펭귄이 말해도 당신보다 낫겠다

펭귄이 말해도 당신보다 낫겠다 - 오해를 만들지 않고 내편으로 만드는 대화법
추스잉 지음, 허유영 옮김 / 21세기북스 / 2019년 8월

사람들과 만나서 이야기 하는 것. 즉 말하기는 사회생활하는데 있어서 상당히 중요한 부분을 차지하고 있습니다.

말 잘하는 사람이 잘 들을 줄도 알고 질문도 잘 합니다. 많은 사람들은 언변이 좋아야 말을 잘하는 사람이라고 생각합니다. 하지만 이것은 커다란 오해입니다.

진정으로 말을 잘하는 사람은 상대방의 말도 잘 들어주는 사람입니다. 다음 단계가 신뢰를 쌓는 것입니다.

말을 잘하기 위해서는 8가지 기술(모의회의말하기)이 필요합니다.

이런 모의회의 말하기를 통해 얻을 수 있는 이점은 의제분석 능력 향상, 비판적 사고 훈련, 단체정신 및 리더십 향상, 다양한 문화 이해 등 입니다.

첫번째 말하기 전에 먼저 입장을 결정합니다.

말이 이치에 맞지 않는 것은 입장이 분명하지 않기 때문인 경우가 많습니다. 입장이 불분명한 것은 모든사람에게 잘 보이려고 하거나 입장에 서야 하는지 모르기 때문입니다.

두번째 말하기 전에 절차를 이해합니다.

세번째 말하기 전에 목적을 확실히 정합니다.

여떤 유형의 발언이든 모든 발언은 말하기 전에 자신의 말이 반박인지, 질문인지, 제안인지, 아니면 발의인지 말하는 목적을 분명히 설명해야 합니다.

네번째 토론은 토크쇼가 아님을 인지해야 합니다.

회의 규칙을 통해 토론의 진정한 의미는 남들에게 보여주는 것이 아니라 솔직하고 개발적인 토론을 통해 진리를 더 명확하게 하는 데 있음을 알아야 합니다.

다섯번째 말하기 전에 글로벌 에티켓을 몸에 익혀야 합니다.

글로벌 에티켓은 형식으로 옭아매는 것이 아니라 말하는 태도가 중요합니다.

여섯번째 말해야 할 때 말하는 것입니다. 중립입장 보다는 찬,반의 결정을 해야 합니다.

칠곱번째 모국어가 아닌 언어로 말할 때는 천천히 말합니다.

모국어가 아닌 언어로 말할 때는 천천히 말해야 자신의 진정한 생각을 타인에게 이해키길 수 있고 진지한 사람이라는 인상을 줄 수 있습니다.

여덜번째 존중해야 합니다.

자신과 다른 의견일지라도 존중하고 결과를 존중하고 따라야 합니다.

모의 회의를 통해서 말하기 기술과 자신감을 얻으면 그것으로 성공한 셈입니다.

결국 솔직하게 마음을 터놓고 상대와 공감대를 형성하고 뚜렷한 입장과 생각을 가지고 말하고 명확한 관점을 가지고 모든 대화에 임하면 많은 사람들에게 깊은 인상을 남기게 될 것입니다.

인스타그램,순간을 남기면 보이는 나

인스타그램, 순간을 남기면 보이는 나 - 평범한 일상이 선물이 되다
사라 태스커 지음, 임지연 옮김 / 프리렉 / 2019년 7월

요즘 SNS시대에 살고 있다고 해도 과언이 아닐 정도로 SNS 활용빈도가 커지고 있습니다. 그중에서 단언 인스타그램이 인기가 있습니다.

인스타그램을 스토리를 가지고 만들기 위해서는 몇가지 노력이 필요합니다.

우선 인기 있는 스토리를 생생하고 현실적이며 공감을 자아내는 것으로 솔직하게 자신의 이야기를 합니다.

소소한 지혜를 공유합니다. 레시피, 생활의 지혜, 희망을 주는 명언, 육아 노하우 등 다양한 이야기를 공유합니다.

자신의 주요 컨텐츠를 강화해서 여기오면 정보를 얻을 수 있다는 느낌을 가지게 합니다.

말은 생각과 의도를 담은 의사소통 수단입니다. 서면으로 혹은 소리로 전하는 수화인 셈입니다.

사진은 말이 더 필요 없는 유일한 의사소통 수단입니다. 그래서 사진속에는 저마다의 이야기가 담겨 있습니다.

사진을 누구, 무엇, 어디, 왜 항목으로 분석을 할 수 있습니다.

물론 우리가 찍은 모든 사진이 이 정도의 맥락이나 복잡한 의미를 담고 있지는 않습니다. 하지만 최고의 사진들은 대부분 많은 이야기를 전달합니다. 

사진은 구성이 중요합니다. 구성을 어떻게 잡는지에 따라 의미가 달라지기 때문입니다.

바다의 수평선, 식탁 표면 머리 위에 우뚝 솟은 고층 빌딩 등 가로 선이든 세로 선이든 직선은 사람의 눈을 즐겁게 합니다.

하지만 균형이 조금이라도 깨지면 산만해져서 사진의 느낌을 손상시킵니다.

대칭의 구성은 시각적으로 정형화된 양식에 매력을 느끼는 인간 본성을 충족시킵니다.균형감과 만족감을 동시에 느낄수 있습니다.

빨간색 포인트는 온화한 색조의 이미지에  빨간 점 하나를 더하는 방식은 강렬한 인상을 남기기 위해 즐겨 사용되는 방법입니다. 

빛은 사진을 구성하는 중요한 역할을 합니다. 가능하다면 햇빛을 기다려서 감성적인 측면이 더해지길 추천합니다.

소셜의 매력은 있는 그대로의 현실을 보여주는 것입니다. 커피를 쏟은 모습 , 머그잔 테두리에 묻은 립스틴 자국 등 현재의 모습을 찍어서 올리는 방법입니다.

자신이 찍은 사진을 검토합니다. 그 중에서 가장 괜찮은 사진을 갤러리에 공유합니다. 계속해서 자세히 살펴보고, 분석하고, 무엇이 아쉬운지 스스로 물으면 다음번에는 지금보다 괜찮은 결과물을 기대할 수 있습니다.

그리고 다른사람의 비판에 두려워 하지 말고 수용한 부분은 수용합시다.

디지털사회 2.0

디지털 사회 2.0 - 분권화 트렌드와 미래 한국
이근 외 지음 / 21세기북스 / 2019년 7월

4차 산업에 들어서면서 여러가지 기술들이 현실에 적용되고 있습니다. 그중에서 블록체인 기술은 한때 붐이 일어날 만큼 큰 관심을 일으켰습니다.

블록체인은 단지 코인이라는 쪽에만 집중에 되어서 블록체인 = 코인 이라는 공식을 만들어 내기도 했습니다.

하지만 블록체인은 코인쪽에만 접목시키는 것이 아니라 다방면으로 접목시켜 시범사업까지 진행시키고 있습니다.

선거관리위원회에서는 투명한전자투표시스템, 외교부에서는 블록체인 기반 전자문서 발급 인증 시스템, 농림축산부에서는 축산물 이력관리시스템, 국토교통부에서는 종이 없는 스마트 계약 기반 부동산 거래 플랫폼 등 다양한 곳에서 활용되고 있습니다.

이렇듯 블록체인 기술은 새로운 e-플랫폼의 주요한 정책결정 도구와 활용이 가능하다는 장점이 있습니다.

하지만 블록체인 기술이 충분히 검증되지 않았기 때문에 전면적으로 도입하는 분들도 있어서 시간이 필요해 보입니다.

블록체인 기술이 새로운 기술적인 혁식을 통한 대의민주주의의 문제점을 최소화하고 전자,참여,심의 기능을 강화할 가느성이 크다는 점에는 분명합니다.

헬스케어 쪽에 다양한 기술변화가 되고 있습니다. 자신의 헬스케어 데이터를 통합관리 할 뿐만 아니라 판매까지도 가능합 앱이 제공되고 있습니다.

이것은 헬스케어 데이터에 대한 주권을 의료기관으로부터 환자가 확보하려는 노력이 보입니다.

헬스케어 산업의 파워가 점차 의료진에서 환자로 넘어가고 있으며, 환자가 주인이 산업으로 변화하고 있습니다.

미래의 스마트 헬스케어가 나아가야 할 방향에 대해 몇가지 특성들로 요약할 수 있습니다.

첫번째 환자의 참여 및 의견이 실시간으로 반영된 헬스케어 서비스를 제공하기 위해서는 환자와 헬스케어 서비스 제공자가 언제나 연결되어 환자의 헬스케어 데이터가 실시간으로 수집되고 의견이 수평적으로 소통될수 있도록 해야 됩니다.

두번째 환자별 맞춤 서비스, 치료보다는 예방 중심의 헬스케어 서비스를 제공하기 위해서는 데이터 기반의 정밀의료가 구현되어야 합니다.

세번째 고령자, 장애가 있는 환자, 지리적으로 의료기관 접근이 어려운 환자들이 소외되지 않는 헬스케어 서비스를 제공하기 위해서 즉각적으로 대응할 수 있는 시스템을 갖추어야 합니다.

네번째 환자의 데이터 주권이 확보된 헬스케어 서비스를 제공하기 위해서는 보안에 대한 기술적 문제를 해결해야 합니다.

다섯번째 친화적인 헬스케어 서비스를 제공하기 위해서는 환자의 질병 상태 또는 환자가 받게 되는 수술을 의료진이 간접 체험할 수 있는 다양한 시물레이션이 구현되어야 합니다.

아직까지 시범단계이지만 현실에 빠른시간안에 접목시키길 원한다면 많은 관심과 규제 완화가 필요합니다.

99%가 실천하지 않는 단 1%의 업무 비법

99%가 실천하지 않는 단 1%의 업무 비법 ㅣ 비즈니스 코믹 시리즈 1
고노 에이타로 지음, 마쓰우라 마도카 그림, 박지은 옮김 / 비씽크(BeThink) / 2019년 6월

회사 초년생 에게는 보고만 잘해도 회사생활은 쉽게 할 확률이 큽니다. 회사생활에서 중요하다고 판단되는 것이 커뮤니케이션 이라고 생각이 듭니다.

보고를 잘하기 위해서는 우선 스스로 한계를 만들지 않고 자신감 잇게 행동하는 것이 중요합니다. 자심감 없다는 선입견을 심어주면 어떤 이야기를 하더라도 신빙성이 떨어질 가능성이 큽니다.

억지로라도 자신감 넘치게 행동하면 상대의 반응을 긍정적으로 바꿀 수 있고 일처리에도 추진력을 얻을수 있습니다.

그리고 묻는 말에 대답을 잘하면 됩니다. 즉 네. 아니요 라는 답을 먼저 한 다음 이유를 설명하면 상대방은 바로 이해를 할 수 있을 것입니다.

한번 이라는 단어 보다 먼저라는 단어를 사용합니다. 한번 이 자료를 찾아보겠습니다. 대신 먼저 이 자료를 찾아보겠습니다 .라는 말이 다음을 의식하게 되기 때문에 일의 단계를 인지할 수 있습니다.

짧은 시간안에 상대방에게 판단이나 승인을 구할 때는 요점을 말하고 선택지를 말합니다. 판단의포인트를 말하고 결론을 말하는 방식으로 보고를 진행하면 됩니다.

커뮤니케이션을 좀 더 잘하고 싶을 때는 우선 사람의 이름을 기억합니다. 상대방의 이름을 불르면 심리적으로 가까워진듯한 느낌을 가집니다.

상대방의 관심사를 알면 대화를 부드럽게 할 수 있습니다. 간단하게 고향이나 취미정도는 기억하면 대화를 이어가기가 좋습니다.억지로 찾기보다 사소한 대화 속에서 얻는 것이 더욱더 자연스럽고 좋습니다.

직장인 불필요한 시간중에 1위가 상사 눈치에 의한 야근 2위가 비효율적인 회의 시간으로 조사되었습니다.회의시간이 그만큼 많고 길다는 것을 의미합니다.

회의를 하는 이유와 목적을 가지고 진행하면 시간과 횟수를 줄일 수 있을 것입니다.

그리고 회의가 끝나고 바로 회의록 작성해야지 다음회의를 줄일 수 있습니다. 회의록 자체의 완성도보다는 다음 행동으로 얼마나 잘 이어지는지가 중요합니다.

특별한 재능이나 훈련이 필요한 것이 아닙니다. 다만 먼저 깨닫고 실천할 수 있는지 없는지에 따라 회사생활의 능률이 향상되는지 안되는지 차이가 날 것입니다.

비법들을 자기만의 방식으로 연마해서 인정받는 회사생활이 되었으면 합니다.

흙수저도 금수저가 될수 있다

흙수저도 금수저가 될 수 있다 - 한국가전산업의 전설, 강국창 회장
강국창 지음 / 스타리치북스 / 2019년 6월

요즘 세상은 취업도 잘 안되고 성공하기도 어려운 일입니다. 게다가 흙수저가 금수저처럼 성공하기는 더더욱 어려운 일입니다.

하지만 기회는 누구에게나 옵니다. 그리고 기회는 사건을 통해 올 때가 많습니다. 언제나 그런 것은 아니지만 대부분 평범한 이들에게 있어서의 기회는 하늘에서 뚝 떨어지는 것이 아니라 주변 상황이나 사건을 통해 조성됩니다.

이 기회를 삼아 능동적인 마음가짐으로 임하면 성공의 문을 조금 더 다가가지 않을까 생각합니다.

그리고 젊었을 때 경험이나 도전은 하나도 버릴 것이 없을 정도로 소중합니다. 언제 어디서든 경험했던 것이 성공한 삶에 자양분이 되기 때문입니다.

이런 경험들이 없었으면 훨씬 더 많은 시행착오와 시간이 필요했을 것입니다.

그러고 보면 인생이 모두 넘치도록 채워지기만 하는 것도 아닙니다. 채워질 때가 있으면 비워질 때가 있듯 채움과 비움의 공존 역시 인생에서 반드시 만나야 하는 과정입니다.

나락으로 떨어져 아무것도 손에 쥔 것이 없다고 생각될 때 자신을 철처히 비워야 합니다. 그리고 맑은 영으로 다시 시작해야 합니다.

그리고 어떤일을 하다가 넘어설 수 없을 상황이 오면 바꾸는 것이 빠릅니다. 변화된 환경이 또 다른 변수를 만들고, 또 다른 길을 내주기 때문입니다.

즉 변화할 준비를 언제든지 해애 합니다.

실패를 두려워 해서는 안됩니다. 크고 작은 실패를 경험하면 위축되고 주눅들기 마련입니다. 인생은 플러스마이너스 곡선처럼 움직입니다.

좋을 때가 있으면 그렇지 않을 때도 있고, 기회를 잡을 때도 실패할 때도 있습니다. 파동에 주파수를 맞추되 실패했을 때 일어설 용기, 나아갈 패기만 갖춘다면 기회는 또다시 찾아옵니다.

명심하고 실천해야 합니다.

다양한 정보와 전문지식을 습득하고 비전와 목표를 세웁니다. 그리고 쉬운 것부터 먼저하고 긍정적인 미래를 바라봅니다. 부정적인 지난일일 빨리 잊는 것이 중요합니다.

고난에 대처할 각오와 방법을 생각해둬야 합니다.결과를 부끄러워 하지 말고 포기하지도 말아야 합니다.

이왕 할 일이면 최선을 다하고 미소,인사,대화,칭찬의 정신으로 임해야 합니다.

한번에 금수저처럼 되기는 어렵지만 천천히 준비하면 '뜻이 있는 곳에 길이 있다' 속담처럼 언젠가는 원하는 목표를 이룰수 있을 날이 올것입니다.