AI 시대, 조직의 성과를 이끄는 최고의 리더십 전략

리더의 질문법 - AI시대, 조직의 성과를 이끄는 최고의 리더십 전략 ㅣ 리더 시리즈
에드거 샤인.피터 샤인 지음, 노승영 옮김 / 심심 / 2026년 7월

인공지능의 출범으로 업무 부하와 신입 사원 채용이 감소할 것으로 예상되는 2026년입니다. 현재 다수의 AI 교양서는 로봇이 대체할 수 없는 인간적 역량을 키워 살아남으라고 주문하는데, 본 도서는 리더가 효과적인 커뮤니케이션 기술을 익혀 임직원들에게 심리적 안전(psychological safety)을 제공해야 하는 이유를 논리적으로 설명합니다. 하버드대 사회심리학 박사 학위를 보유한 저자 故 에드거 샤인(Edgar H. Schein, 1928 ~ 2023)은 조직심리학(조직 내부에서 일하는 개인의 사회적 관계와 행동을 전문적으로 연구하는 학문) 분야의 권위자이며, 피터 샤인(Peter A. Schein) 또한 조직문화리더십연구소의 공동 설립자로서 다수의 리더십 교양서를 집필한 전문가입니다. 책을 읽으며 데일 카네기의 <인간관계론>에서 강조하는 대목과도 접점이 많다고 느꼈습니다. 이는 현대사회에서 리더에게 요구되는 역량이 지식 전달보다는 ‘원 팀, 원 스피릿, 원 골’을 위한 커뮤니케이션 역량과 심리적 안전감 조성이기 때문입니다. 이를 위해서는 일 구성원에게 관심과 호기심 & 정성을 보여야 하는데, <서울 자가에 대기업 다니는 김부장 이야기> 드라마에서 보듯 이에 서툰 관리자들이 적잖습니다. 회사에서 과장 이상 직위에 있는 40~50대 직원들이 읽는다면 기존의 방식을 버리고 보다 효과적인 질문법을 수립하는 데 도움을 얻으리라 기대합니다.

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인상깊은 구절

* 업무적 친밀감은 몰입하고 전력을 다하고 이심전심으로 통하고 스스로를 뛰어넘어 성과를 내는 팀의 남다른 특징이기도 하다. 이런 팀은 일반적 근무일이나 주당 근무시간을 훨씬 초과하는 시간을 함께 보낼 가능성이 매우 크다.

* 출판사 측으로부터 책을 제공받아 작성한 서평입니다.(인스타그램 @dr.l_mind_library)