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호감의 디테일 - 인간관계를 구원할 작고 구체적인 행동들
레일 라운즈 지음, 최성옥 옮김 / 윌마 / 2025년 9월
평점 :
부제가 '인간관계를 구원할 작고 구체적인 행동들'이네요.
저자는 사람들 앞에서 자신감을 갖고, 편안하게 대화하며, 누구와도 자연스럽게 친해질 수 있게 돕고 싶어 이 책을 썼습니다.
죽을 때까지 누구에게나 평생 '인간관계의 어려움'을 겪는 우리에게 도움이 될 방법들이 구체적으로 쓰여 있어요.
같은 상황 속에서도 누군가는 더 편안해 보였고, 누군가는 더 자연스럽게 사람들과 연결되었다. 이 차이를 만든 건 말솜씨나 배경이 아니라, 바로 '감정 예측'이라는 능력이었다고 합니다.
단순히 '말을 예쁘게 하는 것 이 아닌, 상대가 무엇을 원하는지 를 미리 헤아리고, 그 감정을 조용히 안심시켜주는 행동을 말해요.
“커뮤니케이션에서 가장 먼저 생각해야 할 것은 '이 사람에게 내가 어떤 힘을 줄 수 있을까'다. 잠깐의 손짓이나 시선, 작은 접촉 의 순간에도 그 힘은 전달된다. 상대방을 존중하면서도 따뜻함을 전하면, 그 사람은 당신과의 시간을 결코 잊지 못한다. 자기에게 힘 을 주는 사람을 싫어하는 사람은 없으니까.”
'그 힘'이란 거창 한 것이 아니었어요. 자부심, 자존감, 쓸모, 존중받는 느낌 이런 것들이 모두 상대방에 전할 수 있는 힘이고, 사람의 마음을 당기는 일이지요.
때로는 화려한 언변보다, 잘 쓰인 표정과 눈빛이 잘 전달되기도 해요. 그것은 침묵보다 더 깊고, 말보다 더 진하게 상대에게 남는다고 하지요.
“사람들은 공통점이 많아야 대화가 잘될 거라고 흔히 오해한다.
대화할 때 공통점을 찾기보다 상대에 대한 약간의 호기심을 가지면 질문은 자연스럽게 나온다. 오히려 나와 상대방이 각자 겪은 최근 경험이 다르면 대화는 더 수월해질 수 있다.”
저도 같은 오해를 하고 있었어요. 상대방과 나의 경험이 다를 때, 더 많은 호기심과 질문이 생길 수 있고 대화가 수월해진다는 사실을 기억해야겠어요.
“솔직함과 무례함사이에는 분명한 차이가 있다. 솔직함은 상대 를 이해하고자 하는 의도에서 나오는 진심이고, 무례함은 배려 없 이 던진 말로 상대의 감정을 해치는 방식이다.
솔직함은 관계를 맑게 하지만, 무례함은 관계를 마르게 한다.”
솔직함과 무례함을 명확히 구분할 수 있게 되었어요. 제가 하는 말에 더 신뢰를 얻고, 인간관계에서 훨씬 편안한 저를 발견할 수 있을거에요.
호감가는 인상으로 마무리하고 싶다면 '마지막 인상'은 정말 중요하죠. 오래 이어가고 싶은 인연이라면, 마지막 순간의 태도는 그날의 모든 감정을 결정짓고, 관계의 결을 바꿀 만큼 중요합니다.
“대부분의 감사 인사는 '무릎 반사'처럼 기계적이다. 받자마 자"고마워요"라고 말하고, 그걸로 끝이다. 하지만 며칠, 몇 주, 혹 은 몇 달 뒤에 다시 한번 전하는 감사 인사에는, 그 선물이 실제로 내 삶에서 어떤 의미가 되었는지가 담겨 있다.”
정말 꿀팁이에요. 감사는 타이밍이라는 것, 의도적으로 전해진 두번째 감사 인사는 결코 가볍지 않다는 것을 알았어요. 마음을 오래 담아두었다는 표현의 두 번째 감사는 내내 기억에 남을거에요.
정말 상대를 존중하길 원한다면, 그 순간 함께 있는 사람에게
그 마음을 보여줘야 한다는 사실을 새겨야겠어요.
#요조앤이 모집한 서평단에 선정되어 윌마출판사로부터 도서를 제 공받아 주관적으로 작성하였습니다.