세일즈의 정석 ˝고객이 스스로 사게 하라.˝

고객이 스스로 사게 하라 - 마케팅 전쟁에서 살아남기 위한 세일즈의 정석
신상희 지음 / 위닝북스 / 2016년 11월

"고객이 스스로 사게 하라."

무슨일을 할때 겁부터 먹고 일을 하기 전부터 걱정으로 시작하는 사람이 있다.

나는 무슨일을 해도 겁없이 도전하는 스타일이지만 세상에서 영업이라는 것은

절대루 못할꺼 같은 일이다.하지만 여기 23살이란 어린 나이에

사람들앞에 당당히 나서서 영업을 시작한 사람이 있다.

다들 그 나이에 사람들은 영업이라면 쳐다보지도 않았을텐데..

저자는 모두가 우려했던것과는 다르게 8개월만에 억대 연봉을 달성했다고 한다.

이 땅의 모든 세일즈맨들이 세일즈를 단순한 영업으로 생각하지 않도록

자신의 세일즈 노하우를 널리 알리는데 힘쓰고 있다고 한다.

과연 그녀는 어떻게 고객을 마음을 사서 스스로 지갑을 열게 했을까

저자의 노하우가 궁금하다 .그 노하우속으로 들어가 우리도 배워보자.

경제가 연일 바닥을 치닫고 있고 우리는 불안하다.소비심리는 얼어붙어서

경쟁을 하듯이 서로 이벤트를 하고 가격 할인을 하는등 수많은 고심을 하고

있는게 사실이다.자영업자들은 연일 장사가 안된다고 울부짖고 울며 겨자먹기식으로

장사를 이어가고 있는 실정이다.이런 현실에 고객이 스스로  사게 하라는 이책은

획기적이고 놀라운 사실이다.선택받고 싶다면 고객의 마음을 생각하라

말은 참 쉬워보이나 그게 생각처럼 쉽지가 않다.

경쟁은 치열하고 마케팅 또한 저렇게 팔면 뭐가 남기는 남을까 할 정도로

제 살 깍아 먹는식에 마케팅을 하고 있는것이다.

이런 현실이 지속된다면 심각한 지경에 이를수 있는 문제이기에 사람들은

노력을 할려고 발버둥치는것일것이다.저자는 책속에서 자신이

성공한 노하우 중에 하나인 상품이 아닌 마음을 팔아라 하는 문구를

던져준다.그말이 맞는 말이다.마음을 다해서 물건을 팔고자 한다면 고객들은

그 물건에 관심을 가질것이고 구매로 이어질것이다.하지만 그것이 진심으로 고객을

위한 마음이 아닌 자신의 이익을 위한 상품을 팔기위한 마음으로 그것만을

생각하고 판매를 한다면 그것은 고객에게 곧 표시가 나고 실패하는 원인이 되는것이다.

진심이 결국 답이다 .고객은 진심을 다해서 대한다면 그들의 마음도 움직일것이다.

저자가 말하는 스스로 선택하게 하는 8가지 기술이란 무엇을 말하고자 하는것일까

1.상품 홍보전에 자신을 먼저 홍보하기

2.서비스 업그레이드 하기

3.판매 콘셉트 정하기

4,남김없이 ,아낌없이.후회없이주기

5,고객감동 세일즈 하기

6.효과적으로 가격 제시하기

7.튀는것으로 선택받기

8.열정 에너지 전달하기

의외로 쉽다.저자가 제시하는 말들은 귀에 쏙쏙 들어오는 글들로 이해력을

증폭시키는거 같다.그래서 그속으로 들어가 저자에 글에 빠져들게 만든다.

바보는 고객을 유혹하지만 고수는 고객이  스스로 선택하게 만든다라는 강렬한

메시지를 우리에게 던져준다.그말이 맞다.고객을 현혹하고 유혹해서 물건을 판다면

일회용 고객으로 밖에 남지 못할것이다.지속적인 이어짐을 생각한다면 자신이

당당하게 물건에 대한 지식을 설명하고 고객에 마음속에 들어가 그들에

마음을 읽고 물건을 팔아야하는 시대인것이다.저자는 세일즈란 부끄러운 직업이

아니라고 말한다.남에게 아쉬운 소리를 해야만 물건을 팔수 있는게

아니란 말이다.자신이 어떻게 하느냐에 따라 고객이 줄을 설수도 있고

구두 굽이 닳도록 자신이 고객을 쫒아다녀야 할수도 있다.

그 비결은 책속에 가득 담겨져 있으니 그속에서 해답을 충분히

찾을수 있을것이란 생각이 든다.고객이 스스로 사게 하라

마음을 움직이고 감동을 주게 하는 비결 그것을 말하는

"고객이 스스로 사게 하라"이책으로 충분하다.

망설이지 말고 책속으로 들어가 고객을 내편으로 만들어보자.