[리디북스] 초격차 많은 사람들이 ‘삼성맨’에 대해...

[리디북스] 초격차
많은 사람들이 ‘삼성맨’에 대해 가장 먼저 떠올리는 것도 불철주야 일한다는 이미지일 것입니다. 하지만 저는 이것이 초격차의 조건이 되어서는 안 된다고 생각했습니다. 변화를 넘어 환골탈태하는 변신이 필요하다고 생각했던 것도 그 연장선에 있었습니다. 그래서 적어도 제가 삼성전자 사장으로 취임한 이후부터는 업무 시간 이외의 미팅은 거의 해본 적이 없습니다. 퇴근 시간 이후에 직원을 호출하거나, 이메일이나 SNS 등으로도 연락을 취하지 않았습니다. 오히려 주말에 직원들에게 메일 보내는 것을 금지했고, 심지어 그런 임원이 있는지 일일이 확인까지 했습니다. 무엇보다 제가 먼저 철저하게 퇴근 시간을 지키려고 노력했습니다.

초격차 | 권오현 저

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[리디북스] 초격차 제일 먼저 제외시켜야 할 사람은...

[리디북스] 초격차
제일 먼저 제외시켜야 할 사람은 남의 말을 경청하지 않는 사람, 겸손하지 않고 무례한 사람입니다. 이런 사람은 반드시 후보 리스트에서 제거해야 합니다. 이런 사람이 입사를 하거나 승진을 하면 조직은 반드시 망가집니다. 조직 사회에서 가장 경계해야 할 유형의 사람들입니다.

두 번째로 후보 리스트에서 제거해야 할 사람은 매사에 부정적이고 소극적인 사람입니다. 가끔 경력 사원을 뽑아놓고 면담을 해보면 이런 유형의 사람을 자주 발견하게 됩니다. 이런 사람들이 가장 잘 쓰는 말이 “그건 어려운데요? 그건 안 되는데요?”입니다. 이렇게 소극적인 사람들은 주위 동료들에게 부정적인 기운을 확산시킵니다.

세 번째로 경계해야 할 사람은 뒤에서 딴소리하는 사람입니다.

초격차 | 권오현 저

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[리디북스] 초격차 호기심 어린 눈으로 주위를 둘러...

[리디북스] 초격차
호기심 어린 눈으로 주위를 둘러보아야 합니다. 다른 분야, 내가 모르는 분야에 대해서는 책을 통해서, 혹은 그 분야에서 일하는 사람과의 만남을 통해서 새로운 것을 배워나가는 자세가 필요합니다.

앞에서 ‘선택과 집중’을 설명할 때 들었던 결혼 상대의 비유를 탁월한 인재를 선별하는 과정에도 적용해볼 수 있습니다. 결혼 적령기의 자녀를 둔 사람들에게 혼사에 대해서 들어보면 한 가지 공통적인 사실을 확인하게 됩니다. 흔히 최적의 결혼 상대로 집안 좋고, 인물 좋고, 성격 좋고, 건강하고, 공부를 많이 한 사람을 찾습니다. 그런데 그런 모든 조건을 충족시키는 결혼 상대는 없다는 것입니다.

초격차 | 권오현 저

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[리디북스] 초격차 그리고 혁신을 원한다면 이것을 ...

[리디북스] 초격차
그리고 혁신을 원한다면 이것을 늘 기억하십시오. 혁신을 추진할 경우, 반드시 기존의 이해 당사자들stakeholder이 그 변화의 방향에 대해 모두 저항을 한다는 것입니다. 그것은 당연한 일입니다. 혁신으로의 방향 전환이 결국 자기 자신에게 손해를 끼칠 것이라고 생각하기 때문입니다. 따라서 혁신으로 방향을 정했을 경우에는, 반드시 사람을 교체시켜야 합니다. 좀 심하게 들릴지 모르지만 그것이 현실입니다. 기존의 인력을 교육해서 혁신의 방향으로 내부 분위기를 전환시킨 사례는 매우 드뭅니다. 그리고 만약 사람을 교체해야 할 경우 이 점을 꼭 기억해 두기 바랍니다

초격차 | 권오현 저

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[리디북스] 빅데이터를 활용한 예측마케팅 전략 회사...

[리디북스] 빅데이터를 활용한 예측마케팅 전략
회사들은 이메일을 가장 자주 열어보고 클릭하는 메일링 리스트 가입자로부터 가장 많은 돈을 번다. 이메일 마니아들이 1달러를 지출할 때 길거리 쇼핑객 가입자는 0.58달러를, 이메일을 드물게 열어보는 잠꾸러기 가입자는 0.34달러만을 지출한다. 마니아는 길거리 쇼핑객 고객보다 1.75배, 잠꾸러기 고객보다 2.9배 더 자주 구입했다.

흥미롭게도 일단 어떤 고객이 구매를 하게 되면 그는 참여 수준에 관계없이 매번 비슷한 금액 가치로 구매하게 된다. 이는 영리한 마케터에게 하나의 기회가 될 수 있다. 이메일 마니아는 이미 당신의 브랜드를 사랑하고 자주 구매한다. 당신은 적절한 인센티브를 통해 이들을 높은 가치의 제품을 구매하는 쪽으로 유도할 수 있다.

빅데이터를 활용한 예측마케팅 전략 | 도미니크 레빈, 외머 아튼, 고한석 저

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