[서평] AX2025 세상을 변화시키는 AX

AX2025 세상을 변화시키는 AX
윤커뮤니케이션즈 디지털미디어랩 지음 / 연두에디션 / 2025년 2월

* 출판사에서 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 솔직한 리뷰입니다. 

변화에 대하여 약간은 둔감한 편이어서 이전에는 AI 등에 대한 변화 뉴스 등에 대해서는 크게 관심을 두고 있지 않았지만, 요즘에는 부쩍 AI 관련 정보나 뉴스 등을 많이 접하게 되기 시작했다는 것을 느끼게 되었다. 특히, 작년 말부터 조금씩 사용하기 시작한 ChatGPT는 이제는 없어서는 안될 중요한 도구가 되어가고 있음을 알게 되었다. 요즘에는 ChatGPT와 더불어 Claude나 Gemini 등 다른 AI 검색 엔진을 사용하고 있으며, 조금씩 서로 간의 차이점에 대하여 깨닫고 있는 중이다. 처음에는 회사 업무 상 필요한 부분에 대한 용어 체크 등으로 일반적인 포털 사이트에서의 검색과 같은 수준으로 찾아봤으나, 이제는 조금 더 구체적인 결과 값을 얻기 위해 프롬프트 등 공부도 하고 있다. 회사 업무 상 내외부 고객 간 의사 소통 통로 역할도 있는데, 특히 규정 등 영어로 번역을 할 때 많은 도움을 받고 있다.

이 책은 AI Transformation (AX)에 대한 설명과 많은 예시를 들고 있어, 읽기에 매우 용이하다는 점이 장점 중 하나라고 생각한다. 비교적 생소한 분야인 AI 변화에 대하여 비교적 최근의 예시를 통해 이해하기 쉽게 풀이를 했다. 실례를 보면서 생각하지도 못했던 분야에서도 AI 기술을 활용했다는 점에 깜짝 놀라기도 했다. 비즈니스 적으로 그 만큼 AI에 대한 많은 활용이 시도되고 있고, 내가 생각해 볼 수 있는 영역 이상으로 이미 확장이 되었다는 점도 깨닫게 되었다. 내가 만약 조금 더 일찍 깨닫고 많은 브레인스토밍을 할 수 있었다면 부업으로서 활용할 수 있는 다양한 예시가 있었을 것이라는 상상도 조금은 하게 되었다. 그와 함께, 조선 시대 말에도 이러한 급격한 변화의 흐름을 깨닫지 못하고 머뭇거리다 망한 것이 아닌가 하는 생각도 하게 되었다. 그 만큼 AI 활용을 통해 사회적으로 많은 변화가 있을 것으로 예상하며, 책에서도 언급했지만 어떻게 AI와의 공존을 해 나갈지에 대한 생각을 할 수 있도록 돕는 도서라고 본다.

AI가 가지고 있는 특장점은 예측으로, 이를 활용할 수 있는 분야에서는 상당한 강점을 가질 수 있다고 본다. 책에서도 언급은 한 바와 같이, 부정확한 데이터나 정보의 불균형으로 인한 Hallucination 등 답변의 편향이 있는 등 부작용이 있지만, 올바른 사용을 위한 규정 등이 중요하다고 생각한다. 블록체인을 활용한 암호화폐 관련한 규제와 같이 빈대 잡으려다 초가 삼간 다 태우는 식으로 부족한 경쟁력을 더 심각하게 만드는 일은 하지 않았으면 하는 소망이 있다. 책에서는 현재 개발되고 있거나 활용하고 있는 AI 기술을 토대로 앞으로 어떻게 변화하게 변화할지에 대한 소개도 하고 있으며, 모든 영역에서 AI와 함께 해야 하는 운명으로 설명하고 있다. 예를 들어, 헬스 케어 분야에서 치매 노인 간병 관련하여서는 감정이 제거된 로봇의 섬세한 케어가 보다 효과적일 것으로 예상을 하고 있는데, 인간의 수명이 증가하게 될 수록 발생 가능성이 더 높아지고 병수발 등의 업무는 매우 어렵기 때문에 이에 대한 수요와 공급 모두 늘어날 것으로 생각된다. 인공지능이 두려움의 대상이 될 수는 있겠지만, 이를 제대로 활용하기 위한 제대로 된 정책과 원칙, 그리고 실행이 있다면 앞으로 많은 일자리에도 기여할 수 있는 상생 도구로 발전할 수 있을 것으로 생각한다.

다양한 산업 분야에서 AI 기술 활용에 대한 소개를 하고 있으며, 나의 경우 Logistics와 SCM, 그리고 교육 부분에 대한 관심이 있어 어떤 식으로 발전하고 있는지에 대하여 조금은 엿 볼 수 있었다. 또한, AI 기술을 활용하여 업무에 적용할 수 있는 애플리케이션에 대해서도 소개를 하고 있는데, 이러한 도구를 적극적으로 이용하면 비교적 적은 비용으로 큰 효용을 맛볼 수 있지 않을까 싶다. AI를 잘 활용하기 위해서는 나부터 필요한 지식을 쌓아 나가야 할 필요가 있다고 생각한다. 지금도 그러한 생각에 조금씩 필요한 지식을 쌓으려고 하지만 조금 더 적극적으로 내가 필요한 지식을 쌓아, 앞으로 AI 기술을 활용하여 나의 생산성을 높일 수 있는 방법에 대해 계속 찾아봐야 겠다.