-큰소리로 말하지 않기-눈을 마주보며 부드럽고 차분하고 천천히 말하기-존중하기-회복과정에서 격려하고 자신감을 주기-에너지 조절이 힘들다, 잠을 자면 에너지가 조금 저장, 움직이거나 생각하면 에너지가 바닥남(충분한 수면의 중요성)-작은 성취에 주목해야한다-완전히 회복될 수 있다는 믿음으로 환자를 대해주기