[신간]《설득의 역전》AI에이전트시대 생존매뉴얼 스타트업, 마케터, 웹디 필독서

설득의 역전 - AI를 설득하라 - AI 에이전트 시대의 마케팅 생존 매뉴얼
정허로 지음 / 박영사 / 2026년 1월

운명처럼 제 손에 들어온 책, 정허로 작가의 신간 <설득의 역전>입니다.
​저는 웹디자이너 일을 하고 있습니다.
고객의 눈길을 사로잡기 위해 감성적인 사진을 찍고, 마음을 흔드는 카피를 고민하는 것이 제 일상이죠.
​그런데 이 책은 저에게 서늘한 경고를 날립니다.
​"사람을 설득하던 시대는 끝났다.
이제 AI를 설득하는 자가 시장을 지배한다."
​지금까지 마케팅의 대상은 사람이었습니다.
하지만 앞으로의 소비자는 검색창에 키워드를 입력하고 쇼핑몰을 뒤지는 대신 AI에게 묻습니다.
​"30대 직장인이 들기 좋은 가벼운 가방 추천해 줘."
​이 질문에 AI가 내 상품을 추천해 주지 않는다면?
내 브랜드는 소비자에게 노출조차 되지 않는 겁니다.
​즉, 최종 소비자인 사람을 만나기 전에, 중개자인 AI를 먼저 통과해야 한다는 뜻입니다.
​사진은 감성적으로, 데이터는 논리적으로
​이 책을 읽으며 실무자인 제가 가장 깊이 고민했던 부분은 바로 사진입니다.
​웹디로서 촬영부터 상세페이지 기획까지 관여하는 저는 늘 딜레마에 빠집니다.
아마존이나 쿠팡처럼 배경을 날린 누끼 컷은 정보 전달엔 좋지만 매력이 없어 클릭을 부르지 못합니다.
반대로 소품과 무드를 곁들인 감성 샷은 사람을 홀리지만 AI가 정확히 인식하기 어렵죠.
​이 고민의 끝에서 해답처럼 만난, 건축가의 비유에서 정허로 작가님의 통찰력에 감탄했습니다.
​"건축가는 아름다운 건물을 만들면서도,
구조적 안정성과 효율성을
동시에 고려하기 때문이다."
​감성적 스토리텔링으로 사람을 설득하는 시인의 역할과 동시에, AI라는 지반 위에서 무너지지 않을 구조적 안정성을 동시에 설계해야 하는 것입니다.
​책은 총 4단계로 구체적인 실행 로드맵을 제시해 줍니다.
​1단계 : 현상 인식 - "왜 내 브랜드가 AI에게 무시당하는가?" → 진단
2단계 : 브랜드 구조 설계 - "AI가 이해하는 언어로 말하기" → 설계
3단계 : 실전 마케팅 재설계 - "즉시 실행 가능한 핵심 전략" → 방법론
4단계 : 통합과 미래 설계 - "미래를 주도할 건축가에게 하는 최종 제언" → 통찰, 실행 가이드
​책을 통해 찾은 해법은 하이브리드 건축입니다.
​메인은 사람의 눈을 위한 감성 한 스푼, 서브는 AI의 뇌를 위한 정직한 디테일과 데이터를 배치해 AI가 정보를 긁어가기 쉽게 만드는 것입니다.
​"이미지는 침묵하고, 텍스트는 친절한 가이드가 되어야 한다."
​책에서 제시한 방법은, 이미지 파일명에 쉬운 영어 키워드로 색상, 형태, 용도를 명확히 적어주라는 것입니다.
​예를 들어 b001.jpg가 아닌, beige-mug-office.jpg처럼 키워드를 적어주면 AI는 파일명만으로 제품의 속성을 이해합니다.
​이미지는 오직 시각적인 요소에만 집중하고, 본문 텍스트에 상세한 설명을 적어주는 겁니다.
내 제품을 AI라는 외국인이 알아들을 수 있는 언어로 번역해 주는 통역사이자, 데이터 설계자가 되는 것인데요.
​AI 시대, 디자이너와 마케터의 역할은 사라지는 것이 아니라 더 정교해지는 것입니다.
사람의 마음을 흔드는 감성과 AI를 설득하는 논리, 이 두 가지 무기를 모두 갖춰야 하니까요.
​AI의 검색 필터라는 1차 관문을 통과했다면 그 다음은 어떻게 해야 할까요?
​정허로 작가의 <설득의 역전>은 바로 이 지점에서 창작자만의 고유한 영역을 잊지 말라고 조언합니다.
​"AI가 흉내 낼 수 없는 인간의 마지막 보루"
​책에서 꼽은, 인간만의 고유한 영역 3가지.
바로 문화적 맥락, 감정의 미묘한 뉘앙스, 그리고 윤리적 판단입니다.
​AI의 필터라는 1차 테스트를 통과해서, 검색 결과 상단에 내 상품을 띄울 수는 있습니다.
하지만 그 머그컵이 홈카페 플레이팅에 어떤 특별함과 만족감을 안겨줄지, 그 미묘한 감정의 뉘앙스를 건드려 구매 버튼을 누르게 만드는 건 결국 사람의 몫입니다.
​책에서는 나이키의 사례를 예로 드는데요.
AI와의 협업을 통해 기술적으로 완벽한 이미지 수백 장이 만들어졌지만, 완벽하지 않은 날것의 사진이 최종 선택되었다고 해요.
그 순간의 진정성이 담겨있다는 이유였습니다.
​"AI는 무수한 가능성을 제공했지만,
브랜드의 본질과 감정적 진정성을
판단하는 것은 여전히 사람의 몫이다."
​마무리하며, 브랜드는 이제 설계의 대상이다
​과거의 브랜드 가치는 소비자의 머릿속에 각인된 이미지와 감성에 기반했습니다.
지금도 우리의 장기기억 속에 콕 박힌 광고들을 생각해 보면, 그 속엔 감동과 잔잔한 긍정적인 연상이 심어져 있습니다.
​브랜드도 설계의 대상으로 바껴버린 지금, 이제 진정성은 태도가 아니라, 검색되고 검증되는 데이터여야 한다고 합니다.
​화려한 수사로 포장하기보다 AI가 이해할 수 있는 언어로 브랜드의 본질을 정직하게 설계하는 것, 그것이야말로 이 시대를 건너는 가장 강력한 생존 전략이 될 것입니다.
​하지만 그럼에도, 그 기술 빈틈을 채우는 인간의 고유한 영역은 반드시 존재할 것입니다.
​기계가 읽는 언어를 설계하면서도, 그 끝에는 항상 사람이 있다는 사실을 기억하는 것.
인간만이 가질 수 있는 경험, 창의성, 윤리적 판단으로 인간은 AI보다 더 중요한 역할로 진화한다는 사실을 <설득의 역전>을 통해 다시 깨닫습니다!

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