-
-
말습관 트레이닝 - 말실수는 줄이고 말센스를 키우는
김주우 지음 / 길벗 / 2019년 12월
평점 :
#화술 #말습관트레이닝 #김주우 #길벗
▶나도 이런 사람이라면? 추천해요. 말습관트레이닝!
① 말로 인해 손해를 본 적이 있다.
② 대화가 어렵다고 느끼는 사람
③ 직장생활, 인간관계 잘해보고 싶은 사람
④ 센스 있는 말습관을 갖고 싶은 사람
⑤ 말센스에 대해서 상황별로 배우고 싶은 사람
▶▶책을 읽고 느낀 점
①
말도 습관이다. 각자 나름대로의 상황들이 있다.
거절할 때, 의견을 조율할 때, 일상생활 속 대화 등
각 상황마다 어떻게 하면 말을 잘할까?
각자 자신마다 상황별로 가지고 있는 말습관이 있다.
근데 그게 좋은 걸까? 나쁜 걸까?
알 턱이 없을 때 읽으면 좋은 책이다.
혹시 내가 나쁜 예시에 속하지는 않는지,
평소 나의 말습관이 어떠한지 느낄 수 있다.
②
이 책은 꼭 직장생활이 아니더라도
실생활에서 써먹을 수 있는 센스 있는 말습관들이 담겨져 있다.
그래서 더 좋았다.
그리고 직장생활 팁, 인간관계 팁도 얻을 수 있다.
나는 거절하는 부분,
나의 의견과 감정을 표현하는 부분이 아직도 어렵다.
그래서 손해 볼 때도 있다.
이런 상황에서 나는 어떻게 해야할까?
-말습관 12 거절할 땐 이유를 밝히고 차선책을 제시하라
“거절할 수밖에 없는 이유를 명확하고 간결하게, 되도록 납득과 공감이 가는 선에서 간결할수록 좋다. 거절이라는 말보다는 정중하고 확실하게 의사를 전달한다라는 의미에 방점을 찍자” p.79
-말습관 15 언짢은 감정과 의사는 확실하게 표현하라
“어떤 상황에 대해 자신이 어떻게 부정적인 감정을 느끼는지 이유와 함께 표현한다” ,“나름대로 신경 썼는데 그렇게 말씀하시면 서운합니다” “나는 이렇게 노력했는데, 너도 신경 써줬으면 좋겠다” p.94
③
센스 있는 말습관은 정말 한 끗 차이였다.
그러니 이 책을 유념해서 읽어야 한다.
대략 아는 것과 예시를 통해서 아는 것은 좀 다르다.
대화를 잘하고 싶어서 여러 책을 접한 사람들도 있을 것이다.
아 화술에 관한 책 뻔하지...라고 할 수 있고 아 목차만 봐도 내용이 어떻게 전개 될지 알 수도 있다.
그런데, 아는 거랑 예시를 통해 아는 거랑은 확연히 달랐다.
책에서는 나쁜 예와 좋은 예를 비교해서 알려주니깐 더 기억에 남는다.
그리고 실생활 적용이 좀 더 빠르다.
그냥 이론을 읽는 것보다 이러한 상황에서 어떻게 사용해야 하는지를 알려주니깐 확실히 인풋, 아웃풋이 더 빠르다.
④
저자가 알려주는 말습관 20가지(핵심만 추려서 넣은거라 더 좋다)
그걸 실생활에 어떻게 적용하는가?
2장 상황별 트레이닝 15 활용법
이것도 정말이지! 짱이다.
과연 화술 관련 된 책 중에 이렇게 섬세한 책이 있을까?
첨삭노트를 읽어보면 나의 반성의 시간을 가질 수 있다.(ㅋㅋ)
그리고
저자가 말습관20가지 활용법을 매우 친절하게 알려준다.
⑤
책을 읽어 보니 저자가 프롤로그에 쓰는 내용에 대해서 이해가 된다.
저자가 중요하게 생각하는 것, 공감과 배려다.
소통은 진정성으로부터 나오는데, 공감과 배려가 없다면 빈껍데기일 뿐이라고 말한다.
대화에도 공감과 배려가 필요하다. 혼자 하는 핑퐁은 없는 것처럼
그러려면 이 책을 읽어나가야겠다.
책에서 알려주는 공감과 배려는 이렇다.
1) 대화를 할 때 상대방의 목적과 의도를 알아야 한다.
2) 상대가 말하는 핵심을 파악하며 듣기!
3) 리액션으로 공감하고, 완성된 문장으로 말하기!
4) 내 말만 무작정 나열하지 말고 상대에게도 묻기! “당신은 어때요?”
5) 업무이야기만하지말고 스몰토크도 해보자. 관계가 유연해진다.
6) 명령하지마라! 청유형과 권유형으로 물어보자!
7) 구체적인 질문하기(두세 가지 옵션을 제시하고 선택을 제안하기)
그냥 알기만 하지말자!
상황별로 어떻게 써먹을 수 있는지!
상황별 트레이닝15
& 역지사지 트레이닝 10 으로 풍부하게 써먹어보자!
