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평가보다 피드백 - 팀을 성장시키는 요즘 팀장의 커뮤니케이션 스킬
백종화 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2024년 4월
평점 :
백종화작가의 전작 <요즘 리더를 위한 인사이트>, <나의 첫 커리어 브랜딩>를 읽었었는데요. 회사를 다니며 선뜻 묻기 힘든 점을 선배가 조언해주는 인상을 받았었어요. 선배가 성장하면서 배운 습관과 행동을 공유하고 알려주었었거든요. 그래서 이번에도 작가의 책을 읽어보고 싶었어요.
비록 나는 아직 팔로워이지만 리더는 어떤 생각을 하는지 그리고 리더의 방향성에 대해 같은 눈높이를 가질 수 있게 도와주는 책이었습니다. 평가를 위한 평가가 아닌, 성장을 위한 피드백을 어떻게 하는지 직접 경험한 일들을 보여주었거든요.
피드백 과정들은 비단 회사에서 리더가 팀원에게만 하는 것 뿐만 아니라 개인인 나에게 적용해도 좋아요. AAP를 통해 일하는 방식을 정하고 이전과는 다른 방식으로 실행하는 것인데요. 아주 자세히 나옵니다.
1. 얻고자 하는 것은? (목표)
2. 현재의 모습은?(지난 성과 평가 · 피드백 반영 현재 상황 · 문제 인식, 리소스 확인)
3. 최적의 대안은 무엇인가? (다양한 대안+우선순위)
4. 해야 할 행동은 무엇인가? (유지 · 추가 · 수정할 것)
5. 피드백 방법은 무엇인가? (과정 · 결과의 피드백)
위의 프로세스를 통하면 성장의 스텝을 그리는 방법이 보이는 듯 하죠. 부록에는 성과 관리의 상황별 사례와 해법 - 팀장Q&A, 팀원Q&A, 목표 수립 요약 가이드, 성과 관리 요약 가이드, 평가 요약 가이드가 있어 정리하기 좋았습니다.
> 출판사로부터 책을 제공받아 작성한 서평입니다