사회복지 전공자가 만든 사회복지 업무를 위한 찐 실전 Chat GPT

사회복지 전공자가 만든 사회복지 업무를 위한 찐 실전 ChatGPT (생성형 AI 사회복지 업무 활용서) - AI활용 사회복지 프로포절 작성·GPTs 사회복지 챗봇 100종 활용 (GPTs·제미나이·Gems·나노바나나·노트북LM(제미나이 노트북)·구글 AI 스튜디오·클로바노트·냅킨AI·브루·피그마·수노A·헤이젠AI) ㅣ 찐 실전 시리즈 21
이창희 지음 / 광문각출판미디어 / 2026년 9월

* 본 서평은 출판사로 부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성된 서평입니다.

사회복지 전공자가 만든 사회복지 업무를 위한 <찐 실전 Gnat GPT> 라는

책을 만나게 되었다.

책표지 하단에는 "AI활용 사회복지 프로포절 작성. GPTs 사회복지 쳇봇 100종

활용" 이라는 문구와 함께 다양한 AI 서비스 "GPTs, 제미나이, Gems,

나노바나나, 노트북LM(제미나이 노트북), 구글 AI 스튜디오, 클로바노트, 냅킨AI, 브루, 피그마, 수노AI, 헤이전AI" 의 명칭들이 적혀 있었다.

GPT는 알겠는데 GPTs는 어떤 건지, 사회복지 챗봇 100종 활용은 어떻게 하는

건지, 열거된 AI 서비스들은 사회복지 업무에 어떻게 활용되는지 궁금해졌다.

저자는 AI를 직장업무에 활용하기 위해서는 개인의 선택에만 맡겨 두는게 아니라

최소한의 가이드라인과 공통된 기준을 마련하여 누구나 AI를 통해 반복적인 

업무를 최소화하고 능률적인 일처리 과정을 통해 업무의 질을 높여야 한다고

 말하고 있다.

그리고 모든 업무를 AI의 판단에만 맡기는 것이 아니라 초안 구성까지는 AI의

도움을 받지만 그외의 중요한 판단과 결정이 필요한 부분은 사람이 책임을 져야

한다고 하였다.

그건 아마도 사회복지업무에 대한 내용과 규정들을 프롬프트로 전달해서 문서를

작성해 내긴 하지만 한계가 있고 아직까지 AI는 업무의 효율성을 높힐 수 있도록

도와주는 역할을 하는 단계여서 그런가 싶은 생각도 들었고 무엇보다 그 업무에

대해 잘 알고 이해하며 대처할 수 있는 건 그 업무의 전문성을 띤 담당자가 아닌가 싶었다.

책안에는 AI를 활용한 사회복지 프로포절 작성과정을 시작으로 GPT 사회복지

활용 실무편에서는 프롬프트 작성법과 GPTs 사회복지 챗봇을 활용하는 다양한

방법들에 대해 알려주고 있었으며 구글 AI 사회복지 활용 실무편에서는

 제미나이를 활용한 업무 지원방법과 데이터 기반 사고 도구 노트북LM(제미나이 노트북)을 이용한 회의 자료 마인드맵 만들기 등 다양한 업무 활용법들이 

소개되고 있었다.

마지막장에서는 사회복지사가 알아 두면 유용한 AI 서비스 정리편으로

클로바노트, 브루, 수노등의 다양한 기능과 활용방법에 대해 자세히 안내가

 되어 있었다.

이 책을 펼치면서 궁금했던 GPTs는 생성형 AI를 이용하게 될때면 질문을 다시 설명해야 하고, 구조를 다시 지정해야하며 기관 기준을 매번 덧붙여야하는 번거로움이있는데 이런 반복을 줄여서 특정 업무 목적에 맞게 역할과 규칙을 고정해 

두는 방식이라고 하였다.

그리고 2025년도 세계 사회복지사 유라시아포럼에서 사회복지 맞춤형 GPTs

챗봇 100여종의 사례를 소개하며 큰 호응을 얻었다니 대단하고 자랑스러운 일이 아닌가 싶었다.

GPTs를 이용한 챗봇 100종의 활용에 대해서 실제 화면을 통해 자세히 소개를

해주고 있어서 고개를 끄덕이며 확인할 수 있었다.

그리고 GPT, 구글 AI를 통해 사회복지 업무의 실용적이고 놀라운 변화들과

이를 통해 얻게 된 결과물들 보며 나에게 주워진 일들도 GPT, 구글 AI등을

활용해보면 되겠구나 싶었다.

AI 활용이 이렇게 다양할 수 있구나라는 걸 이 책을 통해 알게 되면서 신기한

마음에 저절로 감탄사가 나왔고 이런 대단한 결과물을 책으로 내신 저자분이

존경스럽기까지 하였다.

이책은 사회복지와 관련된 업무를 하고 계신 분들 뿐만아니라 다양한 AI의

활용방법에 대해 궁금하신 분들도 이 책을 통해 다양한 프롬프트의 작성법을

보며 놀라운 AI의 세계를 간접 경험해보는 시간을 가져보면 어떨까 싶었다.