마케팅이다

마케팅이다 - 세스 고딘의
세스 고딘 지음, 김태훈 옮김 / 쌤앤파커스 / 2019년 3월

풍족한 사회에 살고 있습니다. 그래서 많은 물건들과 제품들이 출시되기도 하고 필요에 따라 구입하기도 합니다. 같은 용도의 제품도 다양한 디자인과 성능 차이, 가격 차이 등이 있고 그래서 소비자는 그중 자신에게 맞는 좋은 제품을 고르려고 노력하고 판매자 입장에서는 다른 제품들을 제치고 자사의 제품을 판매하려고 노력할 것인데 그럴 때 마케팅이 큰 힘을 발휘할 것입니다. 그러고 보니 요즘에는 광고의 세계 속에 산다고 해도 과장이 아닐 정도로 일상에서 많은 광고들을 접하게 되는데 이런 수많은 광고들 속에서 효과적이고 인상적으로 제품이나 그 어떤 것을 나타내기 위해서는 정말 많은 노력과 창의력이 필요할 것 같다는 생각이 절로 드네요. 요즘에는 재밌고 기발한 광고들도 많아 그 창의성이나 기발함에 놀라고 하는데 그런 광고와 마케팅을 생각해보면서 이 책을 펼쳐보았습니다.

세스 고딘의 <마케팅이다>. 저는 마케팅이란 분야에 관심이 없어서 그랬는지 세스 고딘이라는 저자의 이름을 이 책을 통해 처음 알게 되었는데 마케팅 분야에서 아주 유명하신 분이라는 것을 알게 되었고 그래서 좀 더 기대를 가지고 읽어보았습니다. 책은 처음부터 마케팅의 이야기로 시작해 마케팅의 이야기로 끝이 났고 그 구성이 대담하면서도 꽉 찬 느낌이 들어 신선했습니다. 마케팅 관련 책이니 마케팅 이야기로 꽉 찬 게 뭐가 신선하냐 할 수 있지만 이 책은 다른 책들에서 흔히 볼 수 있는 들어가는 글이나 프롤로그 등으로 독자의 관심이나 준비를 하게 만들어주기보다는 바로 본론인 마케팅 이야기로 쑥 들어가서 저는 이건 전문 서적 같은 건가라고 생각했을 정도였기에 위와 같이 적어보았습니다.

저는 위에도 밝혔듯이 마케팅에 관심이 없었기에 어쩌면 이 책을 더 흥미롭게 볼 수 있었던 것 같아요. 마케팅이라면 단순히 광고를 하는 것이라는 생각을 가지고 있었는데 이 책은 마케팅의 진지한 정의와 마케팅의 역할, 기능, 마케팅의 효과까지 마케팅에 대한 이론서와 같이 다양한 사례들로 마케팅을 이야기하는 책이었습니다. 저는 특히 '마케팅은 단순히 광고를 하는 것이 아니라 변화를 일으키는 것이고 문화를 창출한다'라는 글들이 인상적이었고 마케팅의 힘에 대해 생각해 볼 수 있었습니다. 그리고 파는 제품이 그 자체보다도 그 제품이나 물건이 주는 심리적 효과의 관점을 파악해야 한다는 점도 놀라운 점이었는데 책에 나왔던 그 부분의 글을 아래에 첨부해봅니다.

돈도 같은 방식으로 기능한다. 20달러짜리 지폐 그 자체는 무의미하다. 우리가 원하는 것은 그것으로 살 수 있는 물건이다.

당신의 제품이나 서비스도 마찬가지다. 당신은 도구를 제공한다고 말하고 싶겠지만 그렇다고 믿지 마라. 시장에서 변화를 일으키려면 새로운 감정 상태나 도구를 제공하는 것이 아니라 고객의 꿈과 욕망에 한 걸음 더 가까이 다가가는 수단을 제공해야 한다.

우리는 과제나 물건이 아니라 감정, 위상, 유대감을 판다.

(p. 123)

마케팅에 관심이 있거나 전공자라면 꼭 읽어보면 좋을 책이라는 생각이 들었던 책이었습니다. 그렇지만 일반인들인 우리는 많은 광고에 노출되고 마케팅의 대상이 되기에 그 마케팅의 진면목을 보는 차원에서 읽어보는 것도 흥미롭고 재밌게 읽을 수 있는 책이라는 생각이 들었습니다. 이 책을 보니 마케터라는 직업이 갈수록 중요해질 것 같다는 생각이 들었지만 그만큼 점점 더 힘들어질 수도 있겠다는 생각을 해보았습니다. 그렇지만 그 경쟁 속에서 나쁜 마케팅보다 선한고 좋은 마케팅이 많아지는 미래를 기대해보며 이 책이 그런 마케팅의 세계에서 좋은 영향력이 있는 책이 되길 기대해보면 이 글을 마칩니다. 감사합니다.

이것이 마케팅이다

- 마케팅은 더 많은 것을 추구한다. 더 많은 시장점유율, 더 많은 고객, 더 많은 일을 추구한다.

- 마케팅은 더 나은 것에 이끌린다. 더 나은 서비스, 더 나은 공동체, 더 나은 성과에 이끌린다.

- 마케팅은 문화를 창출한다. 위상, 연대, 우리 같은 사람들을 창출한다.

- 무엇보다 마케팅은 변화다;

- 문화를 바꾸고, 세상을 바꿔라.

- 마케터는 변화를 일으킨다.

- 우리 모두가 마케터이며, 우리는 스스로 상상하는 것보다 더 많은 변화를 일으킬 능력을 갖고 있다. 우리에게 주어진 기회이자 의무는 우리가 자랑스러워할 마케팅을 하는 것이다.

(p. 10)

* 출판사에서 책을 제공받아 읽고 개인적 감상을 적었습니다.