모른다는 것을 아는 것이 힘!

싱크 어게인 - 모르는 것을 아는 힘
애덤 그랜트 지음, 이경식 옮김 / 한국경제신문 / 2021년 3월

저는 이런 사람에게 매력을 느껴요.
내가 모르는 사실을 단박에 깨우쳐주는 사람.
저는 이런 사람에게 화가 나지요.
내가 잘 알고 있는 사실을 반박해주는 사람.
둘 중 어떤 사람이 저에게 도움이 될까요?
언뜻 생각하기엔 모르는 사실을 알려주는 사람이 대단하다고 여겨지지만
실은 알고 있다고 믿었던 것이 틀리다고 반박해주는 사람에게서
더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
여러분도 아시겠지만 잘 알고 있다는 신념을 돌리기란 얼마나 어려운 일인지요.

[싱크 어게인Think Again]에서는 모른다는 사실을 아는 것이 힘이라고 합니다.
당연하게 생각해왔던 것, 그래서 일말의 의심조차 품지 않았던 모든 것들을

처음부터 새롭게 가정하고 의심해보라는 것이지요. 

우리는 우리에게 필요한 정신적인 도구들을 이미 많이 가지고 있다.
우리는 그저 그것들을 기억하고 있다가 가끔 창고에서 꺼내

녹과 먼지를 제거하기만 하면 된다.

책은 정답이라고 생각했던 문제가 실은 오답일지도 모른다는 의심을 품고서
다시 문제를 바라볼 때 새로운 답을 얻어낼 가능성이 크다고 말하고 있습니다.
간단한 예로 학창시절 시험칠 때 처음 쓴 답을 고치면 틀릴지도 모른다는 두려움에 사로잡히죠.
그런데 실험을 해보니 처음 쓴 답에서 수정할 경우 그 답이 맞을 가능성이 틀릴 가능성보다
현저히 높다는 사실이 드러난 것입니다.

사람들은 가끔 착각을 하게 됩니다.
축구경기를 볼 때 자신이 감독보다 더 유능하게 경기를 이끌어갈 자신이 있다고 말이죠.
그래서 감독의 실책이 드러날 때마다 "그것봐, 내가 해도 너보다는 낫겠다!'라며 비난합니다.
이책에서는 그런 사람을 '안락의자 쿼터백 신드롬'이라고 합니다.
반대로 '내가 알고 있는 것은 다른 사람들도 다 알고 있으니 나는 유능하지 않다'고
생각하는 사람들도 있습니다.
자기 자신의 평가를 남들보다 현저히 낮게 평가하는 사람들을 '가면을 쓴 사기꾼'이라고 합니다.
여러분은 어디에 속하나요?

우리는 인생의 너무도 많은 영역에서 자기 의견에 의심을 품거나

자기가 알지 못하는 것을 발견할 정도로 충분히 많은 전문성을 가지지 못한다.

자기가 어리석음의 산 정상에 서 있음을 깨닫지 못한 채,
거기에서 내려와 다른 쪽으로 갈 생각은 조금도 하지 않은 채 말이다.

산을 오르다 정상을 발견하고 거기 서서 발아래를 내려다보는 기분은 정말 좋겠죠.
그런데 알고 보니 거긴 산중턱의 작게 돌출한 봉우리였다면 어떨까요?
어리석음의 산 꼭대기에 서서 고집스럽게 자신의 의견이 옳다고 주장하고 있지는 않나요?

상대방의 고정관념과 편견을 흔들려면 어떤 방법을 써야할까요?
가장 좋은 건 경청이라고 합니다.
잘 듣고 공감하고 질문하며 토론을 벌이는 것이죠.
서로 다른 견해를 놓고 맞부딪히며 의견차이를 좁혀나가는 것,
이것이 바로 상대방의 마음을 여는 방법이죠.

이책은 그런 대화법의 세 가지 핵심기법을 아래와 같이 소개합니다.

개방형(주관식) 질문을 한다.
반영적 경청을 한다.
그 사람의 소망과 변화 역량을 확인한다.

자세한 내용은 책에서 확인해보세요.

이 책의 마지막장에서 얘기하는 [평생 학습 공동체 만들기]가 솔깃합니다.
여태껏 혼자 생각하고 혼자 공부하고 혼자 책을 읽어왔는데
학습 공동체를 만들어 함께 생각하고 함께 공부하고 함께 책을 읽는다는 것이
꼭 필요하다는 생각이 드네요. 그것도 평생 말이죠.
이 평생 학습 공동체는 제가 한번 꼭 만들어봐야겠다고 다짐해봅니다.

자기 마음속에 들어오는 모든 생각을 믿지 않는다는 것은

지혜롭다는 뜻이고,
자기 가슴속에 들어오는 모든 감정을 내면화하지 않는다는 것은

정서지능이 높다는 뜻이다.

[싱크 어게인]을 읽었습니다.