 다이소는 어떤 의미인가? 어떤 사람들은 저렴하다며 품질을 논하기도 한다. 어떤 사람들은 또 일본 기업이라고 한다.(일본에서 지분투자한 것이다. 삼성전자는 그럼 외국인지분 더 많은데 외국 기업인가?라고 반박한다.) 어떤 사람들에겐 '다이소가 최고다'라고 한다. '다이소 권(역세권 비슷하게)'이라는 말도 생겼다. 얼마 전 캠핑 용품 검색을 하다가 밑에 이런 댓글을 보았다. 다이소에서 19,000원으로 캠핑 용품 7~8개를 샀다는 글이 있었다.
"19,000원으로 구성한 19만 원짜리 구성네요.
전혀 차이를 느끼질 못하겠어요."
말이다. 그렇다. 사람들은 다이소 제품을 적어도 자신이 지불한 돈보다 가치가 적게 느끼지 않는다. 모두 제품을 본 후
"어떻게 이 가격이 나오지?"
를 먼저 느낀다. 스마트스토어에서 비슷한 제품 들을 검색해 보면 안다. 아니 중국에서 검색해 보라. 다이소 제품의 가격은 도매가+유통비로 나오기 쉽지 않은 가격이다. 난 다이소 가격을 보면 항상 혁명처럼 느껴진다.
그렇다. 다이소의 태생이 그렇다. 이 책은 다이소가 전반적으로 고객이 가치를 더 높게 느끼도록 가격을 설정하고 제품을 맞추는 능력에 대한 마인드 셋이다. 마진이 10원 남는 상품들도 있다고 한다. 코로나 때 기억하는 가? 정부조차도 3,000원에 팔 때 1000,2000원에 마스크를 팔았던 다이소. 그렇다고 품질이 엄청 좋았던 것으로 기억한다. (혜화역 다이소에서 많이 샀었다.)
품질은 높게, 이익은 낮게
(박리다매 + 품질)
다이소의 모토(전략)이다. 이윤을 쫓으려면 다이소는 이렇게 성공하지 못했을 것이라고 한다. 정확하게 품질을 높게 마진을 낮게 설정하고 많이 팔고, 신뢰를 얻었을 것이다. (5000원을 넘는 제품이 아직도 없다.)
덜어라.
제품에서 최소 기능을 / 유통에서 거품을 / 디자인을
고객의 가치에만 집중하면, 가격을 설정한 후 덜어낼 수 있다는 부분이 너무 인상 깊었다. 그러한 제품을 만들 수 있다는 확신이 정말 대단하다고 느끼고 결국 모두 해 내는 스토리가 10개 이상 된다.
이 책을 읽으면서 나는 여러 가지를 느꼈다. 고객 중심 마인드, 읽을수록 가격과 품질, 협상 사업가에 대한 마인드 등 여러 가지 인사이트가 번뜩였다.
이 책 매우 추천한다. 단가를 못 맞춘다. 그런 상품은 못 만든다. 시장성이 없다. 협상하기 어렵다.는 등의 말이 쏙 들어가는 멘탈 책이기도 하다. 다이소를 사랑하는 사람들이 읽어도 좋고, 사업을 하는 사람들에게 고객 관점과 원가, 협상 등에 대한 관점도 다르게 볼 수 있어 좋았다.
나는 자주 다이소에서 "설마 이 상품도? 신제품도?" 하면서 검색해 보지만, 큰 다이소의 경우 없는 상품은 거의 없다. 그렇다. 다이소는 항상 매번 탈피하고 100년 동안 무너지지 않을 기업임을 알 수 있다.