디자인을 통한 경영은 옳다.

디자인, 경영을 만나다 - 잘 나가는 기업을 만드는 디자인 경영
브리짓 보르자 드 모조타.슈타이너 발라드 앰란드 지음, 염지선 옮김 / 유엑스리뷰 / 2021년 10월

디자인 > 디자인 경영 > 디자인 씽킹

오늘날에는 디자인이 중요시 되어지고 있다. 또 디자인의 범위가 점차 넓어지고 있다. 옛날에는 디자인하면 제품 디자인, 로고 디자인 정도만 생각했다. 이건 이렇게 만들고, 저건 저렇게 만들고, 그래서 디자이너의 위치도 봉급도 그리 높지 못했다. 그저 제품이라는 큰 본질의 외형을 담당하는 존재였기 때문이였을까. 하지만 오늘날에는 이러한 디자인이 범위부터 달라졌다. 디자인의 개념도, UX,UI디자인, 브랜드 디자인 등 훨씬 다양한 개념들이 들어왔다.

하지만 이 책에서 중점적으로 얘기하는 것은 이러한 디자인이 아닌 디자인과 경영의 관계이다. 사실 아무 상관 없어 보이는 두 단어이지만 효과적인 기업 경영을 위해서는 꼭 필요하다고 책은 이야기한다. ‘디자인을 어떤 일의 과정 혹은 사고방식이 될 수 있으며, 가설을 정립하거나 비판하는 것 모두 디자인의 영역이다.‘ 디자인으로 기업의 경영을 해결 할 수 있는 것이다. 다만 경영진은 성과에 대한 지속적인 압박 속에서 디자인적인 생각으로 기업을 전환시켜야하는 어려움이 있다.

이 책에서는 디자인 경영의 5과제

혁신 , 고객 경험, 인적 자산, 경쟁 우위, 디지털 기술력 이 5가지를 중심으로 책이 진행 된다.

‘함께 이루어 낸 힘은 강압적이지 않고 협력적이다’

디자인 경영 속 조직을 변화시키는 모습이다. 좋은 회사에서는 자유로운 분위기로 자신의 능력을 최대한 꺼내며 회사의 발전과 자신의 발전을 이끌어 낸다. 디자인 경영을 진행했을 경우 회사는 보다 효과적인 공간으로 변화되어 간다. 옛날 방식의 보고가 아닌 다지안을 바탕으로 한 전략, 계획 등을 사용하여 효과적인 비즈니스를 시작하는 것이다.

내가 이해한 디자인과 경영의 결합은

디자인을 하는 사람들의 생각, 디자이너가 작품을 만들어내는 과정을 회사 경영으로 가져온 것을 말한다고 생각한다. 어떤 것을 목적으로 하는 지 그 해결법은 무엇이 있는지 디자이너들은 시각화하고 그 문제를 해결해나갔다. 이러한 방법을 경영에 적용한 것이다. 계획을 시각화하고, 중요한 주제들을 디자인적으로 생각하는 것이다.

오늘날 디자인의 중요성은 점차 높아지고 있다. 디지털 시대가 되면 될수록 기존의 제품, 서비스만 좋으면 되었던 서비스들이 소비자를 위해 모든 것이 디자인 된 모습을 보여주어야하는 시기가 찾아왔다. 하지만 제대로 디자인 경영을 사용하는 회사는 많지 않고 디자인조차 활용하는 경우가 아직 많지 않다. 이럴 때일수록 열린 마음으로 목표를 위한 경영 방식의 혁신과 브랜드 이미지 창출, 회사 자체 내부의 변화가 필요하다.

이 책은 ‘ 그저 조사와 컨설팅, 디자인과 비즈니스, 이론과 실무를 연결하는 다리를 놓기 위해 노력했을 뿐이다.’ p183

회사를 다니는 사람들, 경영 혁신을 생각하는 사람들, 그리고 오늘날의 혁신적인 기업의 중심을 알기 위한 사람들에게 이 책이 필요하다고 생각한다.

마지막으로 책 표지에서 두 원이 겹쳐지고 교집합 되어지는 부분이 위로 빠져나와 있는 모습이다. 처음에는 무언가 사과 같은 모습이였지만 그 뜻을 책의 마지막 페이지까지 읽어내고서야 알았다. 디자인과 경영, 그 교집합을 끌어낸 책이라는 뜻이였다.

함께 이루어 낸 힘은 강압적이지 않고 협력적이다. - P118

산...이요?

내 친구들은 왜 산으로 갔을까 - 노르웨이 코미디언의 반강제 등산 도전기
아레 칼뵈 지음, 손화수 옮김 / 북하우스 / 2021년 11월

이 책을 처음 받고 두께에 놀랐다. 자그마치 400장 정도 되는 책을 보며 이 책에는 어떤 내용들이 담겼을까.. 라는 생각을 했다. 그런데 걱정과는 다르게 재밌었다. 서론부터 재밌는 내용들이 등장한다. ‘종교와 야외활동은 개인의 만족감과 매우 깊은 관련이 있으며, 유머와는 거의 상관이 없으며, 자기 자신의 관심사만 열심히 이야기하고 싶은 사람들의 전유물이라는 것이다.’ 이러한 조금은 부정적으로 본 야외활동을 하게 된 이유가 결국 자연 속에서의 삶을 즐겨보기 위함이라고 이야기한다.

나는 평소에 운동을 즐겨한다. 헬스도 하고, 농구도 하고(언제가 마지막인지..기억도..), 풋살도 하고 그렇지만 등산을 즐기진 않는다. 하지만 이 책을 읽다가 등산을 생각하고 직접 떠났다. (두 번째 사진 참조.) 이 책 속의 내용처럼, 작가가 느낀 세상처럼 무지 조용한 산장도 없었고, 열악한 환경도 없었다. 그리 높지 않은 산을 올라갔을뿐이다. 그치만 나는 산에서 자연의 아름다움과 편안함을 느꼈다. 많은 계단을 걸어 올라가면서 왜 가야하지, 지금이라도 돌아갈까 생각하면서 후회했지만 결국 목표한 중간 지점까지 올라갔다. 그곳에서 본 도시는 아름다웠고 그곳에서 마신 공기는 개운했고, 내 몸에서 나는 땀과 어디서 끓어오르는 지 모르겠는 활기참과 행복이 있었다.

이 책을 읽으면서 산이 궁금해졌다. 아니 산장 그리고, 노르웨이가 궁금해졌다. 조금 어려운 노르웨이 지명들이 있지만 자세하게 그림으로 표현한 그림과 앞에 사진들을 통해 이해하기 쉬웠다. 노르웨이의 아름다운 산이 얼마나 아름다울지 그곳에서 만나는 사람들을 통해 나는 얼마나 성장하고 자연과 하나되고 편안함을 얻을 수 있을까.

작가가 느낀 산을 나도 느끼고 싶다.

말 그대로 자연 속에서의 삶을 즐겨볼 생각이다.
- P65

UX 디자인 진짜 처음이라면?

UX 디자인이 처음이라면 - 시작하는 UX 디자이너를 위한 성장 가이드
이현진 지음 / 유엑스리뷰 / 2021년 9월

책을 읽는 내내 재미있었다. 내가 대학생이여서 그런지 교수님이 쓰신 책에는 공감이 잘되었다. 심지어 디자인도 같이 복수 전공을 하고 있다보니 이 책이 더욱 재미있게 느껴졌다. 아직 ux 디자인의 기초도 모르는 나로써는 이 책이 정말 소중했다. ux/ui 디자인이라고 해서 어플의 화면등을 만드는 것 이라고 간단하게나마 생각했었는데. 그리 단순한 개념이 아니였다. 사용자경험을 디자인 하는 것이였다. 제품을 구매하는 과정에서 사람들은 어떻게 행동하는지 또 서비스를 이용하는 과정을 분석하고 어떻게 하면 효율적이고 효과적일 수 있을지 분석하고 디자인하는 것이였다. 재미있었다. 사람들의 생각을 예측하고 사람들의 편의를 도와준다는 것이 참 재밌고 기분 좋은 일일 것 같았다.

나는 미술을 초등학교 6학년 때 그만두었다. 왜냐하면 재능이 없다고 생각했기 때문이다. 지점토를 쪼물락거리고, 물감으로 그림을 그리지만 그냥 초등학생 같았다. 그리고 그 실력 그대로 지금의 대학생이 되었다. 과제 마저도 초등학생 같은 내 결과물을 보면서 어떻게 하지 잘못된 선택을 한걸까 하지만 이 책이 조금 도움이 되었다. 책 34쪽에서 이야기 했던 것처럼 모든 것을 잘하기 위해선 끊임없이 노력해야 하는 것이다. 결국 노력이다. 많이 보고, 많이 그리고, 디자인 해보면서 경험을 그리고 생각의 폭을 넓혀야하는 것이다. 이 내용이 나의 디자인의 부족함을 조금이나마 보완해줄 것 같다.

요약을 잘하는 사람이 디자인도 잘한다. 디자인만 잘하는 것이 중요한 것이 아니고, 자신의 생각을 잘 표현할 줄 아는 사람이 결국 디자인도 잘하고 커뮤니케이션도 잘하는 것이다.

나는 요약도 잘 못한다. 디자인도.. 커뮤니케이션.. 으악

그래도 나는 책을 읽는다. 책을 꾸준히 읽으면서 좋아진 것은 이해하는 것이다. 글을 읽고 내용을 이해하는 것. 요약까지는 잘 못해도 꾸준히 연습하다 보니 이해를 잘하게 되어가고 있다. 이젠 요약도 하고 디자인도 연습하고 커뮤니케이션도 연습을 하는 내가 되어야겠다.

이 책... 교수님이 쓰시다 보니 전반적인 삶을 이루는 방법까지 알려주신다.. 쵝오

책 정말 편하게 읽을 수 있어요!! 굳굳

대충하는 생각과 대충 만든 모양은 아무 의미가 없다 - P93

욕구들, 여성은 왜 원하는가

욕구들 - 여성은 왜 원하는가
캐럴라인 냅 지음, 정지인 옮김 / 북하우스 / 2021년 5월

페미니즘에 대한 책을 읽은 것은 처음이다. 여성의 관점과는 거리가 멀게 살아온 나는 그저 익숙한 어머니의 모습을 책 속에서 보았다. 아무 불평없이 우리에게 밥을 차려주시고 그 밥을 고마운줄 모르고 먹는 나의 모습을 보면서 죄송스러웠다. 이러한 역할이 나누어져 있는 걸까. 무엇이 옳은지 정확히는 모르겠지만.

감사해야겠다. 모든 것에 감사할 줄 아는 사람이 되어야겠다.

그리고 도와드리고 내가 더 해야겠다.

이 책이 나와는 마냥 상관없어 보였지만 사실 오늘날 현대 사회에서 중요한 이야기이고 알아야 하는 내용이였다. 그리고 나는 알 수 없는 세계를 알려주었다. 책을 읽는 내내 어려웠지만 조금 더 넓은 시야를 얻게 된 것 같아 기쁘다.

나는 무엇을 느끼고 있었을까? 무엇을 느끼지 않으려고, 그토록 필사적으로 노력하고 있었던 걸까?
- P109

대박난 가게의 꿀팁! 장사의 신 , 대박의 비책

장사의 신, 대박의 비책 - 대박난 가게는 어떻게 손님을 끌어모으는가?
우노 다카시 지음, 박종성 옮김 / 유엑스리뷰 / 2020년 10월

장사의 신이라는 제목과 같게 내용은 정말 장사를 잘 하는 방법을 가르쳐 주고 있다. 

어떻게 해야 가게를 잘 이어갈 수 있는지 

그리고 사장님은 대형 프렌차이즈가 아닌 

자신만의 분위기를 가진 이자카야를 꾸려오신 사장님이시다. 

과연 어떻게 장사를 해오셨는지 한 번 보면 좋을 것 같다. 

장사에 대한 기본적인 것들부터 알려주신다. 소규모 창업의 정석을 가지고 소규모로 창업하는 사람은 열정을 가지고 해야하며 언제나 따뜻한 모습, 미소를 짓는 행동, 그리고 손님을 중심으로 생각하는 태도를 강조한다. 결국 가게가 잘되려면 어떤 것들이 필요할까 생각했을 때 필요한 것들을 하나하나 자세하게 설명한 책이다. 하지만 가게 뿐만아니라 ‘창업자와 직원들 간에 공감대가 형성되고 나면 일터는 그만큼 재밌고 유쾌한 곳으로 변모한다.’ 와 같이 모임, 회사 등 다양한 곳에서 적용될 수 있는 이야기들도 나온다. 그래서 장사만을 가지고 보는 것이 아니라 이 책을 읽으며 성공한 사람의 삶을 들여다 볼 수 있는 기회가 되었던 것 같다.

인재에 대해서도 새롭게 생각할 수 있는 기회가 되었다. 우리는 흔히 외향적인 사람, 성실하고, 시키는 대로 잘하는 사람이 좋은 인재라고 생각할 수 있지만 이 책을 보면서 누구나 인재가 될 수 있다고 생각했다. 어떤 사람이든 장점이 있고 그 장점을 끌어내주는 역할을 하는 것도 사장의 역할인 것이다.

책 속에서 배운 내용들은 장사만 가르치는 것이 아니다. 대기업이 많은 현실과 같은 상황에서 살아남을 수 있는 방법, 인간관계 그리고 사람의 마음을 가져오는 것에 대한 방법, 그리고 자신의 꿈을 이뤄낸 행복한 사람의 이야기까지 흥미로운 내용 투성이의 책이다. 이 책을 읽으면서 슬퍼할 시간, 실망하거나 우울해할 시간이 없었다. 이 책을 읽는 내내 ‘나도 한 번’이라는 생각을 할 수 있게끔 해주는 멋진 책이다. 

새로운 것을 시도하지 못하고 망설이는 이유는 실패에 대한 두려움 때문일 것이다. 하지만 아무것도 해보지 않고 후회하기보다는 실패를 거듭해봐야 결과적으로 목적지에 더 빨리 도달할 수 있다. - P244