단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙

단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙
모토하시 아도 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2021년 10월

전달의 법칙은 일본 방송 프로그램 연출가가 그동안 사용한 노하우를 전격 소개하는 자기계발 도서입니다.
눈길을 사로 잡는 전달력은 방송 프로그램의 생명을 좌우합니다. 또한 상품 홍보와 같은 업계에서도
전달력은 중요합니다. 평소에 친구나 회사 동료에게 무슨 말이 하고 싶은거야?라는 말을 듣개되는 자신도 모르게
이야기를 장황하게 하는 사람, SNS를 열심히 해도 팔로워가 늘지 않는 사람, 영업을 하는데 실패가 잦은 사람들을 위한 메세지 전달법을 소개합니다. 

전달력을 높이는 법칙을 안다면 누구나 설득력을 가질 수 있습니다. 적절한 위치에 한마디를 추가해주면 전달력이 높아질 수 있습니다. 어떤말을 덧붙임으로서 상대방에게 정보나 메세지가 머릿속에 박히게되고 마음속에 새겨지게 됩니다. 

예를 들어서 회사 업무의 지시를 받고 얼마나 진행되었는지 답신을 해야 할 때
' 작업중입니다. 걱정 안하셔도 됩니다.'와 '지금 작업중입니다. 걱정 안하셔도 됩니다.'
중 어느 쪽이 안심이 되는 한마디인지 느껴지실 겁니다.

이렇듯 전달의 법칙만 안다면 상품을 더 많이 비싸게 팔거나, 프레젠테이션 협상 능률이 오르고, 면접 채용 담당자에게 좋은 인상을 남겨줄 수 있을 것입니다.

사실 사람들으니 상대의 이야기에 관심이 없습니다. 그런 상대의 관심을 끌고 정보를 확실하게 전달하며 머릿속에 각인 시키려면 어떻게 해야할까요? 이야기를 듣고 싶은 마음이 없는 상대에게 듣고싶게 만드는 것이 전달법의 진수입니다. 

메세지가 잘 전달되는 구성과 연출로 첫 1분동안 상대를 사로 잡습니다. 방송 프로그램 타이틀이 재미있어 보이는지 채널을 돌릴지 1분 안에 파악할 것입니다. 방송뿐만이 아니라 일상생활에도 활용할 수 있는 전달력을 갖는 편리한 기법 3가지가 있습니다.

사람은 자신에게 이익이 있을때 비로소 움직입니다. 시작에 앞서서 기대감을 높인 다음에 이야기를 시작합니다. 다음은 같은 경험을 통해서 공감을 이끌어 내는 것입니다. 티비 방송에서 지나가는 일반 시민에게 인터뷰를 하는 것은 방송을 보는 사람의 공감을 얻기 위함입니다.

공감을 얻는 방법은 흔한 질문을 하는 것입니다. 예를 들어거 구매 실패한 물건의 평을 블로그에 작성할 경우에 평범하게 쓰기 보다는 비슷한 실패를 한 사람의 공감을 끌어내는 질문을 하는 것이 좋습니다.

사람의 집중력에는 한계가 있습니다. 중요한 얘기를 마지막까지 질질 끄는 것은 좋지 않습니다. 흔히 요점만 말해라 하는 것 처럼요. 마지막까지 상대의 이야기에 집중하게 하려면 어떻게 하면 좋을까요?  비장의 카드는 앞에 꺼냅니다. 충격적인 것, 강렬한 것, 인상 깊은 것을 앞에 먼저 꺼냅니다. 

띄워쓰기를 하거나 느낌표를 붙이거나 밑줄을 그어 강조하는 것도 전달력을 높이는데 도움이 됩니다. 별것 아닌것을 좋게 만다는 변환하기와 반전을 사용합니다. 세상 모든 것은 표현하기 나름입니다. 평범한 계란까지 방법도 비법이라는 말로 강조하거나. 그저 그런것이나 장단점을 변환해주는 것입니다. 썰렁한 음식점을 차분한 분위기의 음식점으로 소개하거나 공간이 좁은 음식점을 아담하고 가정적인 식당으로 소개하는 것 처럼요. 이렇게 나쁘게 말하지 않는 것도 비법이 될 수 있습니다.