손자병법 그대의 마음을 훔치다

손자병법 그대의 마음을 훔치다 - 상대를 사로잡는 매혹의 심리전술
쑤무루 지음, 황보경 옮김 / 브레인스토어 / 2012년 5월

사람의 마음은 형체가 없다. 하지만 인간 관계에서 아주 중요하다.가장 어려운 것은 어쩌면 상대의 '마음을 사는 일'인지도 모른다고 생각해 보지 않은 적이 있을까. 그 마음을 제대로 헤어리지 못해, 문제는 뜻밖에도 일어나곤 한다. 사람과 사람간의 싸움도 상대의 마음을 움직이냐 마느냐에 따라 수월해 질 수 있다. 피를 보지 않고도 웃으면서 화해를 하는 것이 바로 손자 병법이 추구하는 상책 중의 상책이다.

손자병법을 읽으면, 맨 처음 다루는 전술이 ,바로 이것이다."싸우지 않고 이긴다." 이 책은 이를 바로 심리전으로 연결한다. 그 중에서도,침묵 전술과 위협술을 여러번 언급한다. '침묵은 금이다'라는 말은 상대가 자신의 진짜 기량을 알 수 없게 하는 위장술이 은닉되어 있다. 또한, 침묵으로 일관하면서 상대의 속을 태워 이로운 위치에 이르게 유도할 수도 있었다. 에디슨의 일화를 들어 주었다.

전쟁은 속임수다. 경쟁에서 살아남기 위해서 얼마나 많은 사람들이 거짓을 꾸며대는지 모른다.대표적으로, 손자병법의 심리전하면 나는 제갈량의 공성계를 떠올리게 된다.이는 상대(사마천)의 의심 많은 성격을 파악한 제갈량의 대담성과 지혜를 엿볼 수 있는 일례다. 속임수는 이렇게 정보를 수반해야 한다.

손자병법에서, 정보를 취득해 승리하는 것을 '선지'라고 알고 있다.현재 기업들의 산업스파이가 끊이지 않는 이유도 상대 경쟁자의 환경을 분석하려면 사람을 이용하여 얻는 정보만큼 유용한 것이 없는 까닭이다.정보는 기업 그 자체뿐만 아니라, 기업의 리더를 꺽을 수 있는 큰 이점을 가지고 있다. 사마천의 대군을 물리친 공성계에서만 보더라도 이해가 쉽다.

리더의 역할은 아무리 강조해도 지나치지 않는다. 전쟁에서나 기업에서 직원의 사기를 충전시켜 적극적으로 일에 매진하게 만들기 때문이다. 그래서, 손자 병법은 마지막으로 리더 자신의 감정 조절을 짚어 준다. 모집단에서 마음의 단합을 이끄는 것도 그의 역할이며, 스스로를 다스려 실책을 범하지 않는 것도 마찬가지다.

오늘날,기업이 마켓팅 전략을 짤 때 소비자의 심리를 이용한다. 990원짜리 상품이 출시된 것도 다 이런 전략이다. 천냥에서 어느새 단위를 넘지 않는 990냥 제품들이 쏟아졌다. 한편으론, 싼게 비지떡이라는 심리를 이용해, 오히려 가격을 높게 조장하는 제품도 많다고 한다. 내 마음을 훔치는 경쟁자에게서 자유로워지고 싶은 것이 사람 마음이다. 이참에, 손자병법을 재챠 숙지해 인생살이에 보탬이 되도록 활용하고 싶다.