품격 있는 말하기를 위한 지혜의 나침반

어른의 말하기 - 서툰 마음을 다독이는 다정한 어른의 언어
이민호 지음 / 모티브 / 2026년 5월

🎙️그동안 말하기와 소통분야의 책을 여러 권 읽었지만, 이렇게 친절하고 따뜻한 방법과 방향을 제시하는 책은 오랜만입니다.
이 책은 '어른의 말하기'를 넘어 '모두의 말하기'를 위한 귀한 글이 가득합니다.

🎙️'본의 아니게 '그렇게 이해할 지 몰랐어' '그건 아니었는데'..
삶에서 수많은 오해와 서툰 표현으로 가끔 우리는 대화와 소통의 길을 잃곤 합니다. 이 책은 나와 세상을 함께 변화시키는 다정하고 지 혜로운 소통의 나침반이 되어줄 것이라 확신해요.

🏷️ 목차
Chaper 1. 똑똑하게 말하기
Chapter 2. 매력적으로 말하기
Chaper 3. 따뜻한 말하기
Chapter 4. 안전하게 말하기
Chapter 5. 나와 세상을 바꾸는 말하기

🏷️ Triple S : 말하기를 바꿀 배움의 세 기둥
Seeing much, 많이 보고
Studying much, 많이 공부하고
Suffering much. 많이 고통 받는 (연습하는) 것

🏷️ 경청을 위한 5단계 전략
📍집중하기 : 온전히 화자에게만 주의 기울이기
📍신호 보내기 : 고개 끄덕임과 적절한 추임새로 리액션하기
📍피드백하기 : 상대의 말을 내 언어로 요약해서 확인하기
📍판단 미루기 : 내 의견은 끝까지 기다렸다 말하기
📍반응하기 : 상대의 감정을 충분히 존중 후 내 의견 말하기

🏷️ 아모르AMORE 법칙
'아는 것으로 모르는 것을 설명하라'
상대방이 '아는 것으로 모르'는 것을 설명하는 방식

🏷️ 대본 바꾸기
📍상대방이 속으로 하고 있을 법한 말을 내가 먼저 대신 해주기
📍상대를 대화의 주인공으로 만들고 스스로 현명한 답을 찾게
📍돕는 아름다운 말하기 기술

🏷️ 마음에 닿는 문장들

"진짜 '어른의 말하기'는 닫힌 마음을 부드럽게 여는 공감의 전주곡 을 띄우고, 서로의 다름을 존중하며, 상처 주지 않고 당당하게 나를 지켜내는 따뜻한 여유입니다."

"경청은 상대의 정보를 수집하는 고도의 전략적 과정입니다. 화려한 리액션보다 중요한 건 진정성 있는 눈맞춤입니다."

"똑똑한 말하기는 화려한 입담이 아닌, 상대의 마음을 여는 '귀'에서 완성됩니다. 내 생각을 명확히 정리하는 것도 중요하지만, 진정한 경청으로 상대의 필요를 먼저 채워주어야 합니다."

"혼자 추는 막춤을 멈추고, 상대와 보폭을 맞추는 멋진 탱고를 추시 길 바랍니다. 잘 듣는 사람이 결국 이깁니다."

"매력적인 말하기는 세상의 모든 정보를 다 나열하는 것이 아닌 오 직 두 가지를 찾아내는 것입니다. '내가 진정으로 말하고자 하는 것'과 '그것을 가장 효과적으로 전달하는 뾰족한 방법'입니다."

"마침표로 끝난 말은 상대를 생각하게 만들지 못합니다."

"매력적인 말하기는 상대를 내 이야기 속으로 온전히 '초대'하는 것 입니다. 따옴표는 그 초대를 위한 최고의 티켓입니다."

"진짜 지혜로운 사람은 섣불리 입을 열어 가르치려드는 사람이 아닙니다. 귀를 활짝 열어 상대방 내면에 숨겨진 정답을 스스로 끄집어내도록 돕는 다정한 질문을 던지는 사람입니다."

"모든 따뜻한 소통의 기술은, 나 스스로가 안전하게 지켜질 때 비로 소 완전해집니다. 나를 잃어가며 무조건 희생하고 견뎌내는 대화는 결국 언젠가 곪아터지기 마련입니다."

"질문은 대화의 맛을 내는 양념입니다. 훌륭한 양념일수록 적게 넣 어야 재료 본연의 깊은 맛이 우러납니다. 적절한 질문 하나가 영혼 없는 열 번의 질문보다 훨씬 강한 힘을 지닙니다."

🎙️저자가 조언을 '맛있는 음식'에 비유한 부분이 정말 인상적이었 어요. '조언이라는 음식'을 건네기 직전에는 세 가지 '허기 체크, 알 레르기 체크, 태도 체크'가 꼭 필요합니다.

🎙️맛있는 조언을 위해서는 상대가 배가 고픈 상태인지 욕구를 먼저 확인하고, 누군가에게는 훌륭한 영양소가 다른 이에게는 목숨을 위협하는 알레르기가 될 수 있음을 유념해야 해요.

🎙️저는 말을 할 때도, 하지 않을 때도 빛나는 사람이 되고 싶어요.
결국 품격 있는 말하기는 상대를 향한 깊은 존중과 경청에서 완성되는 것이 아닐까 생각합니다.

#단단한맘 수련 서평단으로 당첨되어 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 서평입니다.