이쁘게 말하는 당신이 좋다.

이쁘게 말하는 당신이 좋다
임영주 지음 / 메이트북스 / 2018년 8월

"사람을 이롭게 하는 말은 솜처럼 따뜻하지만 사람을 상하게 하는 말은 가시처럼 날카롭다.

한마디 말의 무게는 천금과 같으며 한마디 말이 사람을 다치게 하면 그 아픔은 칼로 베이는 것과 같다."

<명심보감>

말에는 향기가 있고 적정 온도도 있다고 한다.

지나치게 차가운 말로 분위기를 순식간에 얼려 버리기도 하기 때문이다.

다수의 사람들과는 아니지만 특정 몇몇의 사람과 대화를 할 때면 상대방의 말에 방어적으로 대화하다가 너무 차갑다, 쌀쌀맞다는 말을 듣기도 했다.

마음이 가는 사람에겐 그렇지 않은데, 당최 정이 안 가는 '밉상'인 사람에겐 좋은 말, 이쁜 말이 나가질 않는다.

말실수는 대개 이성보다 감정이 앞설 때 생기는데, 흥분하다 보면 상대의 기분을 고려하지 않고 아무 말이나 내뱉게 되는 것 같다.

말은 내뱉는 순간 허공에서 사라져버리는데 그렇다고 아무 말이나 뱉어서는 안되는 것이었다.

말이 흔적 없이 사라져도, 그 말을 들은 사람의 기억은 그 말을 오래도록 붙잡고 있기 때문이다.

나 자신만 소중하고 다른 사람은 안중에 없다면 그건 자존감이 높은 것이 아니라 자만심이 높은 것이란 글을 본 적이 있다.

아무리 화가 나서 견디기 힘든 상황일지라도 상대의 자존심을 결코 건드려서는 안되는 것이다.

'작은 차이가 명품을 만든다'고 했다.

상대의 말에 대답하는 작은 차이가 대화를 품격있게 만들 수도 있다는 걸 명심하고 앞으론 말조심해야겠다.

밉게 말하는 습관을 고치는 방법은 이쁘게 말하는 습관으로 바꾸면 된다고 했다.

말은 습관이다.

습관은 연습과 반복과 실천으로 바꿀 수 있기 때문이다.

말은 부드럽고, 따뜻하고, 힘이 세고 향기롭다는 것을 <이쁘게 말하는 당신이 좋다>를 읽으며 공감할 수 있었다.

말은 사람과 사람을 이어주고, 소통하게 한다.

사람과 사람을 이어주는 말의 원래 모습을 잘 살려 쓰는 사람이 '이쁘게 말하는 당신'이라고 저자는 말한다.

나오는 대로 말하고, 하고 싶은 말을 자기 식대로 하는 게 솔직한 화법이라고 여기는 요즘, 성질대로 성격대로 말하는 것이 아니라 '인격'으로 다듬어 말하는 사람이 '이쁘게 말하는 당신'이라는 것이다.

저자가 말하는 이쁘게 말하는 사람은 '자기 말을 하면서도 듣는 사람을 생각하는 말'을 하는 사람이다.

말 듣는 사람의 입장, 나이, 상황 등을 고려하는 말을 한다는 것이다.

이쁘게 말하는 사람은 말의 힘을 알기에 말을 다듬고, 어휘를 골라 말하므로 거칠지 않아 상처 주는 일도 적다고 한다.

말을 떠나보내는 사람이 있고 말을 붙잡아주는 사람이 있다.

살다 보면 자신의 의지와 상관없이 '듣고 싶지 않은 말'도 듣게 된다.

세상과 타인을 바꿀 수 없듯 상대의 말을 통제할 수 없다는 걸 인정하고 '되새길 말'과 '떠나보낼 말'을 가리는게 좋다.

곰곰 되새길 말은 내 인생을 풍요롭게 히지만, 떠나보낼 말을 품고 있으면 자신만 아프고 힘들다.

비워야 채우듯, 나를 힘들게 하는 말은 과감히 떠나보내야 좋은 말들로 채울 수 있다.

말의 옥석을 가리면 삶이 편안하고 행복하다.

남 탓을 하고 싶을 때는 "내 생각에(I-message)", 고마운 마음을 전할 때는 "네 덕분에(You-message)."

저자는 '내 생각에는'으로 말하는 화법이 '너 때문에(You-message)'라는 상대방에 대한 원망과 질책을 줄일 수 있는 대화법이라 말한다.

'너 때문에'가 아닌 '네 덕분에'라고 말해보자.

'덕분에' 란 말은 성대에 대한 고마움과 존중의 의미를 담고 있는 말로 "당신 덕분에", "선생님 덕분에", '아들 덕분에", "딸 덕분에" 등 자신과 세상 사람들과 조화롭고 행복하게 살아간다는 의미를 담고 있다고 한다.

원망의 순간에는 "내 생각에(I-message)", 감사와 존중의 순간에는 "네 덕분에(You-message)"를 아낌없이 쓰자.

'존재'가 '것'이 되는 차이.

사용 전에는 '소중한 존재'였으나 사용 후에는 '버려지는 것'이 있고 사용할수록 '빛나는 것'이 있다.

말이야말로 사용 전과 사용 후가 있다.

말은 쓰고 버려지는 '것'이 아니라 쓸수록 빛나면서 '존재감'이 커진다.

무서운 건, 말은 사람을 거치면서 오염되고 버려질 수도 있는 양날의 검 같은 존재다.

"말이란 새장 밖을 날아간 새와 같아 불러들일 수 없다."라는 유대인의 속담이 있다.

사용 후 버려지는 말이 아닌 사용 후 빛나는 말을 하도록 노력하자.

"부드러운 말로 상대를 설득하지 못하는 사람은 위엄 잆는 말로도 설득하지 못한다."

<안톤 체호프>