숫자로 말하라

숫자로 말하라 - 단숨에 상대의 마음을 사로잡는 숫자의 마법 26가지
사다이 요시노리 지음, 임해성 옮김 / 매일경제신문사 / 2025년 3월

*** 이 서평은 출판사로부터 책을 제공받아 읽고 작성하였습니다 ***

숫자로 말하는 것은 자신이 전달하고자 하는 바가 좀 더 명확해지기 때문에 사람의 신뢰를 얻을 수 있다. 다만, 숫자로 말하는 법에 익숙하지 않은 우리는 어떤 부분에서 숫자로 표현해야하는지에 대해 배워야한다. 저명한 강사나 기업을 이끄는 사람들만이 숫자로 말하는 것이 아니다. 우리의 일상 속 대화에서 숫자로 어떻게 말할 수 있는지 예시와 함께 살펴보면 누구나 숫자로 말하는 일상이 가능하다는 것을 알 수 있다. 또한 이것이 얼마나 깔끔하고 정확한 화법인지에 대해서도 새삼 느끼게 된다.

그렇다면 어떤 부분에서 숫자로 표현해야할까? 우리가 쓰는 일상어에서 모호하게 표현되는 부분을 찾아보면 꽤 많다. 나 역시, '약간, 잠깐, 조금은, 많다, 좋다' 등의 말을 많이 사용한다. 그러나 이러한 표현은 상황에 따라서, 혹은 사용하는 사람에 따라서 기준이 다를 수 있다. 나쁘지 않다는 것이 어느 정도인지, 최대한 빨리 끝내겠다는 것이 오늘 안에 끝내겠다는 것인지 한시간 내에 끝내겠다는 것인지, 잠깐 시간을 내달라는 것이 5분인지, 30분인지, 도통 알길이 없기 때문이다. 이러한 부분을 숫자로 바꾸어 표현하면 상대방이 판단하기 쉬워진다.

현재의 상황이나 목표에 있어서도 숫자로 표현하면 좀 더 명확한 미래가 보이기 때문에 방향 설정에 있어서도 큰 효과를 얻게 된다. 숫자가 주는 힘은 비즈니스에서 더욱 강력해진다. 좋지 않은 결과라도 숫자로 보고하면 신뢰를 얻게 되고, 상대방을 설득하는데 도움이 되며, 설명하는데 있어서 시간을 줄일 수 있다. 숫자가 주는 안도감, 신뢰도 상승, 문제해결력의 예시를 보면 누구나 숫자로 말하고싶어질 것이다. 숫자로 말하는 것이 부담스럽다면 퍼센트를 쓰는 것도 좋다고 한다. 사람의 마음을 얻는 것은 쉬운 일이 아니다. 그러나 숫자로 말하는 법을 연습하다보면 좀 더 수월하게 사람들의 마음을 얻을 수 있으리라 생각된다.