바쁜 사람에게 일을 시켜라

바쁜 사람에게 일을 시켜라 - 좋은 인재와 뛰어난 인재를 구별하는 NLP 전략
앤 왓슨 지음, 이형욱.이유경 옮김 / 프롬북스 / 2012년 7월

오늘날과 같이 급변하는 시대에 기업은 변화를 추구하지 않고는 살아남을 수 없다. 격변하는 시장은 때로는 변화를 도모할 훌륭한 기회가 되기도 한다. 더 나은 경제 여건에서는 조직이 수용하기 어려웠을 변화까지 추진할 수 있기 때문이다.

하지만 변화는 또 다른 도전이라고 생각한다. 기술이 엄청난 속도로 진보하고 소비 트렌드가 끊임없이 변화하는 현대사회의 환경에 대응하기 위해 새로운 전략을 세우다 보면 신제품 출시나 혁신 등 전략 실행상에서 여러 가지 난제들에 봉착하기 마련이다. 이 때 이런 난제들을 효과적이고 실용적으로 해결해 줄 회사에 필요한 1%의 인재가 필요하다. 이러한 인재가 되는 비결을 이 책을 통해서 알 수 있다.

[이 책 전반에 걸쳐 좋은 인재에서 뛰어난 인재로 도약하는 데 도움이 되는 방법과 성장과 발전을 가로막는 것들도 살펴볼 것이다. 이와 동시에 생각과 행동을 방해하는 게 무엇인지 생각해볼 수 있다.....과거에 집착하게 되면 목표 달성도 힘들어지고 자신감만 없어질 뿐이다. 성장 배경이나 가정환경, 학력, 개인적 경험은 도움이 되기도 하지만 때로는 방해가 되기도 한다. 이제는 틀 안에 생각들은 벗어버리고 추진력을 발휘하여 목표를 달성해나가야 할 것이다.]p29

행복한 직장인은 불가능하다? “직장생활에서 행복을 찾으려는 것은 사치”라고 말하는 사람도 있다. 바바라 프레드릭슨 교수는 긍정적 정서의 확장 및 구축 이론을 제시했다. 그녀의 연구에 따르면, 부정적 정서는 사람들의 사고와 행동의 목록을 좁게 만들고 대처 능력을 감소시키는 반면, 긍정적 정서의 경험은 사람들의 순간적 사고와 행동의 목록을 확장시키고 지속적으로 개인적 역량을 축적하게 한다. 이렇게 축적된 역량은 긍정적 정서가 사라진 다음에도 지속되기 때문에, 다른 상황에서 다시 활용되어 또 다른 역량으로 확장되고 축적되는 식의 선순환 고리를 만들어낸다. 이에 따라 개인의 역량이 지속적으로 향상된다는 것이다. 이 책에서도 긍정적인 사고가 1%의 핵심 인재를 만들어 낸다고 필자는 이야기 하고 있다.

[어떤 일을 시작할 때마다 성공에 대한 희망을 안고 시작하라. 긍정적인 생각이 긍정적인 인생을 만든다는 점을 명심하고, 시작하는 자세를 바꿈으로써 밝은 미래를 열어가도록 하자. ...... 긍정적인 자세와 기대감은 프로젝트, 계획, 직무 교육, 세미나 등 업무 전반에 적용된다. 앞으로 컨퍼런스, 직무 교육, 세미나에 참여하게 된다면 ‘이런 좋은 기회를 통해 무언가를 배워가야지’라는 출발점을 만들어라. ]p84

최근 런던 올림픽으로 인해 잠을 지세우는 사람들이 많이 있다. 특히 축구의 경우 기대가 매우 크다. 국가대표 수문장 정성룡의 인터뷰영상을 본 적이 있었는데 그동안 논란이 됐던 수비력에 대해서는 "앞선에서부터 열심히 압박해주다보니 좋은 결과를 얻는 것 같다"면서 "수비수들 사이에 의사소통도 잘되고 있다. 수비가 좋아진 원동력이다"고 말 한것이 기억에 남는다. 이 책에서는 의사소통 즉, 말의 내용과 방법만 바꾸면 상대방의 답변을 긍정적으로 만들 수 있다고 한다.

[간단히 정리하면 사용하는 언어의 의미는 화자의 행동, 어조, 음높이, 말과 함께 전달하는 무언의 메시지에 따라 바뀔 수 있다는 것이다. ...... 감정은 말에 미묘하게 드러나기 마련이며, 언어를 압도한다. 의도하는 메시지를 정확하게 전달하려면 말이나 행동 중 어떤 것이 의사소통을 방해 하는지 찾아야 한다.]p169

뛰어난 인재는 배움을 즐기는 사람이다. 평범한 사원에서 뛰어난 사원으로 변화하기를 희망하는 사람들에게 이 책을 추천한다.

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