와튼스쿨 마케팅학 최고 권위자의 설득하는 힘 [매직워드 - 조나 버거 🍔]

매직 워드
조나 버거 지음, 구계원 옮김 / 문학동네 / 2023년 10월

개발자가 되기 위해 공부하면서 가장 중요하게 생각하게 되는 게 '말 (word)'이다

개발자 공부를 하기 전엔 개발자는 혼자, 자기 자리에 앉아 개발하는 사람인 줄 알았는데

개발자는 1인 개발자가 아니고선 절대 혼자 일할 수 없는 직업이다

이 말인즉,

항상 여러 사람들과 소통하며 일해야 한다는 얘기다

그렇게 여러 사람과 소통하다 보면

그 안에서 분명히 말 때문에 오해가 생길 수도 있기에

정말 말 조심해야 한다

나와 의견이 맞지 않는 사람을 설득하기도 하고

힘들어하는 사람들을 다독여가면서

함께 개발하며 나아가야 한다

그래서 '말 (word)' 이 굉장히 중요하다

그래서 이 책에 관심이 갔다

와튼스쿨 마케팅학 최고 권위자의 6가지 설득 전략

'매직 워드 - 조나 버거 🍔'

책의 목차는 다음과 같다

확실히 말에 관한 책이라 그런지

책이 이론서라기 보다

실전서라서

책을 읽으며 그때그때 써먹을 수 있다

내가 책을 읽으면서 좋았던 몇 부분을 소개하자면

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사람들이 특정한 방식으로 보이고 싶어 한다면, 특정 행동을, 각자가 되고 싶어 하는 존재임을 증명하는 기회로 정의해 거기에 맞는 행동을 하게끔 동기 부여할 수 있다

"부정행위를 하지 마라"라고 말하기 보다 "부정행위 하는 사람이 되지 마라"

"쓰레기 버리지 마세요"라고 말하기 보다 "쓰레기 버리는 사람이 되지 마세요"

라고 정체성을 나타내는 언어를 사용하면 효과가 훨씬 높아진다

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무언가를 말할 때 과거시제 대신 현재 시제를 사용하면 더 쉽게 설득할 수 있다

음악이 좋았다 -> 음악이 좋다

프린터가 잘 작동했다 -> 프린터가 잘 작동한다

김치가 맛있었다 -> 김치가 맛있다

더 유익하고 유용하며 설득력이 높았다

과거시제는 주관성과 일시성을 전달, 과거시제로 작성된 의견은 특정 개인이 특정 시기에 경험한 일을 바탕으로 한다

현재 시제는 그보다 일반적이고 지속적인 것을 암시하므로

현재 시제를 사용하면 듣는 사람이 대상을 바라보는 방식이 달라져서 영향력이 상승한다

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누군가가 훌륭하다고 말하는 대신 그에게 조언을 구하면 상대방을 높게 평가한다는 걸 직접 보여주는 셈이다

상대방이 똑똑하다고 생각하며, 그 사람의 의견을 중요시한다는 뜻을 전달한다

결과적으로 조언을 구하면 귀중한 통찰력을 얻을 뿐만 아니라 조언을 구하는 사람이 더 유능해 보이는 효과도 있다

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사람들은 누군가 자신의 걱정거리에 귀를 기울이고 문제를 해결해 준다고 느끼고 싶어 한다

상대방이 자신의 말을 경청한다고 느끼려면 세 가지

상대방이 자신의 말에 관심을 기울인다고 느껴야 한다

상대방이 자신의 말을 이해했다고 느껴야 한다

상대방이 경청했다는 것을 보여주어야 한다

이 중 마지막이 가장 중요한데 이해했음을 보여주는 방식으로 구체적인 언어로 대응해야 한다

예를 들어 배우자가 직장에서 힘든 하루를 보냈다고 털어놨을 때 "정말 힘들었겠다", "짜증 났겠네"라고 대꾸하기 쉽지만 구체적인 언어를 사용해서 "부사장이 45분이나 늦었다니 믿기지 않네", "프로젝터가 작동하지 않았다니 진짜 짜증 났겠다"처럼 구체적인 언어를 사용하면 자연스럽게 관심과 경청하는 태도로 보여진다

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내가 줄그으며 읽었듯

다른 말에 관한 책들과는 조금 다른 것 같다

기존 내가 읽었던 책들도 실전서 이긴 했으나

마케팅 전문가가 책을 써서 그런지

글에 힘이 있고 직접적으로 느껴지는 부분들이 많았다

책에 아쉬운 점이 있다면

내가 받은 책은 시중에 나오기 이전 서평단으로 읽은 책이라

다소 번역이 거친 부분이 있어서 그게 좀 아쉬웠지만

여러분이 책을 사서 읽는다면 그런 부분들은 다듬어져서 나왔을 것이다

여러분이 '말' 함에 있어서 어려움을 겪는다면

'조나 버거'의 '매직워드'를 통해

올바른 단어를 적절히 사용해서 주변 사람들을 설득하고 여러분의 말에 몰입시켜 여러분의 원하고자 하는 방향으로 결론을 이끌 수 있기를 바란다

본 서평은 문학동네에서 서적만 제공받은 자유로운 형식의 서평입니다

[100자평] 개발자를 위한 실전 선형대수학

개발자를 위한 실전 선형대수학 - 파이썬 3.10 버전 대응, 구글 코랩 실습 가능 I 연습 문제 + 해답+ 해설 영상, 무료 샘플북 제공 ㅣ O'reilly 오라일리 (한빛미디어)
마이크 코헨 지음, 장정호 옮김 / 한빛미디어 / 2023년 9월

개발 공부만 하고 있는데 인공지능 개발자로 수학 공부가 중요하다는 걸 알았습니다 선형대수학의 기본부터 실전까지 배울 수 있는 이 책 정말 기대됩니다

코파일럿과 챗GPT를 잘 사용하고 싶다면? [개발자의 하루를 바꾸는 코파일럿 & 챗GPT]

개발자의 하루를 바꾸는 코파일럿 & 챗GPT - AI 코딩 도구와 페어 프로그래밍하기
마이클 D. 캘러핸 지음, 정원창 옮김 / 한빛미디어 / 2023년 9월

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자네 AWS를 제대 활용해 보지 않겠나? [AWS 기반 데이터 과학]

AWS 기반 데이터 과학 - 엔드투엔드, AI/ML 파이프라인 구현하기 | 아마존 클라우드 컴퓨팅 분야 베스트셀러
크리스 프레글리.안티 바르트 지음, 서진호.최미영 옮김, 이용혁 감수 / 한빛미디어 / 2023년 4월

일반인들 중에 쇼핑을 좋아한다면 아마존을 모르는 사람은 없을 것이다

아마존은 인터넷 서점으로 시작해 전 세계 1위 인터넷 쇼핑몰이 되었다

그런 아마존에서 가장 관심갖는 사업부 중 하나는 쇼핑몰이 아닌 AWS다

(2022년 4분기 아마존 전체 매출의 14% 차지)

AWS란 아마존에서 소개하는 클라우드 컴퓨팅으로

(컴퓨팅 : 모든 프로그램의 컴퓨팅 성공에 필요한 처리 성능, 메모리, 네트워킹, 스토리지 및 기타 리소스를 지칭하는 데 사용)

“Amazon Web Services(AWS)는 전 세계적으로 분포한 데이터 센터에서 200개가 넘는 완벽한 기능의 서비스를

제공하는, 세계적으로 가장 포괄적이며, 널리 채택되고 있는 클라우드입니다. 빠르게 성장하는 스타트업,

가장 큰 규모의 엔터프라이즈, 주요 정부 기관을 포함하여 수백만 명의 고객이 AWS를 사용하여 비용을 절감하고, 민첩성을 향상시키고 더 빠르게 혁신하고 있습니다.”

쉽게 말해 클라우드 컴퓨팅은 인터넷을 통해 ‘요구가 있을 때’ IT 리소스들을 종량제 형식으로 제공하는

서비스로 우리는 클라우드 컴퓨팅을 통해 자체 데이터 센터와 서버를 구매, 소유 및 유지하는 대신

컴퓨팅 파워, 스토리지, 데이터베이스, 기타 서비스와 같은 기술을 필요한 상황에 필요한 만큼 사용할 수 있다

클라우드 컴퓨팅이 없다면 나는 데이터 센터도 사야 하고 서버도 사야 하고 그걸 유지해야 하는 등

막대한 비용이 들겠지만 AWS 같은 클라우드 컴퓨팅 서비스로 합리적인 가격에 걱정 없이 필요한 컴퓨팅 자원들을 사용할 수 있다

그런 컴퓨팅 서비스를 지원하는 게 AWS다

하지만 AWS는 단순 클라우드 컴퓨팅은 아니다

우리는 이 책으로 AWS를 활용해 데이터 과학 프로젝트도 진행할 수 있다

목차는 이렇다

목차만 봐도 알겠지만 다양한 내용들이 이 책 한 권에 담겨있다

AWS에 관심 있는 사람들이 이 책을 읽어야 하는 이유는 뭘까?

크게 5가지가 있다

1.AWS 공식 문서에서 제공하는 80여 가지 서비스가 이 책에 담겨있다

2.AUTOML, MLOps, 및 자연어 처리 등의 기술로 비즈니스 문제 해결을 이해할 수 있다

3.이해하기 쉽게 직관적인 그림들과 정리된 표, 그림들이 제공된다

4.AWS 현업자의 보충 설명을 통해 이해를 돕는다

5.다양한 예제코드를 제공한다

내 코딩 실력이 낮아도 코드를 읽을 줄만 알아도

예제 코드를 확인하며 어떻게 돌아가는지 확인할 수 있어서 좋다

이 책을 읽어보면 개발 초보를 위한 책은 아니다

한빛미디어 홈페이지에 들어가면 이 책 난이도를 중고급으로 소개하고 있다

쉬운 책은 당연히 아니다

하지만 AWS를 더욱 효율적으로 사용하고 싶다면

이 책을 읽어야 한다

괜히 이 책이 AWS 분야 아마존 베스트셀러가 아니다

AWS를 어떻게 다룰지부터 모르겠다면

한빛미디어에서 나온 AWS 입문 책도 함께 추천한다

이 책은 AWS에 관심이 많고, AWS를 더 잘 활용하고 싶은 사람들에게 추천한다

한빛미디어 <나는 리뷰어다> 활동을 위해 책을 제공받아 작성한 서평입니다

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