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AI 시대, 일의 재설계 - NCS 기반, 바로 쓰는 AI 협업 직무설계 매뉴얼
이선주.노준환 지음 / 플랜비디자인 / 2026년 9월
평점 :
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<AI 시대, 일의 재설계 - NCS 기반, 바로 쓰는 AI 협업 직무설계 매뉴얼> 이선주 · 노준환, 플랜비디자인
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요즘 AI를 활용해 보고서나 분석 자료를 만들다 보면 무척 흥분이 되면서도 한편으로는 피로감이 더 는 것 같다는 생각도 든다. 자료를 모으고 첫 초안을 뽑아내는 시간은 분명 눈에 띄게 줄었는데, 그렇다고 퇴근이 빨라지는 것 같지는 않기 때문일 것이다. AI가 그럴듯하게 내놓은 수치와 출처를 일일이 확인하고, 핵심 논점을 미묘하게 비껴간 문장을 고치다 보면 이전에는 없던 새로운 일감이 생긴 느낌이랄까. AI가 일을 대신해 주는 것은 분명하지만, 일의 순서와 피로의 무게중심을 다른 쪽으로 옮겨가고 있는 건 아닌지, 그런 생각도 드는 것 같다.
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이 책 『AI 시대, 일의 재설계』를 읽으며 가장 깊이 공감한 지점도 바로 이러한 대목이었다. 요즘 조직마다 유행처럼 AI 도구를 도입하고 프롬프트 교육을 하지만, 정작 도구가 들어온 뒤 업무 흐름을 어떻게 다시 짜야 할지에 대한 고민은 턱없이 부족한 것 같다. 단지 보고서 작성 시간이 반으로 줄었다고 좋아할 게 아니라, AI가 만든 결과물의 오류를 누가 검증하고 최종 책임을 어디에 둘 것인지 업무 배분도 충분한 고민이 필요하다. 이 책은 다들 건너뛰기 일쑤인 그 상식적이고 본질적인 질문을 정면으로 제기한다.
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국가직무능력표준(NCS)의 체계를 빌려와 업무를 아주 세세한 과업 단위까지 쪼개어 들여다보는 점은 꽤 실용적이라고 느껴졌다. AI에게 넘길 일과 사람이 개입할 영역, 오류에 따른 검증 책임을 하나씩 매핑하는 과정이 매우 흥미로웠다. 다만 연구나 기획처럼 규격화된 절차보다 새로운 가설을 세우고 돌발 변수를 다루는 직무에는 이 틀을 기계적으로 대입하기 어려울 수도 있을 것 같다. 과업을 지나치게 잘게 나누다 맥락을 놓치거나, AI 결과물을 끝없이 검증해야 하는 실무자의 피로가 수치화된 효율성 뒤에 가려질 위험도 있지 않을까 싶기도 하다.
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그럼에도 이 책은 분명 의미있는 메시지를 던지고 있다고 생각했다. AI 활용을 개인의 프롬프트 꿀팁 수준에서 한 단계 끌어올려 조직의 시스템으로 바라보게 만들기 때문일 것이다. 프롬프트 잘 다루는 직원 몇 명이 개인기로 버틴다고 해서 조직의 일하는 방식이 바뀌지는 않는 다는 건 주지의 사실이다. 누가 무엇을 맡고 어디까지 책임질지, 달라진 업무를 어떤 기준으로 평가할 것인지에 대한 시스템이 함께 따라붙어야 좀더 스마트하게 일을 할 수 있을 것이다. AI를 무조건 더 많이 쓰자고 재촉하기보다, 우리가 지금 하고 있는 일의 실체부터 차분히 다시 들여다보자는 묵직한 제안이 담긴 책이었다. 그리고 의미있는 독서 경험이었다.
* 이 책은 플랜비디자인(@planb_designcompany)에서 제공받았습니다. 이 글은 보내주신 책을 탐독 후 주관적으로 작성된 서평입니다.
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