말잘하는 리더? 잘 말하는 리더

말 잘하는 리더? 잘 말하는 리더! - 스피치 기술을 넘어서 품격을 올리는 리더의 언어
민승기 지음 / 나비의활주로 / 2024년 1월

공감 및 존중, 동기부여

 직장에서 리더의 자질은 항상 회자가 됩니다.

조직원 및 상급자들의 평가입니다. 조직원들의 목소리를 기반  해당하는 조치를 잘 취하던가, 상급자가 원하는 업무를 조직원들과 협업으로 아웃풋 산출 여부 겠습니다. 여기서 리더로서 제일 중요한 역량은 말{소통}능력 입니다. 상대방을 공감을 하고 의미 있는 메시지를 통해 설득하고, 추가로  행동을 하게 만드는 능력이 리더로서 제일 중요한 역량 입니다. 본 서적은 저자의 오랜 경험과 통찰력을 기반으로 리더의 말에 대해 합리적인 방법을 설명하고 있습니다. 리더가 말을 할 때 어떤 생각을 가져야 하는지? 어떻게 말을 해야 하는지? 어떻게 상대방을 공감하고 존중해야 하는지? 입니다. 결국 이런 과정을 통해서 조직원들과 원활할 소통/교감을 통해 리더로서 영향력을 발휘 가능할 것으로 생각됩니다.

책의 구성은, 독특하게 되어 있습니다. 말 자체 스킬을 잘하기 위한 방법 및 말을 제고[고도화]하는 방법 이겠습니다. 명료하고 결론을 이끌어내는 말하기와, 말 자체 느끼는 뉘앙스/의미까지 고려하고 리더 마음까지 다스릴 수 있는 말을 구사를 어떻게 할지 입니다. 조직생활을 하면서 접하는 리더들은 천차만별 입니다. 주도적인 사람 혹은 공감/협업을 이끌어 내는 사람, 독단적인 사람 등등 입니다. 각각의 유형마다 장단점을 도출할 수 있겠지만, 무엇보다 중요한 것은 사람 들과의 공감이 없다면, 리더십 아닌 단지 직위만 차지하는 리더 일뿐 인 것입니다. 말에 대해서 어떤 생각과 관점을 가지고 상대방[조직원]들과 이야기 하는지가 관건인 셈 입니다.

 

상대방과 친밀감을 높이는 것으로 '주파수를 맞추는 것' 이라고 언급하였습니다. 같은 목적으로 같은 생각으로 서로 합의를 이루는 것이라고 봅니다. 사실 상대방과 말하기를 할 때는 보통 본인 생각으로 이끌어서 상대방을 설득되게 하는 게 최종 목적이겠지만, 그 과정에서는 상대방을 배려하는 '따뜻한 말'이 중요하다는 것 입니다. 이부분은 항상 상대방의 말을 경청하고 존중하는 습관이 있어야 가능합니다. 그렇지 않다면 본인과 상대방은 말을 해도 계속 평행선만 달리게 됩니다. 어떻게 상대를 움직이게 소통을 할지는 계속 생각을 해야 할 과제이고 이것이 리더로서 갖춰야 할 역량 이겠지요.

 

이런 역량은 사람을 만나는 경험이 많을 수록 쌓이겠지만, 평소에 접하는 매체들도 살펴보면 공감이 되는 메시지를 기억하여 적용해 보는 것도 좋은 습관이라고 생각됩니다. 영화/드라마를 보면 주인공이 말하는 대사가 가슴에 와 닿는 경우가 많습니다. 저도 본 책에서 소개된 '낭만닥터 김사부' 를 시리즈별로 봤는데, 김사부라는 사람이 말하는 대사를 자세히 곱씹어 보면 리더로서 갖춰야 할 역량임을 확인하게 됩니다. 인생에 대한 통찰력 및 가치관을 토대로 말하면서 상대가 공감을 하는 SCENE 은 마음에 많이 와 닿습니다.

 "세상 사람들이 다 우리 진심을 알아줄 수는 없어. 그 정도로 우리 한테 관심이 있지도 않고, 그러니까 우리가 얼마나 최선을 다했는지 일일이 설명하려고 애쓸 필요 없어, 그냥 우리는 우리가 해온 대로 묵묵히 쭉가. 진짜로 의미 있는 건 절대로 사라지지 않는다, 알지?" 입니다. 이것은 회사에서 프로젝트를 하는데 잘 안될 경우, 윗사람에게 보고를 잘 못했을 경우 조직원들에게 응원의 메시지로써 적합한 말이라고 생각이 됩니다.

 

더 중요한 게 있습니다. 리더는 말도 잘하고 잘 말해야 하는데, 화를 다스릴 줄 알아야 합니다. 감정적이고 욱하는 리더는 주변사람들이 봐도 평가절하를 하게 되죠. 아무리 감정적으로 생겨도 이성적으로 접근하는 마인드셋 정립이 중요합니다. 책에서 소개하는 사항은 먼저 불만은 말하되 비난은 하지 말라는 것입니다. 불만은 화와 연계는 지양하는 것입니다. 참 어렵습니다. 저도 불만은 곧 화로 연결이 되는데요.. 이부분은 어느정도 수양이 필요한 것으로 개인적으로는 생각합니다. 책에서도 '관습적으로 리더의 생각과 지시를 구성원이 같은 마음으로 따르는 것이 당연하다고 생각 할 뿐입니다' 리고 언급합니다. 즉 리더는 내려놓는 것도 어느정도는 감안도 필요하다는 것입니다.

리더라는 위치는 참 어렵습니다. 조직의 성과를 책임져야 하고, 조직원들과 충분한 공감을 통해 소통도 해야 하고, 마인드 컨트롤도 해야하고 등등.. 일단 리더가 되면 언행을 통해 구성원들과 조화를 이뤄야 서로 윈윈하는 시간을 보낼 수 있습니다. 실력과 더불어 공감/포용/협조 갖춰야 하는 리더가 오늘날의 덕목인 것으로 보입니다. 위에 박두순님의 '상처'라는 시인데, 상처는 리더가 감내 해야하는 과제라고 생각하는데 여러분들의 생각은 어떠 신가요? 리더라면 현재 본인 현황을 한번 진단해 보는 시간도 가지면 좋을 것 같습니다.

- 이 서평은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해 작성하였습니다.

[100자평] 바빌론 부자의 비밀

바빌론 부자의 비밀 - 고대 바빌론의 현자가 들려주는 부를 부르고 지키는 황금의 법칙
조지 S. 클레이슨 지음, 이정란 옮김 / 월요일의꿈 / 2024년 1월

경제적인 자유를 위한 인사이트가 풍부합니다. 부를 얻기위한 지속적인 공부 및 자기관리에 대해서 바빌론 사람들의 지혜를 배울 수 있었습니다.

(서평) 바빌론 부자의 비밀

바빌론 부자의 비밀 - 고대 바빌론의 현자가 들려주는 부를 부르고 지키는 황금의 법칙
조지 S. 클레이슨 지음, 이정란 옮김 / 월요일의꿈 / 2024년 1월

직장생활을 하면서 경제적인 자유를 누구나 선망하고 있습니다. 회사에서 주는 월급이 아닌 자기 자신의 역량으로 경제력을 쌓는 것은 인생의 선순환 구조로 매우 중요한 것이라고 볼 수 있습니다. 인생 100세 시대인데, 회사의 월급만 의존한다는 것은 단기적인 시각이겠지요. 부를 축적한 사람들을 보면 본인만의 끈기 및 인내심, 뚝심, 마인드셋 등이 남다르다고 생각이 됩니다. 특히 우리가 잘 알고 있는 대기업들 총수들이 대표적인 케이스가 되겠습니다. 그들은 원래 타고날때 부를 얻었지만, 이후에 행보를 언론상에서 접하는 내용들을 보면 공통적으로 성장마인드셋인것 같습니다. 현재에 만족하지 말고 계속 성장하기 위한 생각을 꾸준히 하라는 것이죠. 부도 마친가지라고 생각합니다. 경제적으로 행복하고 만족스러운 삶을 살아가기 위한 밥법은 무엇인지? 꾸준히 고찰해야하는 인생 과제 입니다.

비빌론 부자의 비밀' 서적은 고대 부의 상징은 바빌론 사람들의 '부'를 어떻게 축적했는지를 보여주고 있습니다. Inside-out 이라고 경영분야 영역 용어인데, '부'에 다가가기 위해서는 항상 본인 준비가 되야 한다는 것입니다. 즉 부가 저절로 따라오게 만들기 위해 본인 준비가 필요하다는 것이죠. 자기 관리 및 투자에 대해서 바빌론 사람들은 남다른 마인드 셋을 가지고 있는 것 같습니다. 바빌론 사람들만의 가진 부유 철학, 즉 경제적인 선순환 구조를 어떻게 만들어야 하고 어떻게 관리를 해야 하는지를 전체 서적의 주요 메시지로 이해갸 됩니다.

총 11장으로 비발론 사람들이 부를 얻기 위해 추구하는 철학 및 사례를 제시하고 있습니다. 스토리텔링 기반 그들이 부에 대한 마음가짐 및 관리, 인사이트 입니다. 부는 가만히 있어서 오는게 아니고 철저한 본인만의 방향성이 수립이 되야 가능함을 느끼게 합니다. 즉 마인가짐(마인드셋) 수립입니다. 현실이 부족해도 앞으로 경제적인 부를 가질 수 있다는 긍정적인 생각을 하면서 부를 얻기위한 행동을 지속 해 나가는 것입니다. 현실에 얽매이지 않고 지산만의 목표지향적인 삶을 통해 부를 이룩한다는 것이죠. 11장에 제시한 메시지 들은 항상 유념을 해야 하고 개인적으로 어떻게 현실에 적용할지? 과제를 주는 것도 같았습니다.

바빌론 사람들의 부에 대한 생각입니다. 경제적인 부를 기반으로 모든 것을 할 수 있다는 것 입니다. 인생을 살면서 생각해 보면 자본주의 사회에서는 결국 필요충분 조건은 경제적인 측면이 되겠습니다. 돈이지요. 돈이 있어야 원하는 것도 할 수 있고, 하고 싶은 것도 할 수 있는 여건이 조성이 됩니다. 바빌론 사람들도 돈에 대한 가치를 먼저 정의를 해 놓고, 이를 얻기 위해 어떻게 방향성을 수립하고 노력을 해야 할지를 (현대인과 마찬가지로) 고민을 했던 것으로 보입니다. 부를 성취하기 위해 개인적으로 투입 시간과 공부가 필요하다는 메시지를 주고 있습니다. 공부를 통해 부에 대한 속성을 알게 되고 Lesson & Learned를 얻을 수 있으니까요. 책에서 언급된 배워서 아는것 이외, 모르는 것을 찾아내서 배우는 방법은 매우 중요한 메시지가 되겠습니다.

성장 마인드셋 중요하다는 메시지 입니다. 유동적인 삶의 변화와 연계하여 지속적으로 본인 삶에 대한 개선을 해야 한다는 것입니다. 물론 본인 자존감도 유지해야 한다는 것입니다. 부를 창출하기 위한 바빌론 사람들이 가진 생각이라고 책에서 제시하고 있습니다. 근본적으로 내재화 해야할 사항이기도 합니다. 자존감이 있어야 모든 일을 하기 위한 출발점이 됩니다. 본인 성장 및 관리도 지속 하면서 부를 이루면, 혼자 독식하기 보다는 주변사람들도 돌아보라는 것입니다. 베푸는 자세가 되겠습니다. 현재도 대기업 총수들의 CSR측면도 이런 사례의 하나라고 생각됩니다.

황금의 법칙이라고 합니다. 본인이 가진 재산의 운영에 대한 철학(투자/저축 등) 이지요. 황금의 법칙도 결국은 부에 대한 공부를 통해 Lesson & Learned를 얻어 부의 선순환 구조를 수립하는 것입니다. 부유했던 바빌로 사람들은 본이들이 가진 부를 헛되이 쓰는게 아니고 어떻게 효율화 할지를 지속 고민한 Fact로 생각됩니다. 계속되는 가난은 끝이 있다고 언급 합니다. 이것도 수입이 들어오고, 1) 그수입을 어떻게 관리 힐자? 2) 수입을 통해 어떻게 확장을 할지?에 대한 고민이 부를 얻게 되는 시작점 이겠습니다. 5가지 사항에 대하 표면적으로는 단순한데, 생각을 하면서 읽어보면 현재 사는 우리들에게 시사점을 던져주고 있네요.

부유하게 되는 법?에 대해 지속 생각해야할 질문을 11장을 통해 제시했던 것 같습니다. 먼저 부가 왜 중요한지를 인지를 하고, 이를 위한 본인만의 노력이 중요하다는 것입니다. 현재 비록 경제적으로 여유를 없지만, 본인이 바라는 목표(경제적 자유)를 얻기 위해 매일 회고하면서 성장하는 방향으로 고민을 한다면 언젠가는 이뤄진다는 저자의 울림 있는 메시지도 새기게 되었습니다. 개인적으로 돈 공부에 대한 관심이 많은데, 관심분야 돈 공부하면서 본 책을 읽으면 다른 영감을 받을 것 같다는 생각도 들었습니다.

- 이 서평은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해 작성하였습니다. -

[100자평] 가장 쉬운 독학 노션 첫걸음

가장 쉬운 독학 노션 첫걸음
원정민 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 12월

개인기록 및 협업 툴로 적합한 어플리케이션 입니다. 특히 정보 스크랩 및 DB화가 유용합니다. 직관적으로 아이코닉화 통해 시각적인 가시화도 가능합니다.

[서평] 가장쉬운 독학 노션

가장 쉬운 독학 노션 첫걸음
원정민 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 12월

개인용 메모 혹은 (회사에서) 협업으로 어떤 툴(애플리케이션)을 사용하시나요? 언제 어디서나 쉽고 유용하게 쓰이는 툴(애플리케이션)은 다양합니다. 개인적으로는 에버노트를 쓰다가 작년말부터 노션을 이용하고 있습니다. 회사에서 협업 툴로는 이용하고 있지는 않지만, 지안들 통해 정보스크랩 및 글쓰기 용도로 알게 되어 쓰게 되었습니다. (에버노트가 가격 상승에 따른 개인적인 불만도 있었구요^^) 물론 노션도 가격에 따른 사용 가능한 기능 차이가 있습니다. 협업툴로 하면 유료전환도 고려가 되야 할 것 같습니다.

본 책의 저자분은 실제 초등학교 교사라고 알고 있습니다. 학교에서 많은 자료작성 및 학생관리 등 많은 업무를 할 것으로 보여는데, 노션을 사용하게 업무적 효율화 측면으로 접근을 하고 있습니다. 물론일상 기록에 대해서도 포함이 되구요. 노션은 분산된 기록에 때해 통합해 주는 역할하고 개인/협업 툴로서 적합하다는 것입니다. 개인적인 관심시 기준으로 항목 정의할 수 있고 하위그룹핑까지 가능합니다. 툴이기 때문에 과거에 스크랩 및 글쓰기한 것도 쉽게 검색이 되지요. 개인적으로는 관심있는 분야를 상위에 놓고 하위로 서브카테고리화 있는 것이 좋아보였습니다. 이동하면서 웹서핑 통해 글을 많이 보게 되는데, 마음에 다는 글이 있다면 바로 '공유' 통해 노션에 스크랩을 하곤 하는데, 리스트 형태로 노션에 리스트업 되는 부분도 좋았습니다. 회사 경우는 보안 정책으로 사용하기 어려운 경우도 있다고 알고 있습니다.

시작 페이지에서는 '노션은 올인원 협업툴'이라고 정리를 합니다. 간혹 온라인 동호회 활동을 하다보면, 외부 컨퍼런스/ 동향 등 정보성 글을 멤버들과 쉐어시에 노션을 사용하곤 합니다. 여러사람들이 접근할 수 있는 홈페이지 형태(홈페이지를 접근 위한 ID 및 Password 공유된 상태)로 사용할 수 가 있습니다. 홈페이지 형태로 사용하게 되면 등록된 멤버들이 수정/보완도 가능하게 됩니다. 협업 툴로서 적합하다는 의미 겠습니다. 사용하다보면 관심분야/영역별로 아이코닉화 가능하여 시각화도 가능합니다. 다른 툴(Google Dirve, Tweet, DropBox등)과도 연결이 지원이 되어 굉장히 확장성이 있다고 봅니다.

앞서 에버노트 언급하면서 비용을 언급하였습니다. 노션 요금제도 역시 에버노트와 마찬가지로 무료/유로로 구분 됩니다. 개인 무료, (플러스 / 비즈니스 / 엔터프라이즈) 유료 요금제 입니다. 개인적인 용도는 무료가 적합하다고 보고, 다수의 사용자와 정보 공유 및 협업 툴로 사용하려면 플러스 / 비즈니스 / 엔테프라이즈 요금제를 고려해야 합니다. 위에 정리된 표를 보면, 업로드 파일 사이즈. 접근 이원, 페이지 기록 측면의 차이가 있습니다. 다수의 사용자와 사용할수록 보안 이슈가 생기기 때문에 이것을 보완하기 위한 노션 정책도 언급이 되어 있네요. 책에서도 언급이 하였지만, 용량이 큰 파일경우에는( 노션 > 개인무료에서 커버하지 못하는 경우) 구글 드라이브 / 원 드라이브 이용해 원본을 저정후 링크만 노션에 담을 수 있다는 팁도 언급되어 있습니다.

노션의 시각화 측면의 강점을 보여주네요. 위에 'My Life'라는 타이틀 아래 관심분야에 대한 그룹핑 > 상세 항목을 정의한 사례 입니다. 상세 항목 옆에 보면, 타이틀에 맞는 아이코틱도 정의할수 있습니다. 개인적으로 필요한 회사업무 / 개인관심사를 이런 페이지 형태로 정의하고 매일매일 기록을 하게 된다면 개인DB화 위한 툴로 활용이 되수 있겠습니다. 저는 어플리케이션을 쓰면서 기능을 익히곤 하는데, 제가 모르고 지나친 부분에 대해 잘 언급하고 있습니다. (아이콘 추가 변경, 커버 추가, 하위 페이지 추가 등) 노션을 이용해서 개인 포트폴리오(회사업무, 개인관심사)를 정의해 두면 나중에 이직할 경우에도 큰 도움이 될 것으로 보입니다.

노션은 그 동안 모은 데이터 관리 측면도 우수한 툴입니다. 정렬/필터/속성에 대해 직관적으로 사용 가능하게 구현되어 있기 때문입니다. 저 같은 경우는 인터넷 검색하면서 봤던 정보를 '공유'하기 통해 정보 스크랩 할 경우, 키워드를 적습니다. 해당 정보를 관통하는 키워드 2-3개를 써서 나중에 필요할때 다시 보려는 의도겠습니다. 노션은 DB기능이 잘되어 있으니, 자료마다 키워드를 적어본다면 나중에 정보 사용 측면에 있어 시너지가 있겠지요. DB관련해서 많은 옵션들을 설명하고 있는데, 기본적인 기능을 이용하면서 심화 가능은 필요시 익히는 것도 필요합니다. (책을 보면서 템플릿도 만들어 봤는데, 나중에 노션에 대해 서평을 쓸 기회가 있다면 저만의 노하우 측면으로 공유해 보겠습니다.

추가로 노션에 대해 페이지를 워드 문서처럼 출력하기, 노션 AI 활용하기도 언급이 되어 있는데 현재 많이 사용하고 있는 MS Office와도 연동이 잘되어 보고서 작성시에 많이 유용해 보였습니다. 특히 노션AI는 쳇GPT 처럼 프롬프트 기반으로 질의하면 답변을 주는 시스템인데 사용해 보면 AI의 유용하다는 것을 느끼게 됩니다. Fun To Use 측면 도움이 됩니다. 그 밖에 다양한 노션 템플릿도 제공이 되는데(일정/여행/재테크 등) 상황에 맞게 Customized 하면 될 것으로 보입니다.

스마트폰으로 노션을 사용하다 보면 (다른 툴과 비교), 글을 쓸때 지연이 있다는 것을 느끼곤 합니다. 다른 공유 툴(에버노트 등) 대비 시스템이 늦다는 느낌을 받는데, 유료 버전이면 다를지? 의문도 있긴 합니다. 다만 노션이 제공하는 다양한 기능은 막강하여 이 부분은 어느정도 감안이 된다고 생각합니다. 책에 소개된 모든 기능을 한번에 사용해서 내재화가 아닌, 필요한 기능 부터 사용하면서 점진적으로 확장하는 방식으로 책을 대하시면 좋을 것으로 보입니다. 저도 회사에서 노션을 이용한 팀원들간의 협업/공유로 제안해 보려고 합니다. (보안 정책도 다시 확인해야 겠지만)

이 서평은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해 작성하였습니다.