나도 모르게 설득당하는 방법, 설득의 심리학

설득의 심리학 3 - 작은 시도로 큰 변화를 이끌어내는 스몰 빅의 놀라운 힘, 완결편 ㅣ 설득의 심리학 시리즈
로버트 치알디니 외 지음, 김은령.김호 옮김 / 21세기북스 / 2015년 2월

제가 가장 관심있게 보는 분야는 심리학이에요. 평소에도 관심이 많고 재미있다고 생각하는 부분이 인간의 마음이 아닐까 싶거든요. 그래서 그런지 심리학도 좋아하지만 미드도 크리미널 마인드 같은 심리를 분석하는 이야기를 좋아하거든요. 항상 저 스스로 제가 무슨생각을 하는지 행동은 왜 그렇게 하는건지 궁금해해서 곰곰히 생각해보는 편이거든요. 가끔 제가 의견을 냈을때 그것에 동의해주고 인정해주면 그것만큼 기분 좋은것도 없구요. 심리학이라는건 인간의 기본적인 행동을 설명해주기때문에 더욱 재미있는데요 이번에 설득의 심리학을 읽으면서 정말 무릎을 탁 내려치지 않을수 없을정도로 공감가는 이야기들이나 새로운 정보를 많이 알게된것 같아요.

작은 변화로 큰 차이를 만들어 내는것이 정말 신기했는데요, 말 한마디로 세금을 더 걷어낼수 있는 방법이 있고 또 다른사람이 기부할때 우리도 그 행동에 영향을 받아서 기부를 하게되는 행동도 조금 놀라웠어요. 나 스스로 내 생각으로 했던 행동이라고 생각했던 것도 스스로 한 행동이 아닐 가능성이 있다는게 정말 흥미로웠죠. 어느 누구도 다른사람의 행동이나 이야기가 내가 스스로 내렸다고 믿는 결정에 영향을 주었다는걸 알면 좋아하지는 않겠지만요. 책은 두꺼운 편이였지만 작은 챕터마다 각각의 이야기가 꽤 흥미롭고 예시가 적절하게 나와있어서 오히려 이해도 잘 되고 좋았던것 같아요. 모든 챕터를 전부 활용하며 살수는 없겠지만 그래도 스스로 알고 있다면 도움이 될만한 설득의 기술이 많이 나와있었어요. 누군가를 확실히 설득해야할때 너무 필요한 방법이었고 실질적으로 사용할 수 있어서 더욱 좋았던것 같아요.

지난해 일을 하면서 스스로 내가 왜 이일을 하고 있는가 많이 의문을 가지고 일을 하는것 조차 괴로워 할때가 있었어요. 그러다보니 스스로도 힘들어지고 일을하는에 능률도 오르지 않았던것같아요. 제가 일하는 근본적인 이유가 없었던 거죠, 그런데 직원의 생산성을 높이는 스몰빅을 읽어보니 그때 만약에 어느 누구 하나라도 나에게 내가 하는 일의 가치가 얼마나 소중한것인지 이야기 해주었다면 제가 행동하는게 조금은 달라지지 않았을까 싶은 생각이 들어 아쉽더라구요. 

어디에서던지 사회 활동을 하다보면 여러사람들과 여러 이야기를 나누게 되고 그러다보면 그것에 관련된 의견이 나오기 마련인데 이상하게도 나의 의견에 동의하는 사람이 필요하게 되죠. 그래서 누군가를 항상 내 의견에 동의하게 만들려고 노력하는것 같아요. 또 내가하는 한마디의 변화로 다른 사람의 행동에 영향을 줄수 있다는건 왠지 큰 비밀을 알고 있는것과 같은 일이에요. 이런 대화법을 알고 행동하는게 다른사람보다 조금 더 알고 있다는게 많이 도움이 될것 같더라구요. 많이 배울수 있었던 좋은 책이었어요.