마음을 얻는 기술

마음을 얻는 기술 - 상대의 마음을 단숨에 사로잡는 끌림의 순간 74
레일 라운즈 지음, 이민주 옮김 / 비즈니스북스 / 2009년 12월

  말 한 마디로 천냥 빚을 갚는다는 말이 있다. 살다 보면, 의외로 사소한 말 한 마디에 기분이 상하는 것을 알 수 있다. 상대가 내 의견을 물어보지 않고 멋대로 메뉴를 정했다던가, 상대가 귀찮다는 듯 내 인사에 답했다던가, 내 이야기를 도중에 끊었다던가....... 기분은 상했지만, 그렇다고 입 밖으로 내어 말하면 쪼잔한 사람이 된다. 그러나 나도 종종 비슷한 실수를 저지른다. 처음 보는 사람들 앞에서 무슨 얘기를 할 줄 몰라서 안절부절한다던가, 관심없는 화제에는 심드렁한 표정이 나와버린다던가, 지루한 사람 앞에서는 뻔한 핑계를 대면서 후다닥 사라져 버린다던가. 집에 와서는 허공에 하이킥을 하면서 반성하지만, 아차하는 순간 또 실수하고 만다. 사람살이 중에서 인간관계가 제일 어렵다더니, 사실이다.

  <마음을 얻는 기술>은 사람과의 관계를 좋게 유지시키는 몇 가지 방법을 알려준다. 책에 적혀있는 팁들은 그야말로 '기술'이어서 쓰기 위해서는 연마를 해야 하고, 또 어떻게 보면 무척 솔직하지 못한 일종의 꼼수라는 생각도 든다. 하지만 내가 조금 술수를 써서 나도 상대도 편한 마음을 가질 수 있다면 좋은 일이 아니겠는가. 더구나 그것은 굉장히 커다란 희생을 필요로 하지 않는다. <마음을 얻는 기술>은 사람과의 관계는 사소한 것에서 시작한다고 말하며, 기술들을 쓰기 위해 필요한 것은 약간의 용기와 인내심 뿐이다.

  <마음을 얻는 기술>을 하나로 꿰뚫고 있는 법칙은 하나다. '상대의 감정을 상상할 것(상대가 어떻게 느낄지 짐작하고 행동할 것)'. 내 입장에서가 아니라 다른 사람의 입장을 생각하는 것은, 굉장히 상상력을 필요로 하는 일이다. 그리고 좋은 관계는 그러한 배려를 주고받으며 형성되는 것 같다. 기본 법칙을 가슴 속에 잘 새겨넣고 있으면, 레일 라운즈가 <마음을 얻는 기술>에 써 놓은 74가지 방법 이외의 상황에서도 적절히 행동할 수 있을 것 같다.


  덧붙임.
  번역서여서 그런지 한국의 상황과는 약간 안 맞는 부분(과거시제라던가)이 있다.
 

2009. 12. 1.