상품을 개발하고 발매하는 광고주에게 업무에 대한 생각을 듣고, 그 상품이나 기업을 먼저 좋아하게 되는 것. 상품과 기업에 대해 조사하고 알게 됨으로써 대상을 사랑하는것. 무엇보다 의뢰를 하고 보수를 지불하는 상대에게 도움이 되고자 하는 마음. 이는 프로페셔널한 대리인에게 필요한 기초적인 자질이다.나 역시 신입 사원 시절, 선배에게 광고 제작을 대리하는자의 마음가짐은 그 순간만큼은 성심성의 짧지만 진정한사랑‘이라고 배웠다. - P73