상처 주지 않고 나를 지키는 마법의 대화법

잠시 멈춤 - 논쟁은 줄이고 소통은 더하는 대화의 원칙
제퍼슨 피셔 지음, 정지현 옮김 / 흐름출판 / 2025년 12월

“책에 담은 것은 지금껏 살아오면서 직접 경험한 논쟁과 의견 충돌, 격렬한 토론, 어려운 대화라는 일상의 전장에서 깨우친 교훈들이다. 교과서나 강의실에서 배울 수 없는 현실적이고 실용적인 조언들이다.”

감정은 자연스럽게 생겨나는 것이지만, 이를 다른 사람에게 명확히 전달하는 것은 결코 쉬운 일이 아니라고 저자는 말합니다.
논쟁은 줄이고 소통의 깊이는 더하는 '잠시 멈춤'에 대한 방법은, 요즘을 사는 우리에게 필요한 현실적인 지식이라는 생각이 듭니다.

<효과적인 소통을 위한 세 가지 원칙>
1. 통제감을 가지고 말한다.
2. 자신감을 가지고 말한다.
3. 연결을 위해 말한다.

'논쟁은 줄이고 소통의 깊이는 더하려면' 두려움 없이 솔직하게 생각을 전하고 더 분명하게 말해야 한다고 저자는 말합니다.
논쟁이든, 격렬한 토론이든, 혹은 사소한 의견 차이든, 목표는
'이기는 것'이 아니라 '풀어가는 것'이라고요.

“자신감은 두렵지 않다는 뜻이 아니다. 두려워도 행동하는 것을 의미한다. 자신감은 항상 옳다는 뜻이 아니다. 자신이 틀렸을 때 솔 직히 인정하는 것을 뜻한다. 자신감은 실수하지 않는 것이 아니다.
실수를 받아들이는 태도이다.”

자신감에 대해 이토록 명확하게 풀어 낸 정의가 있을까요? 생각과 견해를 드러내는 일은 실례나 민폐가 아니에요. 잠재력을 발휘하고 성장할 수 있는 소중한 상호작용임을 기억하면 좋겠습니다.

“자신감을 느끼는 유일한 방법은, 그것을 실제 행동 속에서 실현해내는 것이다. 자신감은 특정한 행동을 통해 쌓이고 축적되는 능동적인 경험의 결과물이다.”

저자는 "어떻게 하면 자신감을 느낄 수 있을까?"가 아닌,
"어떻게 하면 내 자신감을 키울 경험을 만들어낼 수 있을까?"로
질문을 바꾸라고 합니다. 자신감은 '단호함'이라는 행동에서 태어나고 발견되기 때문입니다.

<단호함을 내 것으로 만드는 열 가지 연습>
연습 1. 모든 단어는 중요하다.
연습 2. 스스로에게 증명하라.
연습 3. 원하는 바를 당당하게 표현하라.
연습 4. 중요한 순간에 말하라.
연습 5. 의식적으로 말을 줄여라.
연습 6. 군더더기 말을 없애라.
연습 7. 자신을 깎아내리지 마라.
연습 8. 불필요한 부분을 걷어내라.
연습 9. 확신이 서지 않을 때는 경험을 활용하라.
연습 10. 자신한다"라고 말하라.

저자는 '우리의 말에는 고유한 힘이 있다!'고 말합니다. 우리가 하 는 말은 우리의 개성이고, 평판이며, 인격이라고요. 말과 표현에 투 자하는 것은 미래의 자신에게 투자하는 일임을 강조하지요.

경계를 지키는 일, '하나의 프레임과 하나의 주제' 원칙으로 대 화를 끌어가고, 어려운 대화일수록 결론부터 솔직하게 말해야 함을 배웠어요.

더불어, 어려운 대화를 흐리게 만드는 모호함과 불안을 걷어낼 수 있는 '명확함'을 드러내는 것이야 말로, 서로가 처한 상황을 온전히 마주하게 해주는 '배려'라는 사실을 기억해야겠습니다

#출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 서평입니다.