펭귄이 말해도 당신보다 낫겠다

펭귄이 말해도 당신보다 낫겠다 - 오해를 만들지 않고 내편으로 만드는 대화법
추스잉 지음, 허유영 옮김 / 21세기북스 / 2019년 8월

사람들과 만나서 이야기 하는 것. 즉 말하기는 사회생활하는데 있어서 상당히 중요한 부분을 차지하고 있습니다.

말 잘하는 사람이 잘 들을 줄도 알고 질문도 잘 합니다. 많은 사람들은 언변이 좋아야 말을 잘하는 사람이라고 생각합니다. 하지만 이것은 커다란 오해입니다.

진정으로 말을 잘하는 사람은 상대방의 말도 잘 들어주는 사람입니다. 다음 단계가 신뢰를 쌓는 것입니다.

말을 잘하기 위해서는 8가지 기술(모의회의말하기)이 필요합니다.

이런 모의회의 말하기를 통해 얻을 수 있는 이점은 의제분석 능력 향상, 비판적 사고 훈련, 단체정신 및 리더십 향상, 다양한 문화 이해 등 입니다.

첫번째 말하기 전에 먼저 입장을 결정합니다.

말이 이치에 맞지 않는 것은 입장이 분명하지 않기 때문인 경우가 많습니다. 입장이 불분명한 것은 모든사람에게 잘 보이려고 하거나 입장에 서야 하는지 모르기 때문입니다.

두번째 말하기 전에 절차를 이해합니다.

세번째 말하기 전에 목적을 확실히 정합니다.

여떤 유형의 발언이든 모든 발언은 말하기 전에 자신의 말이 반박인지, 질문인지, 제안인지, 아니면 발의인지 말하는 목적을 분명히 설명해야 합니다.

네번째 토론은 토크쇼가 아님을 인지해야 합니다.

회의 규칙을 통해 토론의 진정한 의미는 남들에게 보여주는 것이 아니라 솔직하고 개발적인 토론을 통해 진리를 더 명확하게 하는 데 있음을 알아야 합니다.

다섯번째 말하기 전에 글로벌 에티켓을 몸에 익혀야 합니다.

글로벌 에티켓은 형식으로 옭아매는 것이 아니라 말하는 태도가 중요합니다.

여섯번째 말해야 할 때 말하는 것입니다. 중립입장 보다는 찬,반의 결정을 해야 합니다.

칠곱번째 모국어가 아닌 언어로 말할 때는 천천히 말합니다.

모국어가 아닌 언어로 말할 때는 천천히 말해야 자신의 진정한 생각을 타인에게 이해키길 수 있고 진지한 사람이라는 인상을 줄 수 있습니다.

여덜번째 존중해야 합니다.

자신과 다른 의견일지라도 존중하고 결과를 존중하고 따라야 합니다.

모의 회의를 통해서 말하기 기술과 자신감을 얻으면 그것으로 성공한 셈입니다.

결국 솔직하게 마음을 터놓고 상대와 공감대를 형성하고 뚜렷한 입장과 생각을 가지고 말하고 명확한 관점을 가지고 모든 대화에 임하면 많은 사람들에게 깊은 인상을 남기게 될 것입니다.