자신에게 중요한 일을 하고, 거기서 최대의 효과를 이끌어 내는 순간 탁월한 성과가 나온다.
살다 보면 알게 될거야. 누구나 마음속 깊은 데엔 겹도 모양도 다른 사람이 끝없이 들어 있다는 걸.
"첫 문장과 함께 돌은 굴러가기 시작한다."첫 문장은 수수께끼이다. 조금 첨언하자면, 첫 문장은 스스로에게 내는 수수께끼이다. 두 번째 문장부터 마지막 문장까지는 이 수수께끼를 푸는 과정일 수 밖에 없다.
하지만 리더에게 더 중요한 것은 해야 하는 말을 하는 것보다 하지 말아야 하는 말을 하지 않는 것이다.
노력이란 내가 원하지 않은 결과에서 오는 고통을 미리 나누어 갖는 것이다. 노력에도 고통이 따르고 원하지 않은 결과에도 고통이 따른다. 그러나 노력에서 오는 통증이 원하는 결과를 놓쳤을 때의 통증보다 더 견디기 쉽다.