(6장, 144~145쪽) ... 다른 사람에게서 최고를 이끌어내기 위해서는 자기 자신부터 손상되지 않고 온전한 코어를 가지도 있어야 한다. ... 가장 위험한 행동은 상사와 대립하거나 그 문제로 직급이 더 높은 상사를 찾아가는 것이다. 그보다는 신뢰할 수 있는 조언자를 찾아가 최선의 선택이 무엇일지에 대하 상담을 구하는 것이 좋다.
