... 매스코는 가구사업에서 빠져나오는 것이 진출하는 것보다 훨씬 더 어려움을 깨닫게 되었다. 수많은 협상이 실패로 돌아간 뒤 결국 매스코는 6억 5,000만 달러의 손실을 감수하고 가구사업을 매각하는 데 성공했다.
"명성을 쌓는 데는 20년이 걸리지만 그것을 무너뜨리는 데는 5분이 걸린다" - 워렌 버핏
The Serenity Prayer(평정을 구하는 기도)는 다음의 대목으로 시작한다. "하느님, 제 힘으로 바꿀 수 없는 것들을 받아들이는 평정의 마음과 바꿀 수 있는 것들을 바꾸는 용기를 주소서, 그리고 그 둘을 분간할 수 있는 지혜를 주소서."
그렇다면 드 솔레는 성공하고 마우리치오는 성공하지 못한 이유는 무엇일까? 이케아 스토리를 떠올려보면 드 솔레에겐 강력한 목적이 있었지만 마우리치오는 그렇지 않았다거나 드 솔레의 목적이 어쨌든 마우리치오의 목적보다 더 나았다고 추측할 수도 있다. 하지만 마우리치오가 그의 꿈 때문에 실패했다고 말하기는 어렵다. 그는 대부분의 관측자들이 정당하다고 생각했던 목적을 갖고 있었다. 과거의 구찌로, 명품시장의 최정상으로 구찌를 되돌려 보낸다는 목적이었다. ... 두 사람의 차이는 각자가 선택한 목적이 아니라 자신의 목적을 행동으로 옮긴 조치에 있었다. ... 드 솔레는 빈틈없이 이어지는 일련의 조치들을 통해 자신의 전략을 세우고 실행했다. ... 많은 리더들이 "새로운 고객을 영입함과 동시에 전통적인 고객도 포기하지 말자."고 이야기하지만 드 솔레는 그렇게 하지 않았다. 그는 하나를 얻기 위해 기꺼이 다른 하나를 희생하려 했다.
"세상만사처럼 그것은 많은 사소한 일들로 이루어졌습니다. 우리는 먼저 처리해야 할 일을 적극적으로 정했고, 결단력 있고 신속하게 행동을 취해야 했습니다." - 드 솔레
커 테일러는 휴스턴에서 암라이트라 불리는 부동산기업을 갖고 있다. ... 테일러는 우리에게 .. 말의 중요성을 새삼 느꼈다고 한다. "나는 말이란 것이 얼마나 중요한지 몰랐습니다. 다른 사람들에게 내 뜻을 전달하고 그 과정에서 나 자신에게도 명확하게 전달할 수 있도록 정확한 어휘 선택을 하는 것은 정말로 중요한 일이었습니다." ... 기업의 목적을 알아내고 정의하려고 할 때 첫 발상에 멈추지 말고 테일러처럼 다음고 명확히 만들어가야 한다. 목적을 정확히 표현할수록 그것은 전략 수립을 위한 더 좋은 지지대가 되어줄 것이다. 그리고 아마도 자신의 기업에 대해 새로운 인식을 더 많이 얻게 될 것이다.
최고가가 2,495 달러였던 매킨토시는 느렸고, 개발중인 MS-DOS표준과 호환되지도 않았다. ...에너지 넘치는 몽상가 잡스는 상황을 확실히 매듭짓지 못하고 있었다. ... <비지니스 위크>, <타임> 등, 무수한 잡지의 커버를 장식해왔고 다수의 사용자들에게 최첨단 제품을 안겨준 31세의 천재, 잡스는 기업 대표로서는 실패했다. 그의 애플이 창조적이고 혁신적이라는 점은 사실이지만, 당시 컴퓨터업계는 개별소비자가 아니라 낮은 원가와 더 높은 생산성을 의식하는 기업을 목표로 삼고 있었기 때문에 애플은 업계의 이런 추세와는 점점 더 멀어지고 있었다.
고대 그리스... 영웅 테세우스는 크레타섬의 미노타우로스를 살해한 뒤 아주 낡은 배를 타고 아테네로 돌아갔다. 항해중에 널빤지가 하나씩 썩어 무너질 때마다 튼튼한 새 목재로 대체하다보니 결국 배의 판자를 모두 다 바꾸게 되었다. 판자를 다 바꿨을 때 그 배는 예전과 같은 배인가? 만약 같은 배가 아니라면 어떤 시점에, 어떤 판자에서 그 배의 정체성이 바뀐 것인가? 플루타르크는 이 역설을 '자라는 것들에 대한 논리학적 질문'이라 불렀다.
"인간은 우선 존재하고, 자기 자신을 만나고, 세상에서 비상한 뒤에 자기 자신에 대해 정의한다." - 사르트르
철학자 마르타 누스바움은 시스템의 균형을 '불안정한 완전함'이라고 설명한다. 그녀는 이렇게 지적한다. "모든 우발적 사건을 견뎌낼 수 있는 수밀 선박을 건조하기는 불가능하다. 사람의 인생에서도 제멋대로의 우연을 제거할 수는 없다." 그리고 그런 우연을 제거하려고 노력하는 것은 잘못된 행동이다. 당신은 전략가로서 '제멋대로의 우연'을 감수해야 한다. 누스바움은 이런 태도가 엄격한 완고함이 아니라 유연성 있는 대응력을 키우며 자신감도 다소 누그러뜨리는 자세라고 말한다.
"성공은 위험하다. 성공한 사람들은 자기 모방을 시작한다. 그리고 자기 모방은 다른 사람들을 모방하는 것보다 더 위험하다. 그로 인해 자기 고갈이 결과가 발생한다." - 파블로 피카소
"결국 현재의 모습 그대로를 유지해서는 우리가 되어야 할 모습이 될 수 없음을 기억하는 것이 중요하다." - 맥스 드 프리
이케아와 코카콜라의 경우처럼 자신이 하는 일을 정말로 잘하는 경우에는 모방이 힘들어지는 다른 장벽이 존재하게 됩니다.