TM은 결과로 말한다

TM은 결과로 말한다
김수경 지음 / 두드림미디어 / 2023년 12월

[TM은 결과로 말한다]라는 책입니다.

16년차 텔레마케터 작가님의 책인데요.

보험사에서 16년간 근무하며

꾸준히 우수한 성적을 내신 노하우들이

모두 담겨 있어요.

누구나 성공하고 부자가 될 수 있는 힘

새로운 변화가 필요한 사람들을 향한

아주 특별한 노하우들이랍니다.

말투만 바꿔도 더 팔 수 있다

정확하고 쉽게 핵심만 설명하라

당신의 언어를 점검하라

호기심이 유지되어야 고객이 떠나지 않는다

고객 스스로 답을 내리게 하라

유며가 있으면 고객에게 반은 먹고 들어간다

고객을 설득하지 말고 설명하라

때로는 단점을 설명하라

초심을 잃으면 고객은 떠난다

늘 배려하는 자세를 잃지 마라

TM의 모든 노하우들이

구체적이고 사실적인 설명들로

가득 들어 있더라고요.

꿈이 있는 사람보다

아름다운 사람은 없다고

작가님은 얘기하는데요.

그 말이 참 와닿네요.