제프 베조스의 회의 효율화 기술_아마존처럼 회의하라

아마존처럼 회의하라 - 세계 1위 기업을 만든 제프 베조스의 회의 효율화 기술
사토 마사유키 지음, 류두진 옮김 / 반니 / 2021년 4월

혜성처럼 등장했다.
그리고 어느 순간 세계 최고의 기업이 된 아마존.
아마존의 성공 비결을 여러 방면에서 말할 수 있겠지만
아마도 많은 부분을 차지하고 있는 회의 또한 매우 중요한 역할을 했을 거라  생각한다.

이 책은 제목에서 알 수 있듯이 아마존에서는 회의를 어떻게 하는지에 대해 이야기해주고 있다.
그 내용도 매우 구체적이다.

가장 먼저 이야기해주는 부분은
늘려야하는 회의와 줄여야하는 회의에 대한 내용이다.
회의를 크게 4가지로 보았을 때
정보전달회의, 아이디어 도출회의, 진행 관리회의, 의사결정 회의
이 중 정보전달회의는 이 책에서 다루고 있지 않다.
왜냐하면 개선하기보다는 없애거나 줄여야하는 회의이기 때문이다.
책에서는 정보전달회의보다는 차라리 이점이 많은 원온원을 이야기한다.

그리고 핵심적인 의사결정 회의, 아이디어 도출 회의, 진행 관리 회의에 대해 설명해준다.
이러한 회의를 이야기하기 전
아마존 회의 자료에 대해 먼저 이야기를 시작하는데

아마존에서는 회의 자료가 두 종류라고 한다.
간단한 보고는 1페이저
그리고 규모가 큰 보고는 6페이저라고 한다.
1페이저는 말 그대로 핵심만 1쪽으로 정리한 보고서이다.
그리고 6페이저는 한해 예산이나 대규모 프로젝트와 같은 내용인데 첨부 자료는 페이지 수에서 제외된다고 이야기한다.
또한 이러한 자료는 모두 서술형으로 작성하는데
이를 위해서는 결론을 먼저 쓰고, 마침표를 두려워하지 않아야하는 두 가지 원칙에 대해서도 이야기해준다.

회의에 대해서는 다양한 내용을 이야기해주는데
그 중 인상 깊었던 것은
최고의 회의는 한마디도 하지 않는 회의라는 부분이다.

참고로 아마존이 생각하는 최고의 회의는 침묵으로 끝나는 것이다. 1페이저인 경우 "의문점이 있습니까?"라고 참석자에게 물어봤을 때 아무 말이 없으면 승인이 난 것이다. 6페이저인 경우에도 참석자에게 물어본 다음 6쪽에 걸쳐 의문이나 우려가 없다면 별말 없이 회의는 끝난다. _ 책 중에서

생각하지 못한 회의였다.
항상 말로 시작해서 말로 끝나는 기존 회의와는 다르기에 신선하게 생각되었다.

회의를 진행하는 사람에 대해서도 이야기해준다.
그중 리더십의 원칙이라는 OLP에 대해서는 조금 더 깊이 있게 이야기해준다.

1. 고객에 대한 집착
2. 주인 의식
3. 발명하고 단순화하라
4. 항상 정확하고 옳아야 한다.
5. 자기 계발
6. 최고를 채용하고 육성한다.
7. 최고 수준을 추구하라
8. 크게 생각하라
9. 신속하게 판단하고 행동하라
10. 근면 절약
11. 신뢰를 구축하라
12. 깊게 빠져들어라
13. 명확한 기준을 가지고 반대하고 받아들여라
14. 결과 도출

이 중 크게 생각하라에 대해서는 이렇게 이야기해준다.

담당자로서 회의에 참석할 때도 자신보다 한 단계 위의 시선으로 매사를 생각해야 한다. 사원이면 과장이나 부장 등의 관점에서 프로젝트를 부감하고, 자신이 하려는 일이 과연 옳은지 생각해본다. 이렇게 하면 대략적인 방향성은 일치해도 세부적인 부분에서 조금 어긋나 있어서 그대로 밀어붙이면 문제가 될만한 부분을 깨닫게 될 수도 있다. 이는 상사의 관점에서 팀 전체에 미치는 영향을 생각해보는 기회가 된다. _ 책 중에서

아마존 회의의 모든 목적은 고객에게 도움이 되는 가였다.
그리고 이를 위해서 수많은 회의를 진행하는데
이 책은 그 회의의 기본적인 원칙과 방법을 정리해주고 이야기해주고 있다.

시작만하면 끝이 보이지 않는 회의
그래서 더 시작하기 겁이 나는 회의
아마존식 회의를 통해 조금은 더 효율적으로
그리고 혁신적으로 회의 문화를 바꿔보는 용기도 필요하지 않을까 생각해본다.

자동화와 로봇으로 인한 노동시장의 변화_로봇시대 일자리의 미래

로봇 시대 일자리의 미래 - 세계 1위 미래학자가 내다본 로봇과 일자리 전쟁
제이슨 솅커 지음, 유수진 옮김 / 미디어숲 / 2021년 5월

어느 누구도 몰랐을 것이다.
사람을 대체할 무언가가 등장할 것이라는 걸.
중세 시대 수많은 대장장이가 하던 일들을
지금은 공장의 기계가 너무나 쉽게 처리하고 있는 현실을
그 때는 상상이나 했을까?

로봇, 자동화, 인공지능
이와 같은 단어들로 마주할 우리의 현실 그리고 가까운 미래는
아마 우리 삶을 송두리째 바꿔놓을 것이라고 이야기한다.
이미 이로 인해 수많은 직업들이 각자의 자리를 재정립하고 있으며
그 결과로 인해
비극적인 미래인 로보칼립스와
기계가 인류를 위해 모든 일을 처리하는 천국 같은 로보토피아가 그려질 것이라고 이야기하고 있다.

그 중간에 서 있는 지금
직업은 어떻게 바뀌고 우리의 노동 시장은 어떠한 세상으로 변할까?
이 책은 이에 대한 내용을 담고 있다.
세계애서 가장 정확한 금융 예측가이자 미래학자 중 한 사람으로 평가 받고 있는
제이슨솅커.
그는 이 책을 통해 로보칼립스와 로보토피아
그리고 그 안에서도 끄떡없을 일자리에 대해 이야기해준다.

로보칼립스와 로보토피아의 논쟁에서 로보칼립스 측은 이번에는 다르다고 주장한다. 로보칼립스 예언자들은 이번에는 이전과는 다른 주요한 근본적 차이 네 가지가 있으며, 바로 이것으로 인해 우리 세계가 비참한 종말을 맞이할 것이라고 강조한다.
- 사람들은 노동시장의 변화를 따라갈 수 없다.
- 모든 직업이 사라진다.
- 사람들은 삶의 목적을 상실한다.
- 로봇이 인류를 집어삼킬 것이다. _ 책 중에서

로보칼립스의 다양한 주장들.
이 책은 이 주장들에 대해서 얼마만큼 신빙성이 있는 이야기인지와
그 속에서 우리가 어떻게 판단해야하는 지에 대해서 이야기해준다.
로보토피아에 대해서도 이야기한다.

사실, 모레티 교수는 "가장 큰 승수를 보이는 것은 혁신 분야인데, 이것은 제조업의 승수보다도 약 3배나 크다. 그러므로 도시나 국가가 비숙련된 노동자들을 위해 일자리를 창출하는 가장 좋은 방법은 숙련된 노동자들을 고용하는 첨단 기술 기업들을 유치하는 것이다"라고 주장한다. 첨단 기술 노동자는 다양한 분야에 걸쳐 일자리를 창출한다. _ 책 중에서

기계와 자동화가 가져올 인간의 편리
그 끝은 어디인지에 대해서도 충분히 상상하게 만들어주고
그 속에 존재하는 일자리에 대해서도 생각하게 해준다.

우리 모두 자동화와 로봇공학의 가속화에 대비해 로봇의 등장에도 끄떡없어야 한다. 급속한 변화가 일어나는 가운데 우위를 선점하기 위해서는 나만의 로보토피아르 이끌어내기 위한 기초를 다질 전략이 필요하다. 다음은 자동화로 인한 일자리 붕괴에 대비할 수 있는 주요 전략 세 가지다.
- 변하지 않는 산업에서 일하라 : 자동화 시대에도 여전히 필요한 직업에 대한 전문성을 쌓아라.
- 가치 있는 기술을 배워라 : 공식적, 비공식적 교육의 이점을 모두 취해라. 더 배우기 위해 준비하라.
- 계속 움직여라 : 산업, 기업 혹은 지역에 변화를 줌으로써 기회를 찾을 수 있는 위치에 머무르라. _ 책 중에서

로봇과 자동화.
그 속에서 우리는 어떻게 가야하며 우리의 일자리는 어떻게 될까?

로보토피아와 로보칼립스 사이에서 직업의 과거, 현재, 미래를 조망하고
그 안에서 어떻게 생각하고 행동해야할 지에 대해
책은 의미있고 깊이있는 질문을 독자에게 끊임없이 제시해주고 있다.

자기주도형 책 읽는 기술_초등완성 생각정리 독서법

초등 완성 생각정리 독서법 - 저학년 이야기책부터 고학년 지식책까지, 자기 주도형 책 읽는 기술 ㅣ 바른 교육 시리즈 15
오현선 지음 / 서사원 / 2021년 4월

문해력, 사고력, 독해력.
평생에 걸쳐 반드시 가져야하는 능력이라고 할 수 있다.

실제로 수능 수학문제의 경우
수학 자체를 모르는 것보다 문제 자체를 제대로 이해하지 못해 틀리는 경우가 많다고 할 정도이니
삶에서 뿐만 아니라 작은 공부 하나에서도
문해력, 사고력, 독해력이 얼마나 중요한 지 여러번 말하면 입만 아플 뿐일 것이다.

그리고 이 과정을 기르기에 무엇보다도 중요한 시기가
바로 초등학생 시기일 것이다.
어릴 때부터 독서 교육의 중요성을 인지한 부모님 밑에서 자라난 아이들은
정말 많은 책을 읽고 있다.
다독 영역에서는 누구랑 비교해도 절대 뒤지지 않을 양일 것이다.

하지만 많이 읽는 만큼 제대로 잘 읽고 있는 지에 대해서는 의문이 든다.
독서 교육 방법에 대해서는 많이 읽는 것만큼이나 자신 있게 말할 수 있을 지 모르겠다.

<초등 완성 생각 정리 독서법>
이 책은 책을 제대로 읽는 방법에 대해 이야기해준다.

시를 읽는 법, 과학책, 사회책, 역사책, 이야기책 등
종류별로 어떻게 책을 읽어가야하는 지 하나하나 읊어준다.

시의 화자에게 편지를 쓰면 시를 적극적으로 읽으려고 노력하게 됩니다. 단, 화자의 경험이 구체적으로 들어간 시를 골라야 쉽게 쓸 수 있습니다.
시 편지 쓰기 활동은 별도로 해도 좋지만 앞의 '적극적인 시 읽기' 활동에 이어 해도 좋습니다. 그래서 앞에 제시된 양식에 편지를 쓰는 칸을 추가했습니다. 처음부터 편지를 쓰는 것은 부담스러울 수 있으니 앞의 양식을 충분히 활용해 익숙해진 뒤 이 양식을 활용해 보세요 _ 책 중에서

책은 독서 상황에 맞게 할 수 있는 다양한 활동들을 소개해주고 있다.
편지 쓰기 외에도 삶이 담긴 시를 어떻게 써야하는 지
그리고 그 과정에서 어떠한 방식을 선택할 수 있는 지 하나하나 짚어준다.

무엇보다 책은 샘플 자료를 많이 보여준다.
그래서 글로 막막하게 이해하기 보다는
실제로 보고 그 과정을 생각하게 만들어주니
제대로 된 독서 활동을 할 수 있게 더욱 도움을 준다.

뿐만 아니라 함께 읽으면 좋을 책 목록과
실제적으로 활용할 수 있는 독서노트 양식도 함께 제공해주니
읽고 적용하기에 참 편하게 구성되어있다.

과학 동화는 스토리이기 때문에 비교적 쉽게 볼 수 있는 책입니다. 그 다음으로 과학자를 다룬 책을 권하는 경우도 있으나 어린이 중 일부는 과학 인물책을 어렵게 생각하기도 합니다. 그래서 어린이들이 친근하게 느끼는 동물, 식물, 생물, 우리 몸 순으로 읽으면 좋습니다. 생활과 밀접한 날씨와 바이러스 도서 또한 상황적 관심에 따라 읽기 좋은 책입니다. 어린이도 어른도 우리 주변 일과 밀접한 내용의 책은 처음 접하더라도 흥미롭게 읽을 수 있습니다. 마지막으로 과학 중에서도 어려운 지구과학, 물리, 환경, 화학, 과학자 순으로 정리해보았습니다. _ 책 중에서

이렇게 깔끔하게 정리해주니 고민의 시간이 줄어들고
고민의 시간이 줄어드니 행동의 시간이 늘어나는 건
독서 교육을 하는 사람 입장으로서 감사한 일이 아닐 수 없다.

나의 언어를 만드는 시 읽기
지식 감수성을 키우는 과학책 읽기
세상을 바르게 바라볼 수 있도록 도와주는 사회책 읽기
학습 도구가 아닌 살아갈 길을 찾아주는 역사책 읽기
나의 감정을 알아가고 너를 이해하는 이야기책 읽기

함께 읽고 나누는 과정을 통해
평생 친구가 될 문해력, 사고력, 독서력을 함께 키울 수 있는 기회

그 방법을 책을 통해 조금씩 알아가는 의미있는 시간을 만들어가면 좋겠다.

콘텐츠 기획에서 살아남기_기획자의 책 생각

기획자의 책 생각
Team BLACK 지음 / 책과강연 / 2018년 11월

기획되지 않는 책은 기억되지 못한다.

누구나 색깔 있는 콘텐츠를 만들고 싶어한다.
모두가 공감할 수 있지만 남들과는 조금 다르게
그리고 그 속에서 나만의 색깔이 묻어나오게 표현하고 싶어한다.
하지만 생각만큼 쉽지는 않다.
그래서 그 과정에서 필요한 것이 기획이다.

특히나 책을 쓰고자하는 사람에게 기획은 무척이나 중요하다.
기획의 원리를 이해하고 책을 쓰는 것과
그렇지 않은 상태에서 책을 쓰는 건 시작부터 끝까지 완전 다르다.

<기획자의 책 생각>
이 책은 15년째 콘텐츠 기획자로 살아오면서
그 중 1년간 45종 책을 기획해가면서 통찰한 기획자의 생각을 담아내고 있다.
기획과 크리에이터. 그리고 연결고리와 책을 만드는 플랫폼까지 출판에 대해 관심이 있는 사람이라면
누구라도 찾아볼법한 정보들을 책은 소개해준다.

독자를 설정하는 것을 기획해가는 과정의 핵심이다. 대개 사람들은 이 지점을 간과한다. 누가 읽을 것인가를 물어보면 30~40대라고 두루뭉실하게 얘기해버린다. 상품 기획의 종착점이 고객이듯 출판의 종착점은 독자다. 저자는 독자를 구체화할 수 있어야한다. 나이, 직업, 취미, 소득 수준, 이슈, 트렌드, SNS에 이르기까지 특정할 수 있는 모든 조건을 대입해 한 사람의 독자 캐릭터를 만들어 내야 한다. 그리고 그와 생생한 대화를 한다는 감각으로 책을 써 내려가는 것이다. _ 책 중에서

글을 쓰는 과정에서 무엇보다 중요한 예상 독자 선정.
하지만 많은 사람들은 이 부분을 가볍게 여기고 넘어가기 마련이다.
이 책은 이런 부분을 핵심적으로 잘 짚어주고 있다.

뿐만 아니라 책은 기획에 대해서 막연하게 생각하던 머릿 속을
깔끔하게 정리할 수 있게 만들어준다.

기획에는 정석도 공식도 없다. 성공과 실패의 반복이 만들어낸 경험적 정의가 그만의 '생각의 선'이 된다. 선들이 하나씩 그어질 때마다 선과 선이 이어져 면을 만들고 면과 면이 맞닿아 자기만의 생각의 공간을 만들게 된다. 좋게 말하면 기획자만의 색깔이 뚜렷해지는 것이고 나쁘게 말하면 자기 안에 갇혀버린 꼰대가 되어가는 것이다. 인식은 종이 한 장 차이로 갈린다. 기획자는 늘 그런 자신을 경계해야만 한다. _ 책 중에서

평범한 일상 속에서 기획자의 생각을 찾아가는 일.
경험을 더해가면서 가장 경계해야할 것은 자신들의 경험이라는 말과 함께
책은 기획자가 되기 위한 우리의 마음이 어떠해야하는 지
우리의 행동은 어떠해야하는 지에 대해서도 이야기해준다.

그리고 마지막 부분에는 실제로 책을 펴내기 위한
출판 과정에서의 팁도 제공해준다.

만약 당신이 책을 쓰고자 한다면 텀블벅 또한 유용한 플랫폼이다. 내 이야기에 후원금액이 모이면 출간에 대한 비용 부담감을 줄일 수 있다. 게다가 내 책에 관심을 가진 후원자들은 출간과 함께 책을 홍보해주는 마이크로인플뤈서 역할을 해줄 것이다. 책을 내기 전부터 독자와의 연결을 만들어 낼 수 있다는 것은 무척 매력적인 부분이다. _ 책 중에서

텀블벅 외에도 브런치를 이용한 방법, 자비출판 등에 대해서도 이야기해주고 있다.
이런 부분들은 확실히 책을 펴내고자 하는 사람에게 실질적인 도움을 준다고 볼 수 있다.

누구나 색깔 있는 콘텐츠를 만들고 싶다.
그리고 그 과정에서 기회를 잡기 위해서는 기획이 필요하다.
기획자의 생각은 단순히 기획을 넘어서
기회를 제대로 잡을 수 있는 방법을 일러주기도 한다.

이런 측면에서 볼 때 책이 주는 의미는 책을 만드는 과정까지 나아갈 수 있는 원동력과
힘을 실어준다는 것에 매우 가치가 있어 보인다.

상대를 움직여 원하는 것을 얻는 방법_고수의 협상법

고수의 협상법 - 인생의 승부처에서 삶을 승리로 이끄는 협상비법
신용준 지음 / 리텍콘텐츠 / 2021년 4월

협상.
타결 의사를 가진 2명 또는 그 이상의 당사자 사이에 양방향 의사소통을 통하여 상호 만족할 만한 수준으로 합의에 이르는 과정.

하지만 이보다 아래의 내용이 조금 더 적절한 정의처럼 느껴진다.
구체적인 목표를 설정하고 주어진 상황들을 목표 달성에 유리하게 만들어가는 일련의 과정

사실 우리가 마주하는 모든 의사소통 과정은
이러한 협상 과정이라고 할 수 있다.
비즈니스 상황이 아니더라도 우리는 이야기를 나누면서 정보를 주고 받고
그 정보 속에서 상대방이 나를 따르도록 만드는 것 뿐만 아니라
장기적인 입장에서 관계를 맺어가고 있기 때문이다.

결국 장기적으로 신뢰를 줄 수 있는 모든 비즈니스 활동이야말로
협상과 멀어질 수 없는 상황이라고 볼 수 있다.

<고수의 협상법>
이 책은 협상술에 대해 이야기해주고 있다.
먼저는 4가지 비법에 대해 이야기해준다.
목표의 비법, 대안의 비법, 관계의 비법, 정보의 비법.
그리고 실전 협상 스킬과 전략에 대한 설명으로 책은 이루어져있다.

유능한 협상가가 갖춰야할 첫 번째 자질은 단언컨대 '협상계획 수립과 준비능력'이다. 협상 상황뿐만 아니라 어떠한 비즈니스 상황에서도 가장 중요한 성공요인이다. 현재 진행하는 일에 있어서 무엇인가 부족한 것들을 느끼는 사람이라면 '내가 얼마나 계획을 잘 수립하고 있는지', 그리고 '얼마나 잘 준비하고 있는지'에 대한 부분만 점검해도 결과는 좋아질 수 있다. 나 역시도 가장 중요하게 생각하고 있으며 신경쓰고 있는 부분이다. _ 책 중에서

이를 위해서 책은 먼저 협상 스타일을 파악할 수 있게 도와준다.
크게 강압, 양보, 회피, 타협, 문제해결로 나누어서
각각의 스타일이 지니고 있는 목적과 태도, 논리적 배경과 예상 결과, 그리고 주의할 점까지
하나하나 세밀하게 짚어준다.
내가 어떠한 협상으로 상대방을 만나야하는 지 준비할 수 있는 영역이다.

그리고 협상 과정에서 필요한 대안 제시에 대한 부분도 다음과 같이 이야기해준다.

미국 하버드대학 법학과의 피셔 교수는 최선의 대안을 정하는 방법을 다음의 세 단계로 제안하고 있다.
첫째, 당신이 상대방과 협상하여 합의에 이르지 못할 경우 취할 수 있는 대안, 즉 행동의 목록을 다양하게 작성하는 것이다.
둘째, 작성된 대안들을 실제 사용할 수 있도록 구체화하고 개선하는 것이다.
셋째, 실제 사용할 수 있는 여러 대안들 중에서 가장 좋은 대안을 선택한다. _ 책 중에서

이 책은 협상에 대한 실질적인 이야기를 많이 전해준다.
단순하게 스킬만 나열하는 것이 아니라
어떻게 하나하나 접목해야하는지 상황에 대해서도 이야기해준다.
이론에만 그치지 않도록 도와주는 부분이 참으로 좋다.

너무 당연한 이야기로 치부하기에는 너무나 중요한 내용들이다. 반드시 나의 신뢰를 위한 노력의 수준을 파악해보자. 또한 평상시에 일궈 놓은 신뢰는 협상을 성공으로 이끄는 강력한 힘이라는 점을 잊지 말고 꾸준하게 신뢰를 쌓기 위해 노력하자 _ 책 중에서

책을 읽다보면 이거 너무 당연한 이야기 아니야?라는 생각이 들 때도 있다.
이미 많이 배웠고, 여러 차례 협상을 통해 경험으로 깨달은 부분도 있기 때문이다.
하지만 그냥 넘어가기에는 너무나 중요하기에
다시 한번 깔끔하게 정리하고 넘기는 부분도 필요한 것 같다.

<고수의 협상법>
인생의 승부처에서 삶을 승리로 이끄는 협상 비법을
이 책을 통해 만나보는 것도 좋을 듯하다.