마케팅에대해 무지에 가깝던 나에게 기초부터 현재에 이르기까지 마케팅의 전반적인 내용을 알수있게해준 아주 고마운 책이다. 역시 한 분야에 오랜동안 몸담고 있는 사람들의 전문성이란 비 전문가가 볼 때에는 참으로 대단하게 느껴진다. 내용을 살펴보면 우선 마케팅의 정의, 소비자의 심리, 기업의 시장관리, 마케팅 stp+pppp전략 등으로 나누어진다. 첫장에 보면 마케팅이란 "고객의 니즈를 충족시킴으로서 고객과 수익성있는 관계를 맺는것"이라고 정의하고 있다. 책을 읽기전에는 마케팅을 단순히 광고,홍보 쯤으로 생각하였지만 고객의 니즈를 충족시킨다는 말은 사업활동 전체가 고객의 니즈를 충족시키기 위한것이기때문에 마케팅이란것이 사업의 전체영역의 이루는, 사업 그 자체이라는 것을 알게되었다. 마케팅 전략에 있어서는 STP+PPPP가 기본 실행 전략으로 볼수있다. S= 시장을 세분화하고 T= 시장선택을 함 P= 차별화 간단히 말해 STP는 적합한 시장을 선택하는것이고 PPPP는 상품,가격,판촉,유통의 마케팅을 통해 시장안에서 최적의 가치를 전달하는 실행 전략이라고 볼수있다. "온고지신" 모든 일에는 기본을 정확하게 아는것이 가장 중요하다. 이 책은 마케팅분야의 교과서적이고 알찬 내용으로 구성되어져 있어서 대단히 만족한다..
예전 한화가 대우조선해양 매각에 입찰하면서 인수가격에 대해 "한화의 가격이 매각 예상가격을 상회했다"는 기사가 났었다 최후 현대중공업과 입찰 대결에서 한화가 1조5천억원 이상 높은 가격을 제시한것으로 기사가 났었는데, 인수포기에 결국 입찰보증금 3천억만 날리게 된 샘이다 이것은 이 책에서 "승자의 저주"현상이라고 말한다 이런 현상은 "불확실성"에 기인한것으로 자신이 원하던 수준이 아닌데 경매의 형식 혹은 분위기 때문에 과도한 금액을 써내고 그 결과 자신이 시세보다 터무니없이 높은 금액을 지불했다는것을 알게 된 경우가된다. 책에서 인상깊은 부분은 part1에서 사람은 무엇을 욕망하는가?이다. 사람이라면 불확실성을 회피하고 안정적인 생활을 하려는 욕구가 있다. 여기서 불확실성은 돈이 될수있다. 예를 들어 보험회사도 불확실한 사고에 대비한 사업이라할수있다 사업자의 관점으로 보면 최초에 사람들의 불확실성에 대한 두려움을 바탕으로 사업을 구상하게되었을 것이라 생각한다. 이 불확실성은 리스크라고 할수있는데 리스크의 문제를 창의적으로 해결할수만 있다면 돈이 되는것이다. 돈과 사람과의 메커니즘에 대해 실험경제학을 통하여 인간의 심리와 행동이 실제 어떻게 작용되는지에 대해 설명하고 심리학적인 관점으로 보니 철학공부하는 느낌이 들기도 하고 재미있고 유익했다. 경제활동을 하는 모든 사람이 한번씩 읽으면 좋을만한 책이다..
이 책을 보고자 한 이유는 세계곳곳에서 어려움과 고통을 당하는 사람들의 실상을 알고 싶었고 또 나는 세계인의 한 사람으로서 그 사람들을 바라보며 어떤 생각을 가지고 어떤 행동을 해야하는지 도움이 되는 사람이 되고싶어서이다. 볼리비아에 사는 15살 소년 아밧은 광부이다. 어머니는 폐암에 걸렸고 아버지는 광산에서 일하다가 척추를 다쳐 일을 하지 못한다고한다. 그리고 아밧은 10남매를 책임지는 가장이되었다. 아밧도 광산에서 일하는데 하루에 종일 일해서 버는 수익이 9볼리비아노(1달러)밖에 되지 않는다. 대부분 광산같은 곳에서 일하면 폐도 좋지않아서 평균수명이 40세 정도 밖에 되지 않는다고 한다. 단 돈 몇푼에 평생을 받치고 죽음을 맞이하는게 현실이고 다른 최빈국의 상황도 대부분 마찬가지이다. 배부른 돼지보다 배고픈 소크라테스가 낫다는 말이있다. 그러나 평생을 지독하게 배고프다면 차라리 배부른 돼지가 낫지 않겠냐는 생각도 든다. 나도 예전에 많이 배고파봐서 어떤 심정인지 조금은 이해가 되기 때문이다. 또 책을 보면서 그들의 가난과 고통은 어디서 오는것인가를 생각해보게되었는데 내가 대략 내린 결론은 문화의 영향이 크고 다음으로 종교와 사상, 환경의 영향이 큰것같다, 한국은 6.25이후 50년만에 한강의 기적이라 불리우는 엄청난 성장을 통하여 지금은 구제받는 나라에서 구제하는 나라로 탈바꿈하고 G20정상회담을 유치하고 세계의 리더로서 자리매김하고 있다 우리도 몇십년전만해도 책에서 나온 볼리비아 보스니아 에디오피아같은 찢어지게 가난한 나라였고 구제받지 않고 스스로 자립하기 힘든나라였다고 생각된다. 남을 돕는것도 쉬운일이 아니고 기술과 지식이 필요하다. 예전엔 자선단체들의 시스템이 조금 허술한점이 있었을것이다. 그러나 요즘은 수십년동안의 발전과 성장을 통해 체계적이고 계량화된 구조를 가지고있어서 그런 단체를 통해서 남을 돕는일이 많이 쉬워졌다. 그렇기 때문에 이제는 누구나 관심만 있다면 남을 도울수있고 관심을 가지는것이 구제와 도움의 시작이라 생각한다. 우리가 50년전 받았던 사랑을 이제는 나누어줄때인것 같다.
효율적으로 일하고 크게 성공하는 법 누구나 성공하기를 원하고 좀 더 잘살기를 원한다. 그 성공에 초점을 맞추어 효율적으로 일해서 성공해보자는것이고 어떻게하면 효율적으로 성공할 수 있는것인가에 대하여 말하고 있다. 어떠한 문제가 있을때 끊임없이 생각하고 포기하지 말아야한다 라는 말이 자주나오고 이것은 얼마전에 읽었던 "초이스"의 책 내용과도 일치한다. 미리 안된다고 생각하는 것은 창의적 생각을 원천 차단하는것이되고 우리가 좀더 효율적 생각을 하는데 방해가 되는것이다. 효율적으로 일하는 방법에는 목표의식, 열정, 협력, 모방, 시간 등등 다양한 방법으로의 효율적 방법이 무엇인지 접근하고 있다. 기억에 남는 몇마디를 간추려보았다 - 위대함은 다른 사람보다 앞서 가는데 있지 않다. 참된 위대함은 자신의 과거보다 한걸음 앞서 나가는데 있다. - 방법은 애로사항보다 많다. - 포기 자체가 혁신의 첫걸음이다 - 개인의 역량은 조직을 능가할 수 없다. 협력하라. 책을 보면서 철없는 어린시절 직장에서의 안일한 태도에대해 많이 반성하게 되었고 무엇보다 중요한것은 지속적인 열정을 가지고 일하는 것이다. 사회 초년생들에게 좋은 책이 될것이라 생각한다.
많은 사람들이 완벽주의적 기질을 많게 또는 적게 조금씩 가지고 있을거라 생각한다. 난 내 성격이 완벽주의인지도 몰랐는데 지금보니 완벽주의자적 성질을 아주 많이 가지고 있다는 것을 알게되었다. "완벽주의자들이 좀 더 행복하게 살수있는 방법은 최적주의이다" 완벽주의는 사람을 피곤하게 만들고 불행하게 만든다고 한다. 또한 완벽주의를 가지고 살아가더라도 사람은 완벽하게 될 수 없는 존재라는것이다 사회는 완벽을 추구한다 도덕적이던 기술적이던 좀 더 완벽해야 남을 이기고 살아남아 성공할 수 있다는 논리에 빠져있다. 부모도 자식에게 빈틈없이 가르친다 자녀의 행동에 즉각즉각 개입하여 완벽한 인간으로 만들려고 한다. 이런한 것들이 많은 사람을 완벽주의 인간의 형태로 만들어가고 있다. 저자는 이에 대한 대안으로 최적주의를 말한다. 그것은 아리스토텔레스의 미덕- 개인적인 특성을 부족하거나 과하지 않게 표현하는것에 기반을 두고 최적주의라는 중용의 입장이 되어야 한다고 말한다. 의욕이란것은 최대와 최저의 한계지점이 있는데 너무 과하거나 부족하거나 하면 똑 같이 좋지 않다는것이다. 성격, 일, 자녀교육, 인간관계등 다양한 관점에서 완벽주의적 행동과 최적주의 행동이 어떻게 다르며 문제가 무엇인지 또 무엇이 유익한지에 대해 구체적으로 설명한다 완벽주의의 근원이 어디인지 철학적관점에서 분석하는것도 재미있고 유익하였다 명언중에 "너 자신을 알라"라는 말이 생각난다. 이 책이 나 자신을 조금 알게해주었고 나 자신을 알게되니까 기쁨이 생긴다. 내가 읽은 책 중 가장 행복한 책이었다. 마지막으로 한마디 한다면 "지금 당장 최적주의로 전환하라, 즉시 행복해진다"ㅋ