할 말은 하고 싶은 직장인들을 위한 말하기 수업

할 말은 하고 싶은 직장인들을 위한 말하기 수업
김진우 지음 / 모티브 / 2026년 10월

[출판사에서 도서를 제공 받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다]

직장 생활을 오래했어도 할 말을 바로 하지 못하는 평범한 나는 제목을 보며 나를 위한 말하기 책? 상황을 정리해서 알려줄 수 있다고 말하기 공식이라고? 반신반의하며 첫 장을 읽어본다.

누구나 직장 생활을 하다보면 하고 싶은 말을 제대로 하지 못하고 연신 듣고만 있거나 명확한 결론을 내리지 못해 주저리주저리 말했던 경험이 있을 것이다. 집에 돌아가는 퇴근길에 이렇게 얘기했어야 했는데 또는 침대에 누워 이불킥을 했던 경험들, 여러 가지 상황을 떠올리며 직장인들을 위한 말하기 수업을 들어본다.

1부 보고, 2부 질문과 부탁, 3부 거절과 선 긋기, 4부 회의와 발표, 5부 관계와 일상 40여가지 상황에 따라 내가 먼저 알고 싶은 부분부터 읽어 내려가도 관계는 없다.

최근 이직하면서 어려웠던 점이 질문이였다. 같은 걸 두 번 물어야 할 때, 업무 지시가 애매할 때 되묻는 법 같은 내용이였다. 처음 업무를 배우면 여러 가지를 한 번에 배우는 경우가 있다. 업무 흐름에 따라 순서대로 해야 하나 모두 기억하기 쉽지 않다. 메모를 하며 배우지만 내가 적어놓은 요점이 맞는 것인지부터가 의문일 때가 있다. 처음 묻는 척하는 것 보다는 “지난번 알려 주셨던 거요.”라고 시작하고 기억번으로 나는 부분을 먼저 말한 후 막힌 지점을 짚어달라고 한다면 훨씬 수월하게 설명이 짧아질 수 있다는 것이다. 또한 메모하는 성의를 보여야 한다.

직장 생활을 해본 사람이라면 일이 힘든 것보다 사람이 힘든 곳이면 다니기 쉽지 않다는 것을 알 것이다. 그만큼 관계가 중요한 부분을 인지하고 있기 때문에 이직을 선택하며 사람과 잘 지냈으면 하는 바람이 있다.

내용 중 스몰토크가 마음에 와 닿았는데, 엘리베이터에서 만나면 어색함에 어찌할 줄을 모르겠어 슬쩍 눈을 피하거나 휴대폰을 만지작 거리는 경우가 많았다.

스몰토크에 필요한 것은 웃음보다 온도라는 말에 공감한다. 점심은 드셨어요? 오늘 날씨가 좀 쌀쌀한 것 같아요, 등 고민이 필요하지 않은 답을 질문한다는 것이 답인 것 같다. 짧은 맞장구도 함께 말 잘하는 사람보다 잘 들어주는 사람으로 남는 것이 필요한 것 같다.

내가 제일 고치고 싶었던 부분 중 지적을 받거나 부당하다는 생각이 들면 얼굴에 감정이 들어나는 점이였다. 바로 어떠한 변명하는 것이 아닌 들숨 한 번으로 마음을 정리하는 방법을 연습을 통해 배웠으면 하는 바람이다.

평범한 직장인으로 이러한 알고는 있는 것 같지만 정리가 안되는 부분을 콕 집어서 모범 답안을 보여주는 것 같다. 그대로 따라 말하면 되는 말하기 공식 직장인들을 위한 말하기 수업은 초보 직장인 그리고 이직했거나 아직 회사에 적응되지 않은 직장인들에게도 많은 도움이 될 것 같다.