챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까?

챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까? - 챗GPT를 통해 진정한 인간의 마음을 만나다
박정혜 지음 / 오도스(odos) / 2023년 8월

요즘 챗GPT가 핫하다. 제목을 보자마자 흥미로웠다. 챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까? 산업화 시대에는 단순 노동을 기계가 대체했지만, 인공지능의 등장으로 전문 노동을 기계가 점차 대체하고 있다.

이 책에서는 세 가지 존재가 나온다. 자기 성찰과 질문을 하는 <그림자>, 이에 즉각 대답하는 챗GPT<라>, 그림자로부터 깨달은 얻어낸 심리치료사 <시아>이다.

저자는 아직까지는 챗GPT가 대답한 대답이 3차원적이며 심리치유 와는 다르다고 말한다. 책에서 저자가 이름 붙인 ‘라’의 대답은 성실히 답했는지만 엉성하기 짝이 없다는 것이다. 치료사인 ‘시아’의 대답을 읽고 감탄하기도 했지만, 저자의 생각이 오만하게 느껴졌다. 사람마다 다르게 느낄 수 있고, 인공지능은 계속 진화할 것이기 때문이다. 그래서 저자도 ‘아직은’이라고 말한다.

인공지능 ’라‘의 대답은 사고형이나 개관적인 이해를 바라는 이에게 더 적합할 수도 있다. 정보나 자원을 연결하는 상담은 오히려 빠르게 회신을 받을 수 있어 더 만족도가 높을 수 있다. 가령 각종 민원 상담 말이다. 사회복지상담도 예외는 아닐 것 이다.

글을 보고 상담사나 심리사가 쓴 책 일줄 알았는데, 지은이를 20년 근무했던 정신건강간호사, 상처를 극복한 치료사 라고 소개했다. 상담사로서 뿐만 아니라, 자신의 그림자를개방하고 스스로 성찰한 용기가 좋아보였다. 누구나 느낄 것 같은 감정, 생각들이 담겨 있다.

사회복지사인 나는 얼마나 인간답게 상담하고 있는가, 사람으로 얼마나 대화 하고 있는가를 돌아보게 했다. 인공지능이 대체하는 상담 영역을 덜어내고 무얼 할 수 있을까.

우선은 변화하는 시대에 따라 GPT 활용법 배워 잘 활용해야 겠다 싶다.

멀지 않아 왠만한 사람보다 괜찮은 GPT상담이 유행할지도 모르겠다. 관계성을 원하는 인간 본성에 따라, GPT를 의인화 할 것 같다. 생명이 있다 여길 것 같다.

사람과 사람을 연결하는 형태가 아닌, 그 자리에 사람을 대신할까봐 섬뜩하기도 하다. 고도경쟁, 분노사회는 진정한 만남보다 안전한 관계, 자기편의적인 관계를 추구하게 될 것이기 때문에. 그렇지 않기를 인간의 선함이 이기길 바래본다.

#챗GPT #챗GPT는심리상담을할수있을까

<리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다>

[100자평] 챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까?

챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까? - 챗GPT를 통해 진정한 인간의 마음을 만나다
박정혜 지음 / 오도스(odos) / 2023년 8월

컴컴한 밤, 혼자 떠오르는 질문들..
상담사는, chat GPT는, 뭐라고 말할까

[100자평] 자기주도학습 코칭 매뉴얼

자기주도학습 코칭 매뉴얼 - 흔들리지 않는 공부 습관 만들기 ㅣ 자기주도학습 코칭
정형권 지음 / 성안당 / 2022년 5월

매뉴얼이라는 책 제목 답게 실질적으로 활용할 수 있도록 적혀 있다. 잘 적용해서 아이의 자기주도학습 습관이 생길 수 있도록 하고 싶다.

자기주도학습 코칭 매뉴얼

자기주도학습 코칭 매뉴얼 - 흔들리지 않는 공부 습관 만들기 ㅣ 자기주도학습 코칭
정형권 지음 / 성안당 / 2022년 5월

사교육을 최소로 하고 싶은 엄마로서 막연히 자기주도학습을 시켜야 겠다고 생각했다. 감사하게도 책을 좋아하는 아이라 한글을 자연스럽게 깨우쳤는데, 요즘 학습 만화를 보기 시작했다. 엉덩이 탐정 시리즈를 우연히 보고 빠지더니 다른 시리즈 물로 옮겨 가고 있다. 2주마다 가는 도서관에서 빌려 오는 책의 거의 90% 학습 만화.

학습 만화는 책과 달리 봐야 된다는데, 일단은 그냥 지켜 보고 있다. 일단 질릴 때까지 봐라하는 심정인데, 자연스럽게 다시 글밥이 많은 책, 그리고 양서를 읽었으면 하는 마음이다. 학습 만화를 보기 시작한지 몇 주 지나니, 가끔 ㅡ아주 가끔 만화가 아닌 책을 읽기도 한다.

나 자신을 돌이켜 봐도 학원을 간다고 공부를 잘 하는 건 아니더라. 공부하고자 하는 이가 공부를 할 때 공부가 되는 것 같다. 학교 수업후 혼자 공부를 하든, 학원을 가든 별개인 듯 하다. 아이가 학원이 필요해서 자기주도로 학원을 간다면 그 또한 자기주도 학습이지 않을까?

엄마인 내가 자기주도학습을 시킨다고 되는 것이 아니다. 그럼 어떻게 하면 되지?
그런 고민을 할 때쯤 이 책을 보게 되었다.


초반부에 "인간은 마음 속에는 알고자 하는 본능이 있다. 모르는 것을 알게 되었을 때 마음 속에서 기쁨과 환희가 일어난다. 따라서 당연히 공부는 즐겁고 재미있는 일이다."란 말이 새삼스럽다. 대부분의 경우 공부는 <내가 원해서 하는 배움>이 아니라 좋은 성적을 받기 위한 공부라는 데 괴리가 생기는 것 같다. 공부 본연의 내적 동기가 아니라, 외적 동기에 의해서 공부를 강조하는 사회 분위기. 빠르면 초등학교 전부터 공부방에 다니기 시작하는 우리 아이들의 현실이 안타깝다는 생각이 든다. 그렇게 나도 그 분위기에 접어들까봐 걱정이 든다.

무한한 잠재력을 믿어 주기
아이에게 자율성 많이 주기
평생 공부하고 성장한다는 자세 갖기
호기심과 흥미 유발로 학습 의욕 키우기
아이 입장에서 이해할 수 있도록 경청하기
자기 스스로 문제점과 해결점을 발견하도록 도와주는 질문하기
바람직한 칭찬 하기(사람에게 초점을 맞추고 학습, 행동, 노력, 과정, 기여를 구체적으로 칭찬)
걸림돌이 있는 경우 중립 언어로 말하기
숙제가 있다면 의무감이 아니라, 어떤 의미를 지니는지 설명해 주기

특히, 질문은 주도적으로 생각하고 행동하게 하는 중요한 코칭의 도구임에 공감한다.

그런데 이런 질문이 중립적으로 느껴지려면 질문자가 정말로 중립적인 마음에서 물어봐야 한다. 그리고 아이가 어느 정도 자존감이 있을 때 그대로 수용 가능할 것이다. 중립적인 언어를 띄고 있어 보여도 비난의 뉘앙스를 느낄 수 있을 것 같다.

매뉴얼이라는 책 제목 답게 실질적으로 활용할 수 있도록 적혀 있다. 잘 적용해서 아이의 자기주도학습 습관이 생길 수 있도록 하고 싶다.

<리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다>

[100자평] 스티커 아트북 : 성경 (구약)

스티커 아트북 : 성경 (구약) - 손 끝으로 완성하는 안티 스트레스 북 ㅣ 스티커 아트북 (싸이프레스) 11
싸이프레스 콘텐츠기획팀 지음 / 싸이프레스 / 2022년 12월

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