모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라

모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라 - 열성팬을 만드는 프리 마케팅 전략
니콜라스 로벨 지음, 권오열 옮김 / 와이즈베리 / 2014년 6월

모모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라.

호갱님이라는 용어가 생겨났다는 것은 다들 알고계실 터.

과연 나는 판매자 입장에서 고객님일까 아니면 호갱님일까?

스마트폰 사용량이 늘어나고 이에 따른 스마트폰 어플리케이션이 증가하면서

많은 사람들이 적절한 비용을 지불하고 사용하는 어플보다는 무료 게임을 더 선호하고 많이 사용해 보는 경향이 있는 것 같다.

사실 무료배포를 한다는 것 자체가 스마트폰 어플리케이션을 개발한 개발자들에게는 손해가 아닐 수 없겠지만

소비자 입장에서는 기왕 같은 종류의 어플이라면 무료를 먼저 선호하게 되지 않나 싶다.

이때문인지 무료버전과 유료버전으로 제한적으로 어플을 공개하기도 하는 것 같은데 이런 것 보다 가장 획기적인 스타일의 어플은 이런 것이 아닌가 생각한다.

스마트폰게임어플은 대개 공짜 어플이 많은 편이다.무료로 게임을 받아 사용하는 게임이 과연 수익이 날 수 있을까?

정답은 바로 게임상에서 사용해야만 하는 아이템을 구입해야만 하는 방법!

게임을 처음부터 구매해서 사용해야할 경우 부담감을 느껴 게임자체를 다운받지 않는 경우가 많으나,

무료게임은 일단 다운받아 실행을 해 본 뒤 만족하면 계속 이용을, 그렇지 않으면 지워버리면 그만이다.

최근 스마트폰 애플리케이션 스마트폰 게임 중 10위권 내에 있는 게임은 대부분 ‘공짜’다.

무료로 게임을 다운 받으면 게임을 즐길 수 있다.

수익이 날 것 같지 않은 공짜 게임은 오히려 게임 구매 비용을 지불해야 하는 인기게임보다 더 많은 돈을 벌기도 한다.

비결은 게임에서 필요한 아이템을 판매하는 것이다.꾸준히 게임을 하게 되는 사람들은 대부분 게임아이템을 구매함으로서 개발자에게 수익을 안겨주게 되는 것이다.

어느 누구나 손쉽게 접근을 할 수 있도록 어플을 무료배포하고 정말 필요로 하는 고객들,

즉 슈퍼팬에게서 더욱 필요한 아이템등을 판매하는 단계를 통해 서로 윈윈할 수 있는 방법!

이로서 어플을 사용하는 고객과 아이템을 판매함으로서 이익을 얻을 수 있는 어플 개발업체와의 관계형성이 지속될 수 있게 되는 것.

대신, 아이템 가격이 저렴하다고 해도 고퀄리티의 어플로서 승부를 하는 것이 꾸준한 고객유지를 위한 발판이 될 수도 있고,

그들이 슈퍼팬이 될 수 있도록 유지하는 비결이 될 수도 있지 않을까?

다음 새로운 게임이 무료 배포가 된다고 해도 이미 사용해 본 유저들은 지속적인 고객이 되어 업체를 믿고 추가로 어플을 다운받게 할 수도 있으니 말이다.

저자인 니콜라스 로벨은 “탐나게 만들기 위해 얻기 어렵게 만들어라”고 말한다.

스마트폰 게임에서 현금을 사용하지 않으면 고급 아이템이나 게임 내 돈을 쉽게 얻을 수 없도록 하거나

음반시장에서 가수가 한정판에 화보집과 영상 등의 패키지를 추가로 판매하는것과 비슷하다고 볼 수 있겠다.

더욱 좋은 팁을 알고싶다면 모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라. 원본을 읽어보시길!