조화롭고 균형잡힌 사회를 위해

경쟁은 어떻게 내면화되는가 ㅣ 問 라이브러리 5
강수돌 지음 / 생각의나무 / 2008년 9월

  "경쟁". 나는 이 단어를 들으면 곧잘 초등학교 때를 떠올리곤 한다. 당시 나는 '서의의 경쟁'이라는 말의 의미를 이해하지 못했다. '경쟁'이라는 말과 '선의'라는 말이 어울린다고 생각하지 않았기 때문이다. 교실 안에서 친구들과 더 좋은 점수를 받기 위해 경쟁하는 것은 매우 유쾌하지 않았다. 좋은 점수를 받아도 낮은 점수를 받은 친구를 미안하게 만드는 것만 같아 불편한 마음이 생겼고, 실제로 선생님과 부모님들은 점수를 기준으로 우리를 평가하였다. 그리고 학습 내용의 깊이있는 이해보다는 어떻게 하면 더 좋은 점수를 받을까에만 골몰하게 되었다.  

  중학교, 고등학교로 올라갈수록 이러한 풍경은 더욱 노골적으로 되어갔다. 대학에 입학하며 이러한 수레바퀴에서 잠시 벗어났다고 생각했지만, 그야말로 잠시였다. 학점과 장학금, 어학점수, 취업 등이 기다리고 있었다. 만약 취업을 하면 과연 이 경쟁의 무대에서 자유로워질 수 있을까? 졸업을 할 시기가 가까워 오면서 나는 이렇게 가다가는 죽을 때까지 경쟁하며 살 것이라는 확신을 갖게 되었다. 이러한 정해진 구도를 그대로 따라간다면 점점 나는 경쟁이라는 가치에 매몰되어 나 자신을 찾지 못하고, 정신적인 빈곤을 면치 못할 것 같다고 느꼈다.

  이러한 와중에 우연히 서점에서 이 책을 보게 되었다. 책의 제목이 계기가 되었는데, '경쟁의 내면화' 라는 단어가 나의 궁금증을 자극했다. 경쟁은 어떻게 내면화가 될까. 이 책은 크게 6개의 부분으로 나누어져 있는데, '경쟁의 내면화'는 2번째 부분에서 다루고 있다. 전체 6개의 부분이 독립적이기 보다는 유기적으로 연결되어 현재 한국과 세계의 정치, 경제적 상황을 분석하고 대안을 제시하고 있다.  

  '경쟁의 내면화'를 다룬 부분에서 내가 밑줄을 그은 단어 중 인상적인 것으로 '강자와의 동일시'와 '자기배신'이 눈에 띈다. 이 단어들은 경쟁을 내면화하면서 한 인간이 자신의 내면과 본래 원하던 것과 반대로 행동하게 되는 상황을 설명해준다. 즉, 자기배신을 하게 되는 것인데, 배신 중에서 가장 파괴적인 것이 자기배신이 아닐까? 나는 이 것이 매우 무서운 것이라고 생각한다. 따라서 실천과 행동이 유일한 해결책이라는 결론에 도달한다.  

  저자는 그 실천과 행동을 어떻게 할 것이냐에 대해서 구체적이고 심도있게 다루지는 않는다. 책 자체가 두꺼운 편이 아니라서 지면을 많이 할애할 수 없기 때문이다. 뒤에 이어지는 다른 부분들은 그 방법에 대해 구체적이지는 아니지만, 방향과 가치문제에 있어 큰 원칙과 그림을 그려보이고 있다. 그 내용은 지면 관계상 상당히 이상적이고 실현가능성에 의문이 제기되지만, 저자는 자신의 경험을 들어 그러한 약점을 보완하고 있다. 즉, 자신이 이장으로 있는 시골마을이 최근 겪게된 문제와 관련한 현실과 행동들을 소개하고 있는 것이다. 

  현재 나는 경영학과를 부전공하고 있다. 경영학이 자본가의 학문이자 자본주의 모순을 은폐하는 기능을 어느정도 갖고 있다고 생각하기 때문에 항상 거리두기를 통해 긴장감을 잃지 않으려 애쓰고 있다. 그런데 책의 저자와 강준만 씨는 학부 때 경영학을 전공하였다. 이 들은 이러한 거리두기를 성공적으로 행하여 자본주의 비판과 대안제시를 좀 더 풍부하게 하는데 일조하고 있다고 생각한다. 호랑이를 잡으려면 호랑이 굴로 들어가야 한다. 자본주의의 문제를 해결하려면 자본주의의 핵심요소인 기업과 시장에 대해 연구하는 경영학의 굴로 들어가 볼 필요가 있다. 본 책을 읽으면서 경영학의 굴에 한 때 들어갔었던 저자의 경험과 지식의 궤적이 느껴졌다.

조직론으로 푸는 한국기업의 위기

샌드위치 위기론은 허구다 - 조직론으로 본 한국 자본주의의 본질적 위기와 그 해법 ㅣ 우석훈 한국경제대안 4
우석훈.박권일 지음 / 개마고원 / 2007년 8월

  이 책을 알게 된 것은 강준만의 '각개약진' 공화국에서였다.  '암묵지'개념을 설명하면서 참고서적으로 언급한 것이다. 이 책에서는 조직의 건강하고 지속적인 운영을 위해 '암묵지' 의 체계화를 주문하고 있다. 이 밖에도 이 책에서 논의하고 있는 것은 상당히 많다. 전체적인 내용은 기업과 사회의 '조직론'으로 정리할 수 있겠지만, 이를 논하기 위해 사용하는 개념과 사례, 틀 들이 상당히 복잡하고 방대하다.  

  특히 초반부의 이론적인 내용과 개념들은 이 분야를 처음 접하는 사람들이 따라가기 힘들 것으로 보인다. 나도 마찬가지여서 중반까지 읽는데 좀 고생을 했다. 저자의 문장 또한 짧고 간결하기 보다는 길고 복잡한 편이다. 하지만, 중반부터는 사례나 현실 기업에 대한 논의들이 나오기 때문에 읽기가 한결 수월해 진다. 

  지금 나의 지식수준으로 이 책의 많은 내용을 취합, 정리하기는 불가능하다. 크게 2가지 주제만 정리하여 이 책에 대한 이미지를 잡아 놓는 것이 가장 합리적이라고 생각한다. 첫째는 '암묵지'개념이고, 둘째는 '기업의 사회적 신뢰'이다. 

1. 암묵지 

  맑스가 '...'이라고 불렀고 요즘은 f(.)라고 부르는 생산과정 한가우데에서 발생하는 현상 중 가장 신비로운 내용은 아마도 폴라니에 의해서 제기된 '암묵지'라고 할 수 있다. 폴라니의 얘기는 우리가 보통 지식이라고 부르는 '형식지'에 비해서 '문자로 전환할 수 없는' 매우 특수한 종류의 지식이라는 것이 존재한다는 것인데, 이 내용이 경제학으로 들어오면서 '체화지식'이라는 개념과 '숙련도'라는 변수와 관련되어 전개된다. 

  이 암묵지를 쉽게 표현하면, 하는 사람에 따라서 결과가 달라질 수 있다는 것을 의미한다. 즉 늘 하던 사람이 하지 않으면 못하는 일이 세상에는 존재한다는 것을 의미하고, 이 신비로운 일이 '...'내에서 벌어진다고 이해하면 크게 다르지 않을 것이다. 생산공정을 비롯한 일련의 생산과정에는 단순한 노하우를 뛰어넘는 매우 특별한 종류의 지식들이 개입하게 되는데, 이 건 문자로 전환할 수 없기 때문에 표준화하거나 기록되는 종류의 지식이 아니다. 이런 암묵지의 부족 때문에 생산공정이 아무 곳으로나 이전 할 수 없는 것이다. 

                                                                                                      -p. 175~176 

  반도체 공정의 경우에는 공조라고 부르는 공기조절장치와 제품 불량품 간에 직접적인 상관관계를 가지고 있는데, 황사가 심할 때에는 2~3일씩 아예 공장 가동을 정지하는 편이 더 유리하기도 하다. 이런 공조장치에서 미세한 청정 조건을 달성하는 것도 자동화된 설비만으로는 어렵고, 사람이 직접 개입해서 미세한 조정을 해주어야 한다.                                      -p. 177 

  실제로 순진한 고급간부들이 내릴 수 있는 가장 안이한 결론은, 업무 표준화를 높이고, 구성원들 사이의 상호 대체 가능성을 높이고 이런 방식을 통해서 절대로 누구에게도 권한이 집중되지 않도록 하겠다는 것이다. 그러나 폴라니의 암묵지에 대한 지적은 이렇게 '극단적인 표준화 방식'을 채택하면 결국 조직은 바보가 된다는 것을 의미한다. 기업은 생산활동을 잘 해서 최상의 상품을 만들어 이윤을 발생시키기 위해 생겨난 조직이지, 갈등을 줄이는 것을 최선의 목적으로 하는 동창회 같은 사교집단이 결코 아니다.                                                                  -p. 180  

2. 기업의 사회적 신뢰 : 삼성 

  세계적으로 신자유주의가 강해진다고는 하지만, 많은 다국적기업들은 자신의 모국 혹은 자신이 본부를 두고 있는 지역과 더 좋은 관계를 맺으려고 노력하는 중이며, 이런 사회와의 신뢰 자체를 일종의 기업 외부의 자산으로 인식한다. '영속성'이라는 관점에서는 기업의 모태가 되는 사회와의 신뢰는 중요한 자산이 아닐 수 없다.                                                    -p. 258 

  환경, 인권, 품질 혹은 투명성처럼 비교적 최근에 등장한 경영 용어들은 기업과 사회의 약속이 점차적으로 자산과 같이 작동하게 되는 경향을 잘 보여주고 있다. 점차적으로 한국도 선진국과 유사하게 기업의 장기적인 사회 기여도에 따라서 기업에 대한 사회적 관계가 형성되는 방향으로 나아갈 것이다. 현재와 같이 "크면 사랑해!"라는 기형적인 상태가 계속 유지되기는 어럽다. 

  '좋아하는 것'과 '두려워하는 것'은 분명히 다른 일이다. 한국 사람들은 삼성을 어느 정도로 좋아할까? 물론 '최고'라느 브랜드를 좋아하는 일부 소비자들이 광적으로 삼성이라는 브랜드를 좋아하는 것은 사실이지만, 솔직히 여전히 많은 사람들에게 삼성은 신뢰보다는 공포의 대상에 가깝다. 대통령 선거 때마다 등장하는 삼성비서실이 국정원보다 유능하다는 말이나 삼성의 눈 밖에 났다가는 회사든 신문이든 혹은 잡지사든 문을 닫게 될 것이라는 말을 의심하는 사람이 별로 없는 것은 좋은 현상이 아니다. 심지어 '삼성공화국'이라는 말이 공공연히 공식 용어처럼 사용되는데, 이런 것들도 장기적으로 좋은 것은 아니다.  

                                                                                                    -p.260