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북마크하기 [100자평] 사람입니다, 고객님ｌ리뷰/페이퍼

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미니 (이메일 보내기) l 2022-02-03 12:47

https://blog.aladin.co.kr/736703293/13312158

사람입니다, 고객님 - 콜센터의 인류학
김관욱 지음 / 창비 / 2022년 1월
평점 :
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현실은 씁쓸하고 끔찍하다. 사람을 상대하는 일. 그것이 힘들다는 것은 익히 알고 있었고 콜센터는 아니어도 나 역시 겪었던 일이었다. 그럼에도 이 책을 읽으면서 알게 된 사실들은 발전된 사회의 어두운 면을 보여준다.

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