스피치 교육에 도움되는 예스를 이끌어내는 설득 대화법 52 도서

예스를 이끌어내는 설득 대화법 52 - 아나운서 이서영의 매력 스피치
이서영 지음 / 원앤원북스 / 2014년 7월

아나운서 이서영의 대화법 도서.

예스를 이끌어내는 설득대화법 52 도서 리뷰입니다.

스피치 커뮤니케이션 전문가이며 프리랜서 아나운서인 저자 이서영이

그동안 쌓아온 설득하는 법에 대한 노하우를 알려주는 책이었습니다.

여러가지 상황에서 효과적으로 대처할 수 있는 방법, 대화법을 알려주어

원만하고 성공하는 삶을 만드는 방법을 이야기하는 도서. 예스를 이끌어내는 설득대화법 52 도서.

저자 이서영은 미인대회 출신으로 SBS 공채 아나운서 출신입니다.

다양한 방송 프로그램에 출연하였고 프리랜서 아나운서로 활발한 방송활동과

대규모 기업, 정부, 국제 행사를 영어와 불어, 독어로 진행하는 실력파입니다.

깔금하고 세련된 진행으로

다양한 사람들에게 인기와 인정을 받고 있는 아나운서로

설득적 스피치에 대한 논문을 내는 등 활동하고 있습니다.

스피치 교육으로도 유명하죠.

또한 이서영의 이밎메이킹과 스피치 칼럼을 주요 일간지에 연재하고 있으며

인기 강사로 스피치 커뮤니케이션에 대해 알려주는 강의를 주로 하고 있다고 합니다.

저자 이서영의 도서에는 끌리는 말에는 스토리가 있다. 사람을 끌어당기는 공감 스피치 등

대화법, 대화, 커뮤니케이션 등에 두각을 나타내고 있는 사람이기도 합니다.

총 6장에 걸쳐 52가지 대화법에 대해 알려주는 책.

예스를 이끌어내는 설득대화법 52 도서에는

긍정적으로 이야기 하는 대화법과

상대방의 감정에 초점을 맞추는 대화법,

상대의 마음을 움직이는 대화법,

상대의 예스를 이끌어내는 대화법,

상대에게 친근감과 신뢰를 주는 대화법,

대화의 완성도를 높이는 커뮤니케이션 스킬 등을 구체적으로 알려주는 책이었습니다.

살다보면 사회생활을 하면서 직장을 다니면서, 사업을 하면서

다양한 사람들과 다양한 주제를 가지고 이야기를 합니다.

그런 대화를 통해 상대방의 마음을 사로잡기도 하고

원하는 것을 얻어내기도 하죠.

다양한 상황에서, 그리고 인생을 살아가면서

어떤 화법으로 이야기 해야 서로 즐겁게 이야기 할 수 있으며

어떻게 사업적으로 대화하는지, 인정받게 대화하는지

상대방 기분을 맞춰줄 수 있는지를 알려줍니다.

자기 긍정과 함께 자신감 있게 생각하고 말하는 법부터

입으로 말을 함으로 인해 온몸을 다스릴 수 있는 힘을 얻는다고 말하는 입의 중요성.

자신을 긍정하여, 자신을 믿고 말한다면

우선 첫 시작점에는 선것 같다고 생각합니다.

나는 잘할 수 있다는 믿음을 가지라고 저자 이서영씨가 이야기해줍니다.

대화를 통해 다양한 관계를 늘려나가고

인식하며 살아갑니다.

그렇기 때문에 사회생활을 잘하는 사람들은 대화를 잘한다고도 볼 수 있죠.

의사소통만, 대화법만 잘 알아두어도

즐거운 직장생활을 할 수 있다고 합니다.

저도 사람들과 대화를 하면서 어려운 점이

항상 긍정적이면 좋겠지만

그 사람의 행동이나 태도, 시간 관념, 약속등에 대해 믿음이 없을 때

그 사람과의 관계를 망치는 대화를 하게 됩니다.

어느정도 선에서 물러나고 직접적으로 이야기하지 않아도 될 말들을

생각없이 하게 되죠. 그리고 반성하게 됩니다.

화를 조절하지 못하고 툭툭 던져버린 말들로 인해

서로 상처를 받는 일이 없어야 겠다고 책을 읽으며 다시 한번 다짐하게 되네요.

또한 공감되는 부분 중에 하나는 가장 가까운 사람들을 설득해야 한다는 것입니다.

아버지, 어머니, 친척, 연인, 친한 친구등

가장 가까운 사람일수록 많이 이야기하고 많이 공감해주고 의견을 수용해줘야 한다는 겁니다.

가깝다고 친하다고 자신의 의견을 무조건적으로 강요하거나 화내거나 논리적이지 않게 말하는 사람이 많습니다.

친하니까 그래도 된다고 생각하는 사람들이죠.

하지만 가장 가까울수록 더욱 더 예의를 지켜서 대해줘야 한다고 이야기하는 것에서 공감이 되었습니다.

상대방의 이야기를 경청하고 공감하고

나의 입장에서가 아니라 상대방의 입장에서 생각하고 말하는 대화.

나의 마음을 효과적으로 말하고 설득하는 대화법에 대해

자세하게 알 수 있는 도서.

예스를 이끌어내는 설득대화법 52 도서였습니다.

예스를 이끌어내는 설득대화법 52 도서를 읽으면서

다시 한번 반성하게 됩니다.

반성할꺼리는 많은데 왜 이렇게 안지켜지는지...

상대방의 입장에서 이야기하고 공감하고 이해하고 나의 진심을 담아 대화하는 법.

친구들과의 인연

연인과의 인연

부부로의 인연

부모님과 자식으로의 인연

사회생활로의 인연등

다양한 인간관계속에서 적절하게 어필하는 대화법을 알려주는 도서로

앞으로 많은 사람, 다양한 사람들과 이야기할 때 이 책을 생각하면서 대화 해봐야겠습니다.

또한 제 영상수업에 저를 위한 스피치 교육방법으로 잘 사용할 수 있을 것 같네요.

[이벤트]15주년 축하 메시지를 남겨주세요

15주년 축하합니다. 앞으로도 많은 서비스와 책 소개해주세요~

통신유통 전쟁에서 승리하라! 통신유통업 자기계발서

통신유통 전쟁에서 승리하라! - 1등, 하겠습니다!
김철수 지음 / 라온북 / 2014년 6월

통신유통 전쟁에서 승리하라 도서 리뷰입니다.

라온북에서 출판하였고 김철수 저자가 지은 책.

통신유통 전문가 김철수의 경험담을 구체적이고

 
객관적으로 정리하고 펼쳐낸 책으로

통신유통업을 하시는 분들께 많은 도움이 될 것 같은 책이었습니다.

통신유통 전쟁에서 승리하라 도서는 지난 14년간 유통 통신 전문가로 활동해온

KT 고객가치혁신 CFT(CROSS FUNCTIONAL TEAM)장 김청수 전무의 이야기입니다.

그가 통신유통 시장에서 치열하게 경쟁하며 경험한 사례를 통해

얻은 통신 유통 성공 전략들을 정리하고 객관화 하여 사족을 거의 없애고

이야기해주는 책이었습니다.

결국 통신 유통 시장도 소비자와 기업, 또는 통신유통업이 윈윈하기 위해서는

진심으로 고객을 위하는 마음과 서비스를 기본적으로 갖춘 상태가 되어야 한다고 강조하는 책이기도 합니다.

통신유통 전문가 김철수가 이야기하는 경험담.

경쟁력 강화를 위해 무엇을 중시하고 무엇을 하지 말아야 할 것인가?

차별화된 유통망을 구축하려면 어떻게 해야 할까?

인정과 배움의 문화가 필요한 이유는 무엇일까?

영업 인재 육성이 중요할까?

어떤 부분에서 낭비를 하고 있는지 확인할 수 있을까?

위의 주제들을 중심으로 통신유통 관련 내용을 설명해주는 정보와 경험 중심으로 조언 책이라도 봐도 될 정도의

퀄리티가 높은 책이었습니다.

일반 자기개발서와 같지만

통신 유통이라는 특수한 전문 서비스업을 중심으로

어떻게 생활하고 대처해야하는지를 가르쳐주는 책.

통신유통 전쟁에서 승리하라 도서.

오늘날 통신유통 시장은 가격으로 승부하며

함께 죽는 길을 가고 있지만

이제는 가격할인이 아니라 전략을 가지고

자기 개발과 끊임없는 발전을 통해 서비스 개선하여 고객을 끌여들어야 한다고 이야기하는 책이기도 합니다.

파트1에서는

강한 유통 : 스스로 운명을 결정하라는 주제를 가지고

다양한 통신유통 상황대처와 자신이 경험한 유통 관련, 통신 유통 관련 이야기들을 풀어 줍니다.

파트2에서는 지혜로운 유통 : 현장에서 답을 찾아라는 주제를 가지고

코칭하는 점장, 리더십에 관해 이야기 하며

다양하게 변화하고 바뀌어야 하는 방법을 알려줍니다.

매일 하나씩 다양한 방법으로 매장을 바꿔보는 것

고객이 방문하고 싶은 매장 만들기

고객들과의 이야기를 적는 약속 노트

작은 승리나 성공을 위해 자신감 가지기

목표 만들기 등

성과를 창출하는 다양하고 소소한 방법들을 이야기해 줍니다.

파트3에서는 진화하는 유통 : 일등에 도전하라는 주제를 가지고

역량 개발센터의 중요성과

자신을 단력하는 법과 성패의 원인 분석, 영업의 중요성

현장 문제 해결법, 낭비를 제거해야 한다는 이야기를 간단 명료하게 풀어놓습니다.

파트4에서는

사람이 중심인 유통 : 잘하는 사람을 더 잘하게 하라라는 주제로

성과가 탁월한 사람을 찾아서 배워고

직원과 동료들과 서로 이야기를 통해

문제를 해결하는 3분 스피치법

평가하는 법

리더와 리더십, 고객만족의 중요성 들을 알려줍니다.

파트5에서는 규율 있는 유통 : 할 일과 하지 말아야 할 일을 구분하라라는 주제로

부정적인 문제는 숨기려는 기업의 문제점을 파악하고

개선해야 한다는 이야기와

문제가 있는 사람은 처음부터 끝까지 문제를 야기할 수도 있다는

안되는 사람은 끝까지 안된다는 이야기부터

기본 충실, 숫자와 영업, 한계 돌파, 완전 판매, 작은 것들 살피기

등을 말해줍니다.

파트6에서는 협업하는 유통 : 애정을 가지고 커뮤니케이션하라라는 주제를 가지고 이야기합니다.

현장을 잘 파악한 뒤 마케팅을 해야 한다는 것과

매장 혁식과 생산성 향상, 현장 훈련과 실적

다양한 조직에서 실행해야 할 방안들을 이야기하면서 마무리하고 있습니다.

14년 동안 유통 혁신 전문가로 일해온 김철수 전무의 이야기.

그가 직접 겪어온 통신유통 전쟁에서 승리하는 법에 대한 이야기들을 객관적으로 살펴볼 수 있는 기회였다고 생각했지만

너무 객관화 하였을까요?

일반인인 저에게는 약간 공감되지 않고

책이나 이론에만 집착한 현실성 없는 이야기들이, 자신이 겪은 이야기들을 통해 이렇게 될 것이다.

이렇게 만들어야 한다는 이야기들이 조금 조금씩 보여서 아쉬웠습니다.

그리고 일반인들이 보기에는 약간 당연한 이야기들만 하는 자기계발서 느낌이 들지 않을까 해서

심히 안타까웠습니다.

물론 제가 모르는 전문 통신 유통 서비스 업 직종이다보니

제 이해력이 부족할 수도 있지만

꼭 집어 말하면

유통 전문업 직종이라는 컨셉만 아니면

그냥 평범한, 일반적인 자기계발서, 이론적인 도서가 아닌가 싶었습니다.

저자 김철수의 경험담을 토대로 통신 유통업에서 살아남을 수 있는 전략들을 소개하는 책이지만

그의 경험담만 빼고 이야기하면 볼것 없는 책일 수도 있겠다 싶은 도서이기도 합니다.

그가 직접 발로 뛰고 체득한 경험담들과 노력들을 통해

만들어진 책이라서

자기계발서 형식의 기본 적인 내용들과 접목하여

기본으로 돌아가라는 이야기들을 소개하고 있으며

유통 통신업에 종사하는 실무를 하는 분들이

과연 이 책을 통해 성공하고 살아남을 수 있을지는 그분들 각자의 몪에 맡기겠습니다.

자기계발도서 허병민의 나의 꿈은 내가 되는 것이다

나의 꿈은 내가 되는 것이다
허병민 지음 / 지식공간 / 2014년 4월

쉽고 깔끔하게 정리된 자기계발도서 허병민의 '나의 꿈은 내가 되는 것이다.' 도서 리뷰입니다.

'나의 꿈은 내가 되는 것이다' 도서는 진정한 내가 되기 위해 어떤 것들을 해야 하고 어떻게 생각해야 하는지를 알려주는 책이었습니다.

남이 원하는 삶을 살고 보여주기 위한 삶을 살고 있진 않은지 한번이라도 고민해본 사람이라면

진정한 나, 아니면 꾸밈없는 나를 찾고 싶다. 표현하고 싶다는 생각을 해봤을 것입니다.

저도 그렇습니다.

그런 나의 진정한 모습. 나의 꿈을 찾는 여정을 알려주는 책. '나의 꿈은 내가 되는 것이다' 도서 입니다.

'나의 꿈은 내가 되는 것이다'를 읽으며 앞으로 무엇을 하고 어떻게 살아야 할지

고민하는 것들에 대한 많은 생각이 들었답니다.

아직 결정 못한 것들도 있지만

자기계발서의 장점은 자신이 고민하는 현재와 미래에 대해 다시 한번 생각하고 더욱 더 진지하게 고민하게 만들어준다는 것 같아요.

직장생활을 하다보면 현실에 만족하고 그대로 일상을 사는 사람들이 대부분일 것입니다.

자기계발서는 그런 자신의 현실을 부정하고 더 좋은 더 즐거운 삶을 살기 위해 더 만족스러운 삶을 살기위해 도와주는 책으로

읽을 필요가 있다고 생각합니다.

대부분의 사람들이 이미 많은 자기 계발서를 읽어보았고 도움이 되지 않았다고 말을 합니다.

저 역시 확실하게 말하면 엄청난 자기변화나 성공을 자기계발서가 주지는 못했습니다.

하지만 그것만은 확실합니다.

책을 읽고 있는 중이나 읽은 후 적어도 2~3일 동안은 나를 바꿀 수 있을 것 같고

더 나은 삶을 살기 위한 계획을 생각하게 된다는 것입니다.

이 이건 이렇게 해봐야지, 나도 변해야지, 내일부터 운동해야지, 책 읽어야지, 취미생활가져야지, 부모님께 전화해야지 등등

그것이 바로 자기계발서의 힘이자 효과이죠.

자신의 현실을 인지하고 미래를 생각하게 하는 책.

'나의 꿈은 내가 되는 것이다' 도서는 그런 자기계발서로 2013년의 나를 되돌아보게 하고

2014년의 나를 더 멋지게 만들어주는 책이었습니다.

확실하게 장담은 못드립니다.

이 책. '나의 꿈은 내가 되는 것이다' 도서를 읽고 확실하게 변할 수 있느냐구요.

마음은 조금 바뀌고 생각이 조금 넓어질 수는 있지만

결국 자신을 바꾸는 사람은 자신밖에 없습니다.

자기계발서는 그런 자신의 바꾸기 위한 디딤돌 역할을 하는 것이지

이 책 만으로 자신이 바꿀 수 있다고 생각한다면 엄청난 오산입니다.

바꾸고자 하는 의지가 있다면 책을 읽지 않아도 바뀔 것이고

바꾸고자 하는 의지가 없다면 책을 읽고 마음을 조금 넓고 편하게 가질 수 있게 만들어 줄 것입니다.

하지만 이런 자기계발서 내용 하나하나가 모여 나중에 큰 계기가 될 수도 있다는 것은 확실합니다.

나의 2014년 목표에 다양한 내용들이 추가가 될 수도 있고

고민하고 있던 것을 놓아버릴 수도 있으며

결정 못했던 일을 결정하는 계기가 된다는 것이죠.

저자 허병민의 '나의 꿈은 내가 되는 것이다' 도서는 저에게 그런 책이었습니다.

지금까지의 나를 되돌아보고 앞으로의 나를 설계하는 데 조언을 해주는 책.  그런 느낌의 자기계발도서입니다.

평생을 주변인과 TV, 신문, 인터넷 정보들의 이야기로만 살다가

이제 사회생활을 하며

진지한 나의 꿈과 나 다움을 찾게되는 계기.

일상생활에 만족하지 말고

조금 더 만족스러운 삶을 살기위해 변화하게 만들어주는 책.

'나의 꿈은 내가 되는 것이다' 도서 였습니다.

[100자평] 생각하지 않는 사람들

생각하지 않는 사람들 - 인터넷이 우리의 뇌 구조를 바꾸고 있다
니콜라스 카 지음, 최지향 옮김 / 청림출판 / 2011년 2월

인터넷만 보고 생각하지 않는 부류가 저였기 때문입니다.