결국 팬덤은 크리에이터의 몫, 열정이 만든다

팬덤 경제학 - 팬을 무기로 강력한 브랜드를 만드는 9단계 브랜딩 전략
데이비드 미어먼 스콧.레이코 스콧 지음, 정나영 옮김 / 미래의창 / 2021년 2월

제품을 만들어 판매하는 자영업자로서 마케팅 공부를 하던 참에 '팬덤'에 대한 호기심으로 서평단를 지원했고, 출판사로부터 도서 협찬을 받아 읽게 되었다.
부녀 작가가 쓴 이 책은 팬덤에 대한 개념, 경험을 바탕으로 적용 사례를 펼쳐 이해가 쉽고, 술술 읽혔다.
무엇보다 팬덤을 이끄는 것은 원론적으로 들리겠지만 크리에이터의 진심이 담긴 열정, 고객과의 소통에서 비롯된다는 것.
누구나 알 것도 같지만 그 실천은 머나먼 이야기, 팬덤.
고객의 믿음과 사랑을 받는 브랜드로의 성장을 꿈꾸는 이들에게 권해본다.
나 또한 진심으로 사랑받고 싶었고, 사랑을 받기 위해서 전제 조건이 있음을 깨닫게 된 계기가 된 개념, 패노크라시. 고객의 마음을 얻기 전 준비과정으로 권할만한 필독서다.